Wo liegt die Eile?
Die globale Covid-19-Krise hat die Nachfrage im Bereich digitale Erfahrung um mindestens fünf Jahre in die Zukunft katapultiert. Käufer, Einkäufer, Mitarbeiter und Partner, die bisher gezögert haben, sich „voll“ auf digitale Kanäle einzulassen, verlangen heute ein digitales Erlebnis, das speziell auf sie zugeschnitten ist. Die digitalen Erlebnisse von heute müssen inhaltsorientiert, gewerbetauglich und kontextorientiert sein, und die Dauer bis zur Amortisierung war noch nie so wichtig wie jetzt.
Die Episerver-Umfrage 2020 unter 600 führenden B2B-Anbietern verdeutlicht, dass „steigende Anforderungen an digitale Kanäle“ die größte externe Bedrohung für deren Unternehmen sind. Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Business Intelligence sind Wege, mit denen man die Bedrohung durch Amazon meistern kann, und der Schlüssel zur Umsatzsteigerung durch Beziehungen.
“Avanade und Episerver ermöglichen es wachsenden Unternehmen, digital durch schnell bereitgestellte intelligente und skalierbare Lösungen zu konkurrieren. Durch die Kombination aus erstklassigem Content Management, führenden B2B- und B2C-Commerce- und KI-basierten Intelligence-Lösungen kommen die Kunden in den Genuss einfacher und nahtloser digitaler Erlebnisse. Diese Konstellation schafft eine Welt, in der digitale Erlebnisse das Einfühlungsvermögen und den Komfort widerspiegeln, die eine persönliche Interaktion kennzeichnen.”
Kein Erlebnis ist perfekt, wenn es mit drei Monaten Verspätung kommt
Wir unterstützen Sie, den Nutzen der kundenorientierten digitalen Experience Plattform von Episerver für Sie zu steigern™, sodass Sie sich heute schnell an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen und ihre zukünftigen Wünsche voraussehen können. Sie erhalten die erforderliche Flexibilität, um mit steigenden Erwartungen Schritt zu halten und stressfreie Online- und Offline-Erlebnisse im Kontakt mit Ihrer Marke zu schaffen. So schließen Sie Lücken in Ihrer Kundenorientierung ein für alle Mal. Bei sachgerechter Integration in Ihr bestehendes Ökosystem bietet Ihnen die kundenorientierte digitale Experience-Plattform von Episerver die folgenden Vorzüge:
- Umsatzsteigerung bei neuen Produkten und Umsatzströmen
- Schnellere Time-to-Market
- Höhere Konversionsraten
- Steigerung von Umsatz und durchschnittlichem Bestellwert
- Bessere Kundenzufriedenheit und -bindung
Der Mehrwert von Episerver für den Markt
- Spezialisierung auf Digital Experience:
- Episerver wird regelmäßig von Branchenanalysten als Marktführer eingestuft und steht für kontinuierliche Investitionen in Produkt- und Serviceverbesserungen. Episerver stellt eine extrem robuste Cloud-Plattform und ein globales Content Delivery Network bereit, mit denen Kunden ihre Innovationen unterbrechungsfrei entwickeln können.
- Unterstützung für erweiterte Personalisierung: Die KI-basierte Personalisierung von Episerver ermöglicht automatisiertes und dynamisches Targeting, das sich an Verhalten und Absicht orientiert. Kunden von Episerver können ihren Endkunden sofort nahtlose 1:1-Erlebnisse bieten, ohne komplexe Regeln erstellen oder Datenwissenschaftler beauftragen zu müssen.
- Für Geschwindigkeit entwickelt: Bereitstellung und Betriebsbereitschaft erfolgen bei Episerver schneller als bei allen Mitbewerbern im Business-Grade-Segment. Kunden von Episerver profitieren von rekurrierender Time-to-Value, geringeren Umstellungskosten und einem schnelleren Weg zur Kundenzufriedenheit.
