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销售和服务的无缝配合让销售和服务人员的通力合作,实现更高的客户忠诚度

如今,90%的公司把客户体验作为其竞争利器

交付良好客户体验的关键在于企业内部实现数字化工作平台,让销售及服务人员每天保持最佳工作状态。俗话说:“提高员工满意的会为帮助企业提高客户的忠诚度。”

当面临精明的客户、细分的渠道和铺天盖地的数据时,多数销售和服务团队很难在第一时间做出正确的决策,真正实现客户忠诚度和挖掘客户终身价值。

埃维诺数字销售和服务通过为您的销售和服务员工提供强大的数字渠道和统一见解,来应对这一挑战。与您的客户一同创造成功体验,从而提升客户忠诚度和终身价值。借助埃维诺的解决方案,销售人员和服务代表可以利用预测性分析功能来预测客户的需求。

赋能员工以客户期望的方式为其服务,及时为客户提供所需的信息。助力员工制定可行性的决策。

“我们之所以选择埃维诺是因为他们对云的独到见解、丰富的行业知识及敏锐的洞察力,优秀的交付能力。这一切都是帮助我们充分实现基于云的 Microsoft Dynamics CRM方案的保证。”

Morris Lieberman SKILLED 集团业务转型部门总经理

数字化销售和服务解决方案的优点

我们与全球各行业的数百个企业合作,帮助您重新定义销售和服务体验,实现:

  • 提高销售量,降低成本
  • 提高客户忠诚度并留住高净值客户
  • 提高销售/服务人员留存率
  • 提供可预测的维护周期
  • 第一时间处理和解决客户问题 
  • 简化客户自助服务并提供访问便利性

我们的全球性专业知识:帮助客户实现的企业成果

埃维诺能帮助您控一切。我们不仅是 Microsoft Dynamics CRM 实施的全球领导者,仅在去年一年就为超过 1,800 个客户实现数字化工作平台转型,我们还为您提供领先的分析技术、用户体验、移动性和变革实现专业知识。我们拥有丰富的全球交付经验、知识产权、加速器和合作伙伴,可以加速企业实现成果,并且我们在全世界还有多个客户体验设计工作室,助力您为客户提供满意的数字化体验。

此外,我们拥有 1,000 名拥有丰富的行业经验及微软最高技术认证的专注于数字化销售与服务解决方案的专家。埃维诺帮助企业实施、运行完整的数字销售和服务解决方案,同时我们也提供外包服务。

重构企业数字化销售体验

了解我们的客户如何使用数字化销售来提升员工和客户的满意度。

您的数字化业务的最佳选择:Dynamics 365

Dynamics 365 能让企业内所有用户随时随地访搜索到所需的咨询。

数字化销售和服务:是时候CRM 了

数字化销售和服务日益融合。

巧用数字化技术降低销售和服务成本 

埃维诺专家针对通过数字化技术降低成本提出的建议。

Delta 提升了客户体验

为空乘人员提供的移动平台改进了机上服务。

Swedish Match 点亮了销售额

制造商通过移动 CRM 获得竞争优势。

Bupa 通过创新改善医疗

知识工具帮助咨询师和客户做出正确的医疗保健选择。

下一步

我们帮助您打造全新的销售和服务体验,让客户,员工

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