Aufgabenstellung
Es wurde Zeit für einen neuen Anstrich: Das japanische Farbunternehmen Nippon Paint hat sich für ein neues Design seiner Website für Open E-Commerce entschieden. Das Ergebnis ist eine Plattform, auf der die Möglichkeiten der Wohndekoration für Kunden und Partner des Unternehmens noch erlebbarer wird. Nippon Paint baute gleichzeitig auf leistungsfähigere digitale Arbeitsplätze für seine Angestellten im Innendienst. So haben die Mitarbeiter die bestmöglichen Tools, um die neue E-Commerce Plattform optimal zu nutzen.
Lösung
Das Team von Avanade erkannte die Herausforderungen und Chancen, die dieses Projekt für Nippon Paint mit sich brachte. Vor diesem Hintergrund nahm es seine erste Aufgabe in Angriff: die Neugestaltung der Benutzeroberfläche für das Backend der E-Commerce-Plattform. Ziel war es, die Nutzung für die Angestellten so einfach und effizient wie möglich zu machen. Die Verbesserungen bei der Benutzererfahrung sorgen für intuitivere und effizientere Prozesse. Und diese verändern grundlegend die Art und Weise, wie Angestellte ihren Arbeitstag verbringen.
Avanade hat das Unternehmen unterstützt, die Verwaltung des Backend-Systems (SharePoint 2013) zu verbessern. Der Content von Webseiten kann nun einfacher verwaltet und gepflegt werden. Zusätzlich wurde eine neue Funktion entwickelt, mit der Kunden ihre Inneneinrichtungskonzepte schneller und einfacher verwirklichen können. In der Praxis heißt das: Wenn ein Kunde auf der Seite seine ganz persönliche Innendekoraktion zusammenstellt, kann Nippon Paint sofort auf die Wünsche eingehen und den passenden Designer für das Projekt zuweisen.
Ergebnis
- Ein einzigartiges und stimmiges Nutzerlebnis schaffen
Dank einer neu gestalteten Benutzeroberfläche bietet die Plattform eine deutlich verbesserte User Experience mit vereinfachtem Content und effizienteren Prozessen. Die Kunden haben nun einen besseren und intuitiven Überblick über Produkte und Angebote von Nippon Paint. - Alle Ressourcen besser im Blick
Im Backend der E-Commerce-Plattform werden sämtliche Inhalte und Bilder zentral gespeichert, damit Mitarbeiter diese Ressourcen noch einfacher verwalten können. - Einfachere Prozesse bedeuten mehr Effizienz
Mit der neugestalteten E-Commerce-Plattform können Kundenanfragen einfacher erfasst, bearbeitet und an Innenarchitekten weitergeleitet werden. Dadurch erhält Nippon Paint wichtige Erkenntnisse darüber, was sich Kunden vorstellen und wie viel sie für ihr Projekt ausgeben möchten.