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宾得医疗为全球的医疗体系都提供了内窥镜成像设备与方案。在保证良好质量、相关医疗创新与简化的前提下,为全球的医疗行业里提供了最好的内窥镜产品与服务,因此而大大提升了对患者的照料标准与实现医疗保健的质量。

所面临的挑战

所有的销售成果都需要进行了人工跟踪,并且大量的管理成本都用在了填写周报告、月报告、销售报告以及客户追踪报告上。以上这些报告都被整理在excel或word文档中以备管理机构审核。在没有一个单一整合的系统管理这些数据的情况下,纵观全局并且还要求销售人员所需的企业洞察力表现得越来越好愈发的艰难。另外,人工操作数据意味着可能产生错误,销售请求也是非常容易被丢失或者被忽略的。

Pentax Medical

Case Study: Pentax Medical

解决方案

Avanade耐心掌握了Pentax企业流程以及所面临的挑战,并且也给出了针对Pentax要求而特别制定的CRM解决方案。在与Pentax IT组紧密工作的情况下,Avanade协助创建了几乎包含所有企业与销售请求、申请书以及表格的中央传送门。由此,销售人员如今可以高效而自动化地操作系统来进行所有请求。同时,由于他们现在可以准时的进行审查和批准,CRM解决方案同时也精简了审批的时间。

客户成果

这一崭新的CRM解决方案为Pentax带来了更多的灵活性以及更高的效率。如今使用自动化传送门意味着减少了跟催客户订单的时间,而且比起小组在使用遗留下来的符号逻辑系统时所遇到的复杂性,使用传送门使得简单方便的操作过程有利于发展。

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