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打造您的数字化优势

数字化革命提高了客户对服务提供商的期望,保险行业也不例外。

如今的客户期望得到更多,希望能与保险提供商更频繁的互动。但是“更多”又是指什么?更多的选择?更多的便利?更多的渠道?更多的创新产品?更多的个性化服务?

答案很简单:以上皆是。

数字化技术赋能保险公司,实现成果。它提供了新的工作方式与客户进行交互的新方式;以及新的保险产品类型。抓住数字化机会的企业将会树立更高的客户忠诚度和推动收入增长,没有抓住这个机会的企业将会处于竞争弱势。

“数字化工具,尤其是这个应用程序,对客户和保险经纪人有着深远意义。 Aviva Italia 应用程序即时响应各种客户需求,同时还可以在移动设备中提供各种增值服务。”

Louis Roussille 数字化和创新总监, Aviva

成为数字化保险公司的好处

数字化技术可以为您的企业带来一系列优势,包括:

  • 满足投保人、员工、分销渠道和合作伙伴的期望
  • 提高运营效率、更好地管理风险和欺诈,并降低人工流程的成本
  • 提高业务敏捷性和洞察力

这些优势可以为您的客户和员工提供价值。

数字化客户:通过提供更多选择、个性化服务和提供便利度,成为深受信赖的顾问。

数字化工作场平台:通过数字化工具赋能员工,同时提升业绩和客户服务。

视频

保险行业中的数字化创新

赢得数字化客户,实现数字化交互。

我们的保险专业知识

我们针对保险业的解决方案运用现代技术帮助财产和意外伤害保险公司、寿险和年金保险公司以及保险经纪人优化业务,从而提高工作效力、效率和一致性。

埃维诺与全球 10 大保险公司(福布斯全球 2000 强排名,以销售额排名)中的 9 家公司有合作;同时,与 10 大家财产和意外伤害保险公司的 8 家公司有合作关系。

我们的数字保险能力和服务解决方案,包括:联络中心、保单管理、数字营销、核心保单/结算和索赔管理(包括移动索赔)、数据和分析、企业和社交协作等。

  • 通过将认知计算解决方案应用于工作流平台,我们帮助一家医疗保险公司将一个70 人的部门的平均文件处理时间缩短了 50% 以上。
  • 我们还为一家全球化保险公司改造了销售模式,节省了 3 亿美元的成本,并增加了 20% 的客户转换率。
  • 我们为一家保险公司重新设计了客户体验;过去耗时 24 天的流程现在只需不到五天的时间即可完成。
Cattlica Assicurazioni 通过集成 CRM 平台获得全方位的客户视图

埃维诺专家帮助 Cattolica Assicurazioni 将所有旧式 CRM 系统迁移到 Microsoft Dynamics 365 的整合本地版本。

Police Mutual 实现了业务转型

云解决方案转变了服务交付方式。

Aviva 移动应用帮助实现数字化客户转型

移动应用使客户能够报告及申请索赔,并且简单地管理他们的账户。

数字化营销

打造创新的品牌体验,吸引新客户,提高客户忠诚度。

销售和服务

赋能员工让其有能力为客户提供卓越的客户体验。

应用程序托管服务

通过智能托管服务持续增强您的应用程序产品组合。

行业

埃维诺帮助各行各业的企业实现数字化转型。

下一步

了解我们如何帮助您成为数字化保险公司。

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