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现在是时候重新思考零售了

过去几年,零售业一直在应对许多挑战:供应链的复杂性增加,对在线和全渠道购物体验的需求增加,合格人才的短缺以及客户偏好的快速变化等。疫情加剧了所有这些情况,迫使一些零售商停止营业,而另一些零售商则积极反思如何以最佳方式负责任地高效向前迈进。总之,有一点是达成共识的:零售商再也不能为此感到措手不及了。

必须立即采取一些重塑措施,以便向客户和员工表明零售商确实了解他们的需求。我们有一个三阶段计划(响应、重置、更新) ,可帮助您规划您的反思之旅,但最终的过程是不断更新您的组织,以便您可以随时为下一次可能发生的业务中断做好准备。

关于应该在后续举措中优先考虑哪些领域以及具体如何排列优先顺序,我们有很多想法。所以,请深呼吸一两下,然后集中精神重新思考如何为未来做好准备。我们在零售行业有丰富的经验可供借鉴。以下是我们的一位客户对我们的评价:

“更新我们的系统对我们来说非常重要,而且我们需要一个了解并能应对数字转型程度的合作伙伴。对我们而言,这对公司的各个层面都是一种学习体验,可以帮助我们了解流程导向的真正含义。”

Maja Robertsson OKQ8 Skandinavia 后勤和 IT 部门主管

未来就是这样:对于许多零售商而言,未来是可怕的。但是过去的几个月已证明,我们有能力在打破常规时快速学习和适应。有多种方法可以确保您的零售公司更具恢复能力,踏实前行。让我们帮助您找出最适合您的方法。

    我们的零售业专长

    埃维诺是微软和埃森哲的合资企业。两家公司的行业、战略和技术专长组合在一起,这意味着我们充分了解零售市场所独有的复杂性。

    我们可以帮助您打造智能化零售体验。我们可以提供各种创新,例如高级门店补货、主数据同步、辅助销售、下一代零售管理基础设施、数字化营销、智能收入增长、预测分析以及多渠道服务和履约。

    我们拥有广泛的零售业专业知识:

    • 我们拥有超过 2,400 名零售业专业人员。
    • 我们目前在全球有超过 100 个大型零售项目。
    • 全球 40 家最大的零售商中,有 11 家是埃维诺的客户。
    • 我们在全球范围内有 700 多名交付人员专攻零售业。
    • 我们在 NRF 和其他行业活动中展现的创新能力为我们打响了在行业内的知名度。
    重新思考前进的方向

    探索零售商在后疫情时代,转危为机的 5 大优先事项。

    Future Ready.Now.零售商观点

    Future Ready.Now. 研究表明,精心规划和实施的数字化转型路线图是零售商做到 Future Ready 的一种方式。

    您是否是 Future Ready 型的零售商?

    了解 Future Ready.Now. 方法的三个方面。

    Venca 以时尚的方式掌控其数字化营销活动

    埃维诺实施了新的 Adobe Campaign 平台,并将解决方案与 Microsoft Dynamics 365 集成。

    Marks & Spencer 突破了智能工作的障碍

    埃维诺帮助主要零售商获得 Skype for Business 和 Microsoft Cloud PBX 的敏捷优势。

    Rautakesko 提升客户满意度

    家装零售商通过投入触屏技术重塑客户关系。

    Delta 提升了客户体验

    为空乘人员提供的移动平台改进了机上服务。

    智能零售商

    跨所有渠道为客户提供无缝的体验。

    现代化工作场所

    要提高竞争优势,请考虑采用现代平台和优化技术来改进员工体验。

    线上购物

    开始或更新您的在线购买、商店取货体验。

    数据分析和人工智能技术

    缔造企业优势,引领未来

    行业

    埃维诺帮助各行各业的企业实现数字化转型。

    下一步

    了解您如何为客户交付互联零售体验。

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