业务状况
10 月 23 日周五，当 Centrica 能源、运营和贸易 (EM&T) 分部的 230 位员工下班后，有一项重大项目即将开展。
在他们离开之后及周一回来上班之前，Centrica 及其技术合作伙伴 埃维诺将对其 Endur 能源交易和风险管理平台(ETRM)实施重大升级，而这个平台是公司 EM&T分部最重要的技术组成部分。绿色和红色海报都已经制作完成，当用户走进大厦时就能一目了然知道这项重大升级到底是成功还是失败。
老系统工作量已经大大超负荷，平台的性能和可用性开始表现得不堪重负，每个月平均会发生六次事故，许多次都已直接影响到交易。同时，老系统维护成本非常昂贵，响应速度又不够快，影响了新产品上市时间。
为当前平台提供支持的软件已经到期，技术也已过时，进而造成运营风险增大。
“埃维诺使用了灵活的部署方法，与我们紧密无间的合作，帮助我们实现成功。他们能够利用其全球交付网络来确保我们组建合适的团队，搭配合适的现场人员和离岸资源。埃维诺高层非常重视这个项目，也同时参与到了项目中来，埃维诺集结了自己及埃森哲丰富的实施经验。我们对埃维诺的实施质量和交付时间非常有信心。不得不提，他们收费也非常合理。”
业务状况
埃维诺为 Centrica EM&T 提供了一支由 124人组成的现场/离岸项目团队，分布在伦敦、班加罗尔和德里的 埃维诺交付中心。其中大约20位埃维诺成员与来自Centrica和其供应商的其他15位成员并肩作战，一同投入升级项目的工作。埃维诺团队成员与Centrica EM&T团队合作紧密无间，Centrica EM&T 的生产与供应商经理 Mo Patel 如是说：“你甚至都不知道谁来自哪家公司。他们是同一个团队，有着共同的目标。毎当需要新团队或扩充团队时，埃维诺都能迅速扩充。他们势必按时交付项目的决心给人留下了深刻印象。”
为确保顺利成功升级，埃维诺在既定上线前的周末执行两轮完整的预演，其工作人员实际完成了为升级所筹划的 556项操作。在周六和周日（10 月 24 日和 25日），埃维诺实施了升级。而在这一整个周末，Centrica EM&T 的员工都不知道回去上班后将面对着什么。
周一（10 月 26 日），Centrica EM&T 的 230 位员工回到了公司办公室，发现墙上贴着绿色海报。升级和生产转换工作大获成功。办公室的气氛非常热烈，到处都是欢声笑语。
结果
有了这一成功的开端，情况变得越来越好。交易员们发现系统还是他们退出时的样子，只是变得更快、更高效、更可靠了。凭借更高的性能和更长的待机时间，帮助企业降低了运营风险。
最重要的是，Centrica EM&T 需要的是一个支持其不断增长的ETRM 平台。Centrica EM&T 预计当年将完成 100 万项交易，较上年增长 33%。Eaves表示，升级后的ETRM平台为其业务提供了强有力的支持，这在之前是不可想象的。
