架起技术服务人员与远程专家的沟通平台
负责维护设备的一线工作人员通常需要依赖专家和同事的支持。有效的远程协助解决方案使他们能够在不同的地点完成工作，从而减少或完全避免差旅需求，为员工提供更安全的工作环境。在加快技术人员培训，促进服务采纳率及提高成功可能性方面，值得信赖的集成技术和可靠的实施专业知识至关重要。
远程助手快速入门: 工作原理
佩戴 HoloLens 的技术人员会将她的视图转发给远程同事，后者会提供实时指导。
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 使拥有 Microsoft Teams（启用视频）的组织能够在技术人员之间实现视图共享。现场技术人员佩戴 HoloLens 混合现实耳机或使用移动设备拍摄手头设备的相机视图。该视图通过虚拟方式传递给高级技术人员或其他同事。然后，这些远程专家可以通过 Teams 协作平台和耳机/移动设备，以视频、音频、书面注释、示意图等形式向现场技术人员提供符合情景的实时指导。
优势
远程专家可随时随地提供宝贵支持 – 在他们自己的家中也可以，且无需实际上接近其他技术人员或正在维修的设备。
现在我们就能够为您提供帮助
埃维诺与埃森哲携手，为全球专家提供 Microsoft Teams、Microsoft Dynamics、Connected Field Service 和混合现实方面的丰富经验。我们可以快速提供互联的远程办公解决方案，为您培训技术人员和现场团队以有效地使用这些解决方案，并按需为您维护这些解决方案，以便您可以专注于手头的任务。
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