Un'esperienza migliore per i pazienti
Le organizzazioni sanitarie possono offrire a tutti risultati migliori e restituire ai pazienti, almeno in parte, il controllo della loro salute.
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La sanità nella "consumer age"
Il trattamento delle malattie ha compiuto notevoli progressi negli ultimi anni. Tuttavia, le operations aziendali e le infrastrutture di supporto utilizzate dalle organizzazioni sanitarie per interagire con i pazienti sono in ritardo rispetto a quanto avviene in altri settori.
A ciò si aggiunge il fatto che i pazienti desiderano partecipare più attivamente e in maniera più personalizzata al proprio percorso di cura. Questi fattori spingono le aziende sanitarie a trovare nuovi modi per migliorare l'esperienza del paziente, assicurando allo stesso tempo migliori risultati a costi inferiori.
"Coordinando e gestendo un percorso assistenziale integrato per il paziente, questa nuova piattaforma è fondamentale per garantire un accesso adeguato alle terapie, ridurre al minimo le eventuali barriere e ottimizzare le cure per centinaia di migliaia di pazienti."
Un'esperienza migliore per i pazienti
Ogni paziente ha una storia unica. Tuttavia, utilizzando meglio dati e Analytics, le organizzazioni sanitarie possono offrire a tutti risultati migliori e restituire ai pazienti, almeno in parte, il controllo della loro salute.
La nostra competenza nel settore sanitario
Proprio come i retailer, le aziende sanitarie devono essere in grado di fornire servizi adeguati e personalizzati ai propri clienti. L'assistenza sanitaria virtuale, la personalizzazione del servizio offerto, l'accesso ai dispositivi mobili e la social collaboration sono solo alcuni esempi di come la tecnologia digitale stia rivoluzionando il sistema di erogazione delle prestazioni sanitarie.
Abbiamo aiutato alcuni dei principali provider di assistenza sanitaria e organismi pagatori a realizzare importanti risultati attraverso la tecnologia. Vantiamo una vasta esperienza nella fornitura di soluzioni per il settore sanitario in grado di valorizzare non soltanto l'esperienza del paziente e la qualità delle cure, ma anche il livello di sicurezza, privacy e compliance.
Grazie alla collaborazione con due partner di fiducia, Accenture e Microsoft, Avanade è in grado di offrire una combinazione ineguagliabile di conoscenza settoriale ed expertise.
Come si costruisce un'esperienza ideale per il paziente?
Scopritelo leggendo il nostro Punto di vista sulla customer experience.
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