Geschäftslage
Das Felix Project arbeitet mit lokalen Lebensmittelhändlern, Restaurants, Großhändlern und Agrarbetrieben zusammen, um einen Betrag zur Lösung des drängenden Lebensmittelmangels zu lösen, indem es frische, nahrhafte Lebensmittel rettet, die nicht verkauft werden können, und sie an über 350 andere gemeinnützige Organisationen, Grundschulen und Ferienprogramme in ganz London liefert. Die Betriebsabläufe waren aufgrund unterschiedlicher Systeme und fehlenden verbundenen Schnittstellen jedoch nicht so effizient, wie sie hätten sein können.
Das Felix Project wusste, dass dies zum Erreichen seines ehrgeizigen Ziels, bis 2024 100 Millionen Mahlzeiten neu zu verteilen, geändert werden musste. Denn dieses Ziel stellt immerhin einen zehnfachen Anstieg gegenüber der heutigen Leistung dar. Ohne eigene IT-Abteilung benötigte das Felix Project jedoch die Unterstützung vertrauenswürdiger Partner für die digitale Transformation und bemühte sich um die Fachkompetenz von Accenture, Microsoft und Avanade – einem Joint Venture zwischen Microsoft und Accenture.
„Wir sind einfach nur begeistert darüber, was wir damit noch erreichen können. Viele unserer Freiwilligen haben kommentiert, wie schnell wir unseren Kinderschuhen entwachsen und von einem Start-up zu einer Organisation geworden sind, die von einigen der besten Unternehmen der Welt – nämlich Accenture und Avanade – bei der Einführung der modernsten Technologie unterstützt wird.“
Lösung
Die Lösung besteht aus einer Kombination aus Routen- und Freiwilligenmanagement, Customer Relationship Management, einer mobilen Anwendung für freiwillige Fahrer und einer Reporting- und Analyseplattform. All dies basiert auf der Microsoft Power Platform, einschließlich Power Apps-Portalen, Dynamics 365 und Power BI. Accenture und Avanade haben die Plattform entwickelt, bereitgestellt und innerhalb von weniger als sechs Wochen in Pilottests überführt. Nur vier Wochen später wurde die Lösung vollständig übernommen und wird heute unternehmensweit eingesetzt.
Ergebnisse
Diese Lösung hat The Felix Project dabei geholfen, seine Arbeitsweise zu überdenken und über die folgenden Aspekte Mehrwert zu schaffen:
- Bereitstellung einer zukunftsfähigen Plattform zur Unterstützung von Wachstum
- Förderung sofortiger Effizienz und Routenoptimierung
- Befähigung zum Fällen datengestützter Entscheidungen und Erfolgsmessung von Initiativen
Der Beitrag dieser Plattform auf die technische Reife von Felix Project und dessen Bereitschaft zur Skalierung beim Verfolgen seiner ehrgeizigen Ziele ist enorm.
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