- Einfache Serviceprozesse: Episerver reduziert Komplexität durch Automatisierung und durchdachtes Design, das ein positives Erwartungs-Leistungsverhältnis aufbaut. Kunden von Episerver kommen in den Genuss einer einzigen funktionsübergreifenden Anmeldung, eines einfachen und fairen Preismodells und einer äußerst intuitiven Benutzeroberfläche.
- Eine Plattform mit Erweiterungsmöglichkeiten: In die vereinheitlichten Content- und Commerce-Funktionen von Episerver lassen sich sorgfältig durchdachte Integrationen einbinden. Endkunden von Episerver-Anwendern erhalten ein völlig nahtloses Kauferlebnis, und zwar über den gesamten Kaufprozess hinweg und unabhängig vom gewählten Endgerät.
Avanade ist ein führender Anbieter von innovativen digitalen und Cloud-Services, Geschäftslösungen und designorientierten Ideen, basierend auf der Arbeit unserer kompetenten Teams und effizienten Microsoft-Technologien.
Bereit für das Cloud-Zeitalter
In einer von Episerver in Auftrag gegebenenunabhängigen Studie von Forrester Consulting hat Forrester Consulting die größten Werttreiber von Episerver ermittelt:
- Episerver optimiert das Konzept der einmaligen Konstruktion und vielfachen Wiederverwendung. Der Aufwand für die Erstellung neuer Webseiten wird auf Episerver um mindestens 50 % reduziert.
- Digitale Assets werden für die gemeinsame Verwendung auf Seiten mit Informationsinhalten, digitalen Commerce-Seiten und in Marketingkampagnen bereitgestellt.
- Der Programmieraufwand wird minimiert, sodass Kreative und Content-Produzenten ihre Inhalte direkt in die Produktionsumgebung einstellen können. Die Entwickler können sich dadurch voll auf die Optimierung oder Entwicklung neuer Funktionen in Webressourcen konzentrieren.
Einer der wichtigsten Gründe für die dreistelligen Zuwächse bei Kunden ist die Partnerschaft von Episerver mit Microsoft. Episerver liefert als SaaS-Angebot für .NET-Plattformen mit Hosting auf Microsoft Azure erheblichen Kostensenkungen, Sicherheit, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit.
Schnellere Time-to-Value mit Azure
Episerver wählt Microsoft Azure für die Unterstützung seiner kundenorientierten Digital Experience Platform, wobei der Azure Kubernetes Service (AKS) als koordinierende Engine für Multi-Tenant-Microservices mit hoher Verfügbarkeit und Azure App Service für eine einfach skalierbare Bereitstellung von Webanwendungen verwendet werden.
“Wir haben Azure als hochgradig skalierbare Lösungsumgebung kennengelernt, in die Aktivierung von Funktionen und die Bereitstellung von Funktionen einfach und schnell verlaufen. Wir nutzen Avanade, um unseren gemeinsamen Kunden erstklassige Azure-Services zu bieten. Wir haben uns andere Lösungen angeschaut, aber Azure bot uns auf unsere Arbeitslast ausgelegtes Hosting und einen unvergleichlichen Support, der uns eine viel schnellere Time-to-Value bot als andere Lösungen.”
Unglaubliche Insights für den Handel dank Dynamics 365
Schaffen Sie herausragende End-to-End-Erlebnisse im Handel mit Avanade, Microsoft und Episerver.
Wir haben Dynamics 365 und die Digital Experience Platform von Episerver auf der Basis der Microsoft Azure Cloud kombiniert, sodass Sie schnell eine einheitliche, erfahrungsorientierte Commerce-Plattform aufbauen können, auf der Sie mit Ihren Kunden über den gesamten Customer Journey hinweg interagieren – mit schneller Produktivität und kürzerer Time-to-Value.
Lob von Analysten für
Episerver wird regelmäßig von Branchenanalysten mit der Platzierung im Kreis der jeweils führenden Unternehmen dieser Unternehmen ausgezeichnet. Hier erfahren Sie mehr.