Ótimas experiências do cliente não acontecem por acaso. Inicie a próxima etapa de sua jornada de CX!
Com base na situação atual de muitas empresas em sua jornada de experiência do cliente, a Avanade criou uma série de workshops para acelerar o progresso. Para começar, escolha o workshop melhor funciona para você de acordo com sua jornada de CX!
Introdução
Fundação digital
Movimento crescente
Capacitação digital
Liderar o mercado
Inovação digital
Leia nosso e-book para saber mais sobre nossos workshops
Workshops de fundação digital e inovação digital
.Um energético e produtivo dia de workshop, projetado para ajudar sua equipe a construir valor para a sua organização aproveitado o poder dos dados e visualizações. Vamos trabalhar com você e sua equipe para criar um conjunto de protótipo de relatórios e painéis utilizáveis para levar de volta para sua organização. Você estará pronto para compartilhar esses relatórios com sua organização para compartilhar e interpretar com outros.
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Mudança de sucesso.
Uma avaliação e análise de uma a três semanas da preparação da organização para uma transformação bem-sucedida da experiência do cliente, sua cultura, estratégia, fluxos de trabalho, funções, governança e preparação geral para mudança.
Nós ajudaremos você a alinhar seu pessoal e sua organização para realizar a visão e a estratégia da experiência do cliente.
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Uma avaliação e análise de uma a três semanas da preparação da organização para uma transformação bem-sucedida da experiência do cliente, sua cultura, estratégia, fluxos de trabalho, funções, governança e preparação geral para mudança.
Nós ajudaremos você a alinhar seu pessoal e sua organização para realizar a visão e a estratégia da experiência do cliente.
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Oficinas de capacitação digital
uma revisão de três semanas para identificar os dados do usuário, segmentação e lacunas e oportunidades de personalização. Você’ receberá recomendações de implementação para fornecer conteúdo relevante para impactar os objetivos de negócios.
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Descoberta de
2 a 4 semanas fornece insight acionável para personalizar a experiência do cliente. Nós compilaremos diversas fontes de dados, exploraremos e analisaremos os dados integrados e executaremos a mineração de dados, e aprendizado de máquinas para pesquisar por insights para que você possa tomar decisões informadas.
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