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设计 + 见解 + 技术 = 埃维诺

89% 的公司认为到2017年客户体验将会成为其优势体现的核心因素。1 不能满足客户需求将意味着企业失去客户的忠诚度、减少收入和盈利,最终走向消亡。 例如,12 次良好的客户体验才能弥补由一次负面体验所造成的损害2.

因此,只有真正了解其客户的喜好和行为并能提供良好用户体验的企业才会赢得市场。 埃维诺可以在以下方面帮助您达成目标

  • 设计: 一切皆有可能。埃维诺结合战略、创新以及灵活性,帮助企业创建前所未有的用户体验。
  • 见解: 我们帮助企业从现有数据中挖掘和提炼出有意义的信息,帮助您建立企业和客户以及品牌之间的个性化互动。
  • 技术: 我们行业化平台帮助企业专注于客户体验,实现可拓展性和可快速收益。我们并不纠结于技术的本身。
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来源:
1. Gartner – 客户体验日逐渐成为营销人员的下一个战场,Jake Sorofman,2015 年 10 月 
2. Forbes – 客户体验是营销未来发展的方向 – Daniel Newman,2015 年 10 月

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