Die Geschäftssituation
Material ist ein Strategie-, Wissens-, Design- und Technologiepartner für Unternehmen, die nach echter Kundenzentrierung streben. Zu diesem Zweck hat das Unternehmen vor kurzem mehrere separate juristische Einheiten unter einem Dach zusammengeführt, um seinen Kunden eine einzigartige Mischung aus Geschäfts-, Erfahrungs- und Markenlösungen zu bieten.
Material wusste, dass es ein sicheres, überzeugendes und kollaboratives Mitarbeitererlebnis bieten musste, um Talente zu binden und eine starke Teamumgebung zu schaffen. Das Unternehmen hat sich mit Avanade zusammengetan, um seine IT-Identitätsinfrastruktur zu modernisieren und zu rationalisieren, so dass alle Mitarbeitenden über ein einziges Microsoft Azure Active Directory (AAD ) authentifiziert werden können und das Gefühl haben, zu einem Unternehmen zu gehören, während sie gleichzeitig Zugriff auf die Tools haben, mit denen sie vertraut sind.
„Im Grunde können wir Dinge schneller und mit weniger Aufwand erledigen. Wir sind endlich in der Lage, wirklich als ein Unternehmen zu agieren, uns auf wirkungsvollere Arbeit zu konzentrieren, und weil die Dinge innerhalb unserer Teams effizienter erledigt werden können, hat sich das auch positiv auf die Kundenzufriedenheit ausgewirkt.“
Lösung
Mithilfe einer agilen Methodik strukturierten wir das Design des modernen Arbeitsplatzes rund um Identität, Zugangskontrolle, Sicherheit und technologische Interoperabilität mit dem Ziel, alle Mitarbeitenden auf AAD umzustellen. Dies geschah nach einer sorgfältig geplanten Roadmap:
- Entwerfen, definieren und etablieren Sie eine angemessene Identitätsgrundlage
- Verwalten und sichern Sie Google Workspace durch die Integration mit AAD für Single Sign-On, MFA und Nutzerbereitstellung
- Benutzergruppen konsolidieren
- Implementierung der schrittweisen Migration und Integration von Benutzeridentitäten und Sicherheitsberechtigungen in AAD
Diese Identitätsstiftung und -migration ermöglichte eine gemeinsame E-Mail-Domäne für alle Mitarbeitenden von Material und ein gemeinsames Adressbuch gemäß den Zielen des Unternehmens. Wir haben auch dazu beigetragen, die Nutzung von Microsoft Teams zwischen den Nutzern auf beiden Plattformen zu standardisieren, um die Zusammenarbeit zu verbessern und den Mitarbeitenden die Arbeit zu erleichtern.
Ergebnisse
Seit der Migration seiner Mitarbeitenden aus verschiedenen Geschäftsbereichen auf einen einzigen AAD-Mieter zeigt Material, dass es als Partner für die digitale Transformation eine gute Figur macht. Weitere Vorteile sind:
- Ein Anstieg von 53 % der Mitarbeitenden, die Microsoft Teams täglich aktiv nutzen.
- Eine um 60 % schnellere Antwort- und Lösungszeit für die Supportanfragen der Mitarbeitenden, was bedeutet, dass sie weniger Zeit damit verbringen müssen, auf die Behebung ihrer IT-Probleme zu warten, und mehr Zeit für die Arbeit mit ihren Kunden haben.
- Durch die Einrichtung einer sicheren, hybriden Remote-Arbeitsumgebung konnte das Unternehmen seinen Microsoft Secure Score für Identität um 47 % steigern. Seine Punktzahl liegt nun 9 % über dem Durchschnitt.
Erfahren Sie mehr darüber, wie wir mit unserer Arbeit Mehrwert für unsere Kunden und deren Endkunden schaffen.
Zusammengelegte Mitarbeitende erhalten ein Single Sign-On, um das Arbeitsleben wesentlich zu verbessern
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