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让您的客户关系充满活力

对于能源和公用事业提供商来说,这是一个全新的世界。客户的要求越来越多。单纯地处理账单和收取费用已不再能满足需求。客户期望建立互动式关系,包括实时解决问题,与现场工作人员进行沟通。这意味着要打破妨碍获得客户信息完整视图的内部孤岛,并运用技术营造出全心全意服务于客户的文化。

从个性化服务到互联的智能基础设施,数字化技术正在重新定义您企业的性质,转变您吸引客户、管理资产以及赋予员工能力的方式。

“PacificLight Energy 如今有了能够满足业务发展的IT系统:为我们的客户提供能够满足它们需求的灵活定价计划,以及一流的客户服务。 埃维诺通过确保在预算内按时完成该部署,帮助实我们现了这一目标。”

Geraldine Tan 总经理,PacificLight Energy Pte Ltd

让您的客户切实受益

我们曾与能源和公用事业行业的许多客户合作,帮助他们实施资本制度规范、发掘隐藏的价值、赋能员工,并建立灵活的运营模式。我们的解决方案包括:流程自动化、大数据和分析人工智能、虚拟和扩增实境、物联网、“液态人力”、区块链和学习游戏化。

我们帮助您提高信任度和忠诚度、降低服务成本以及开辟新收入流的体验吸引客户。我们携手发展,无缝地整合交互,从而提供恰到好处的客户体验

您的员工队伍是企业的重要资产

精简裁员和退休浪潮是能源和公用事业的有一大挑战。如何吸引和支持现代员工、为员工提供必要的工具,在适当的时间、在适当的设备上为其提供见解,是企业赢得优秀人才的关键所在。

手册

您的企业背后的力量

计费和交易管理服务,在降低成本的同时改善客户体验。

手册

安然无恙

利用埃维诺托管服务确保共享的安全。

视频

我们的计费解决方案

适合数字化时代的新一代计费功能。

助力成功的正确专业知识

每天都有顾客会为了更加方便、更加灵活和省钱而改换公用事业提供商。我们可以帮助您在这一竞争激烈的市场中取得成功。

埃维诺是微软和埃森哲的合资企业。我们将微软的创新性技术与埃森哲的行业最佳实践融合在一起,为能源和公用事业提供商提供数字化解决方案。

  • 我们与针对行业数字化技术的提供商有着合作关系,包括领先的计费解决方案 MECOMS。
  • 我们为一家公用事业提供商的 5,000 名员工实现了移动解决方案、Web 服务和企业门户网站。
  • 我们曾经为单独一家公用事业公司处理了逾 1 百万条智能网格客户查询。
  • 我们为可再生资源提供商实施微软最新的操作系统和服务器技术。

行业

埃维诺帮助各行各业的客户实现数字化转型。

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后续举措

了解我们如何帮助能源和公共事业提供商转型智能组织。

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