「わからない」を解決する伴走型支援サービス
必要な時間だけサポートが受けられる『時間課金制』の支援で、 Microsoft 365や Dynamics 365におけるお悩みを伺いながら最適な施策やサポートを考える伴走型のサービスです。課題の内容や、ビジネス上の優先順位に合わせて効果的な方法にてご支援します。
Q＆Aサポート
操作方法や、不具合の解決方法を
誰かに聞きたいときに問い合わせができる
カスタマーサクセスサービス
ワークショップ
フレームワークを用いたさまざまな視点から
課題をとらえるアクティビティ
考えるべき価値や課題をあぶりだし、お客さまに合わせた解決策を模索
トレーニング
PowerAppsやTeamsの活用等、お客様の悩みに合わせて実戦形式でトレーニング
課題に応じてオーダーメイドでメニューを作成
よくあるお悩み
相談できるパートナー
がいない
どんな活用方法が
あるのかわからない
トレーニングやワークショップ
を実施できる人がいない
伴走型でさまざまな
相談にのります
ちょっと聞きたいを実現します
お客様に合った活用方法の
探求を支援します
課題あぶり出しワークショップ、
トレーニングのカスタマイズ、
定着化まで支援します
サービス概要
サービスプラン
Basic Plan : 8時間/月
Standard Plan : 15時間/月
Advanced Plan : 25時間/月
サポート例
- トレーニング支援：PowerApps やTeamsの活用を実践形式でトレーニング
- Q＆Aサポート：Microsoft365やDynamics365の運用に関する疑問や質問を解消
- ワークショップ：課題のあぶり出しや、ロードマップ作成を支援
お客様の声
Q&A
契約内容はどのように決めますか？
まずはお客様とじっくり話すことを大事に
しています。ご状況やご希望をお伺いし
サポート内容や支援可能範囲を議論
してからプランをお選びいただきます。
トレーニングにはメニューがありますか？
ベースになるメニューはありますが、具体的な
構成はヒアリングを基にお客様に合わせてカスタ
マイズします。
契約には要件定義や見積が必要ですか？
お申込書に必要事項を記入するだけ、別見積
りや提案なしでご契約頂けます。
サービスの範囲が良くわかりません
Microsoft365、Dynamics365の利活用サ
ポートがメインになりますが、汎用的に使える
“KPI設定トレーニング”や“課題を可視化させ
るワークショップ”などもご提供可能です。まずは
ご相談下さい。
ワークショップ体験
アバナードの現場で培われたプロセスを体験するワークショップの、１時間の体験版をご用意しております。 まずはご登録頂き、詳細を聞いてみませんか？
・Avanadeにてファシリテーションを行います
・バーチャルホワイトボードを利用したオンラインでの実施
・人数は5-6人推奨
・スケジュールはディスカッションの上決定
・フリートライアルワークショップ
