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IDC ExpertROI® 聚焦: 史基浦远程信息处理公司向埃维诺寻求帮助,以通过业务合作伙伴关系实现更多价值

业务状况

史基浦远程信息处理公司 (ST) 20 多年中通过其自身网络向阿姆斯特丹机场及附近的企业提供个性化互联网、语音、IPTV 和网络服务等电信服务。 依赖 ST 服务的关键机场功能包括多个支持流程,如付款服务、机场运作和行李处理系统等。

尽管拥有强大的客户群,ST 是一家相对较小的公司,仅有 95 名全职员工和 15 个承包商。 因此,它需要不断管理其成本和员工覆盖来维持最大的业务灵活性和敏捷度。 作为该策略的一个方面,它依赖所有其 IT 运营的托管服务提供商,包括员工使用的最重要的 Microsoft 业务应用程序

2013 年,ST 选择了埃维诺,将其现有的托管服务提供商替换埃维诺,实施为Microsoft Dynamics AX ERP 系统、Microsoft SharePoint 和其 Microsoft SQL 服务器报告服务。 ST 相信埃维诺能够提供优质的支持,并且进一步与其打造业务合作伙伴关系

"埃维诺是真正的业务合作伙伴,给予了我们所需的灵活性。 此外,我们的成本有所下降,而我们的服务质量则在提高。"

Edwin Meijer ST 管理团队成员

结果

ST 报告称,尽管是从另一家托管服务提供商接收,但埃维诺仍旧实现了显著的业务价值。 借助埃维诺的帮助,该公司已能够更好地聚焦其核心业务,在将其托管服务提供商的相关成本保持在最低水平的同时实现了工作效率的提高。

借助艾维诺,企业可以无需雇用五到七个全职员工的团队来管理 Microsoft 应用程序,并且还可以帮助提高业务敏捷度和灵活性。  艾维诺成为真正的业务合作伙伴而不仅仅是服务提供商,从而帮助 ST 实现了这些优势。 艾维诺派遣两名人员常驻 ST,了解到 ST 客户和内部用户的需求,从而帮助提供 ST 所需的竞争灵活性和灵敏度。

借助埃维诺的支持,ST能够继续拥有强大的 Microsoft 应用程序,而无需投资于内部 IT 员工资源。 IDC 预计,借助埃维诺,ST 将在五年内每年节省平均价值 46.2 万欧元的 IT 员工招聘费用。
此外,埃维诺提供的技能和专业知识的深度意味着相比之前的托管服务提供商,ST 正在实现更多功能和变更管理方面的价值。 在实施新功能或重大变革上,埃维诺显然消耗时间更少,ST 从其托管服务关系获得了更多价值,在五年中每年平均价值为 32.17 万欧元。 另外,ST 的员工花费在管理托管服务提供商关系的时间也随之减少,从而节省了额外的时间,每年平均价值 10.27 万欧元。

史基浦远程信息处理公司

案例研究: 史基浦远程信息处理公司

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