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Venca 以时尚的方式掌控其数字化营销活动

业务状况

作为 30 多年来领先的时装零售商,Venca 已经证明了其适应不断变化的客户习惯和偏好的能力。从传统目录业务开始的业务已经过渡为在线业务。

但是,Venca 用于开展营销活动的传统工具既不能加快电子商务的速度,也不能为未来做好准备。如果依靠电子表格和彼此脱节的数据,市场营销人员无法轻松管理工作流或深入了解活动绩效。因此,客户会收到一些泛泛的内容,而这些内容不一定有针对性,也不一定能增强他们的购物体验。为了在数字世界中继续蓬勃发展,Venca 希望改进营销活动管理,增加潜在客户生成,并与已脱离品牌的消费者重新建立联系。

解决方案

Venca 选择了埃维诺来帮助实施其新的 Adobe Campaign 平台并将该解决方案与 Microsoft Dynamics 365 集成,从而释放其客户数据的全部功能。通过每项活动,用户都可以全面了解活动和客户互动,从而增强分析 能力和提高绩效。通过将数字营销工具与 Venca的 CRM 相连接,数据将不断地来回传递,以帮助 Venca 通过与上下文相关的服务和消息对其活动进行个性化处理。

项目成果

通过与 Adobe Campaign 和 Dynamics 365 的无缝集成,Venca 现在可以访问数据和预测分析,以增强员工和客户体验。该公司的市场营销人员可以获得一个面向未来的工具,将市场资讯注入到他们的运营中,以帮助他们更好地完成工作。此外,该公司的客户也会获得个性化内容的回报。

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