Die produzierende Industrie steht vor großen Herausforderungen. Wir von Avanade sehen derzeit drei wichtige transformative Aufgaben auf die Hersteller zukommen:

• „Workplace Experience“ – bessere Arbeitsplätze und mehr Augenmerk auf die Arbeitssituation der Mitarbeiter:innen in der Fertigung,
• die Stärkung der operativen Organisation und der Lieferketten,
• der Umbau zum agilen und anpassungsfähigen Unternehmen.

Mit diesem Beitrag starten wir nun eine Blogserie, in der wir Ihnen Lösungsansätze für diese drei großen Herausforderungen vorstellen.

Heute im Fokus: der neue Arbeitsplatz in der Produktion und wie die Mitarbeitenden ihn erleben. Hybride Arbeitsmodelle sind wahrscheinlich auf absehbare Zeit der neue Normalzustand. Manche Mitarbeiter:innen sind selbstverständlich im Werk oder in der Anlage beschäftigt, andere arbeiten ganz oder teilweise von zu Hause aus. Wie können Sie dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeitenden in dieser neuen Arbeitswelt sicher, produktiv und qualifiziert bleiben?

Sie brauchen Lösungen, die eine sichere Rückkehr zu physischen Arbeitsplätzen gewährleisten – und gleichzeitig voll funktionsfähiges Remote-Arbeiten ermöglichen. Dabei sind Ihre Mitarbeitenden, unabhängig davon, wo sie aktuell arbeiten, mit einer stärker digitalisierten Umgebung konfrontiert als je zuvor. Deshalb brauchen sie auch neue Werkzeuge und Fähigkeiten, um darin souverän und effizient agieren zu können.

Die Pandemie hat eine Reihe von Trends beschleunigt, die bereits vor 2020 Fahrt aufgenommen haben. Dazu gehört auch ein neues Anspruchsdenken der Mitarbeiter:innen in Bezug auf ihre Arbeitsumgebung. Sie erwartet moderne Anwendungen und Services in der Art und Qualität wie sie sie als Verbraucher:innen kennen. Immer mehr – und nicht nur die Millennials – fordern von ihren Arbeitgebern, dass sie sich um Nachhaltigkeit, gute Corporate Citizenship und digitale Ethik kümmern. Einer weltweit durchgeführten Nachhaltigkeitsstudie von Nielsen zufolge möchten 81 Prozent der Menschen, dass Unternehmen neue Technologien im Sinne eines besseren Umweltschutzes einsetzen. Solche Wünsche zu erfüllen, wird immer wichtiger für das Gewinnen und Binden von Talenten.

Wir beobachten in unserer täglichen Arbeit, dass Unternehmen dann am erfolgreichsten sind, wenn sie sich auf eines oder mehrere der folgenden Themen konzentrieren:

Schützen: Steigern Sie Engagement und Produktivität, indem Sie die Gesundheit und das Wohlbefinden der Belegschaft fördern. Nutzen Sie etwa Arbeitsplatzanalysen, IoT, Computer Vision und KI, um zu gewährleisten, dass Ihre Mitarbeitenden sicher und mit dem durch die Pandemie gebotenen Abstand arbeiten.

Automatisieren: Binden Sie Ihre Arbeitskräfte ein und qualifizieren Sie sie so weiter, dass der Betrieb jederzeit aufrechterhalten werden kann – schnell skalierbar und anpassbar an veränderte Rahmenbedingungen und Anforderungen. Machen Sie sich Gedanken darüber, wie sich Ihre Teams anders einsetzen oder umstrukturieren lassen, um Automatisierung voranzutreiben.

Zusammenarbeiten: Vereinfachen Sie die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden, Kunden und Partnern mit modernen Collaboration-Plattformen.

Engagieren: Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Belegschaft durch ein starkes, klar kommuniziertes Bekenntnis hinsichtlich Gesundheit, Sicherheit, Wohlbefinden, Weiterbildung, Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung.

Wenn Sie diese Herausforderungen richtig angehen, kann sich das konkret auszahlen – bei Fertigungsunternehmen mit einer um 20 bis 30 Prozent höheren Produktivität und besserer Kollaboration. Wir haben bei unseren Kunden beobachtet, was sie alles tun,

• um Engagement und Mitarbeiterbindung zu verbessern,
• um Prozesse und Arbeitszeiten zu optimieren,
• um neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln,
• um die Abstimmung von Informationstechnologie (IT) und Operational Technology (OT) im Sinne der Profitabilität zu optimieren und greifbaren Geschäftsnutzen zu erzeugen,
• und die Flexibilität schaffen, auf Marktveränderungen zu reagieren – und diese sogar aktiv zu gestalten.

Als beispielsweise der britische National Health Service in den ersten Tagen der Pandemie 15.000 Beatmungsgeräte benötigte, schätzten Experten, dass die Produktion dieser Geräte unter normalen Bedingungen 20 Jahre dauern würde. Ein eigens gebildetes Herstellerkonsortium nutzte moderne Collaboration-Tools – in diesem Fall Microsoft Teams und verwandte Technologien – um die Aufgabe in nur zwölf Wochen zu bewältigen. Das ist in jeder Hinsicht verblüffend, vor allem wenn man bedenkt, dass hier 30 Unternehmen und Zulieferer in 22 Ländern beteiligt waren. Etwa 2.500 Ingenieure wurden in kürzester Zeit für den Umgang mit Microsoft HoloLens und Microsoft Dynamics 365 Remote Assist geschult. Und Avanade hat Microsoft Teams verwendet, um einen 24/7-Supportkanal zu betreiben, damit alles reibungslos funktioniert.

An anderer Stelle wollte das deutsche Start-up Encory, ein Joint Venture von BMW und der ALBA Group, die talentiertesten Kräfte für sich gewinnen – die besten auf dem Arbeitsmarkt, um mit ihnen ein spannendes Unternehmen neu aufzubauen. Ein innovatives, modernes Arbeitsplatzkonzept war eine entscheidende Grundlage dafür. Wir halfen bei der Umsetzung mit Dynamics 365 und Office 365 – und das ist ein wichtiger Faktor für den nachhaltigen Erfolg des Unternehmens.

Wir von Avanade unterstützen Fertigungsunternehmen auf der ganzen Welt dabei, die Post-COVID-Ära in ein Zeitalter enormer Chancen zu verwandeln. Vielleicht passt unser Connected Worker Accelerator zu Ihnen, der die Sicherheit Ihrer Mitarbeitenden fördert. Vielleicht ist Microsofts neue Employee-Experience-Lösung „Viva“ das Richtige für Sie.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um die besten Lösungen für Ihre konkreten aktuellen Herausforderungen in der Fertigung zu besprechen oder mehr über agile Fertigungslösungen zu erfahren.

Oder werfen Sie einen Blick in unseren Leitfaden „Zentrale Herausforderungen und Lösungsansätze für die Fertigungsindustrie“.

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