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微软正在转变解决园区问题的方式

业务状况

当微软园区设施出现问题时,需要注意灯烧坏、漏水和 HVAC 问题等一切事项,员工现在可以使用其设备或桌面通过新的微软设施管理门户提交服务请求。这让员工可以找到可寻求帮助的合适人员。

系统将创建一个故障单,并将其自动发送给相应的设施经理,该设施经理负责收集详细信息、打开工作单并安排有空的技术人员,所有这些工作只需几次点击即可完成。

微软为该解决方案提供支持,并与埃维诺携手开发,通过 Microsoft Dynamics 365 简化端到端流程,解决了设施管理方面的难题。这将以前互不关联的多个工具整合到一个基于云的 CRM 和 ERP 中,使得每个人的工作和生活变得更加轻松。

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