疫情让获得正确客户体验的需求变得更为迫切。客户想要获得满意的体验，且愿意通过更换提供商来获得这一体验。作为其增长计划的一部分，组织必须重新思考如何快速地利用客户数据来在客户旅程的重要时刻带来影响。
请阅读随附指南，了解组织如何采用解决方案和技术来快速应对这些挑战。
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