Umdenken bei virtuellen Agenten für einen besseren Kundenservice
Neun Überlegungen für den Erfolg virtueller Agenten.
Wo Low-Code-Plattformen das Geschäft beschleunigen können
Technologien mit wenig Programmieraufwand bieten das Versprechen einer effektiven „Bürgerentwicklung“, bei der Geschäftsbenutzer mit wenigen oder gar keinen IT-Eingriffen schnell Anwendungen und virtuelle Agenten erstellen können. Die Power Platform von Microsoft vereint die Stärken der wichtigsten Produkte – Power BI, Power Apps, Power Automate und Power Virtual Agents – und erfüllt damit diese Geschäftsanforderungen.
Sichere Innovation mit hohem Tempo
Theoretisch bieten Plattformen mit niedrigem Programmieraufwand Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, das Geschäft zu beschleunigen und gleichzeitig die Arbeitslast der IT zu reduzieren. In der Praxis werden jedoch spezielle Fachkenntnisse und eine adaptive Governance benötigt, um die Low-Code-Dynamik in einen intelligenten, sicheren und wiederholbaren Vorteil zu verwandeln, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, sich weiterzuentwickeln und wettbewerbsfähig zu bleiben. Wie viele andere Unternehmen, die mit einem modernen Arbeitsumfeld für die Zukunft gerüstet sein möchten, können wir Ihnen bei Folgendem helfen:
Umwandeln des Datenzugriffs in geschäftliche Flexibilität
Mit unserer Hilfe nutzen Sie die Cloud und demokratisieren Ihren Datenbestand, um die Mitarbeiterproduktivität zu steigern.
Und wie funktioniert das? Mithilfe eines Design-Thinking-Ansatzes, fundiertem Analysewissen und branchenübergreifenden Best Practices ermöglichen wir Ihnen das Erstellen benutzerfreundlicher Anwendungen, die mit den relevantesten Daten und Erkenntnissen in Ihrem Unternehmen verknüpft sind und Ihren Mitarbeiter umgehendes Handeln erlauben.
Stärkung des Unternehmens mit Self-Service-Innovationen
Ihre Mitarbeiter können mit unserer Unterstützung neue, hocheffiziente Anwendungen und Workflows entwickeln, um Kunden besser zu bedienen und neue Umsatzmöglichkeiten zu erkennen.
Und wie funktioniert das? Wir kombinieren fortwährende Innovationsservices mit umfassendem Automatisierungs-Know-how, damit Ihre Mitarbeiter manuelle Aufgaben auf die Technologie übertragen können, sodass sie sich auf Effizienzsteigerungen und Neugeschäfte konzentrieren können.
Schaffen sinnvoller Leitlinien zur Unterstützung von Innovationen
Sie werden in die Lage versetzt, adaptive Governance zu etablieren, um wiederholbare Anwendungen und virtuelle Agenten zu entwickeln, die für Daten- und Zugriffsintegrität sowie für Datenschutz sorgen.
Und wie funktioniert das? Im Rahmen unseres COE-Ansatzes (Low-Code Center of Excellence) bieten wir Schulungen, Vorlagen, Best Practices für Design, Wartungsmodelle und vieles mehr an, damit Sie Technologien mit geringem Programmieraufwand nutzen und gleichzeitig Sicherheit und Compliance gewährleisten können.
Mit uns nutzen und steigern Sie Ihre Low-Code-Dynamik
Avanade hilft, IT und Unternehmen zusammenzubringen, um die nachhaltige Wirkung von Low-Code-Technologien wie Microsoft Power Platform zu fördern.
Als einer der vertrauenswürdigsten Anbieter von Microsoft-Implementierungsdiensten weltweit verfügen wir über jahrelange Erfahrung darin, Kunden durch Einsatz und Verbindung von Technologien in ihrem gesamten Ökosystem bei der geschäftlichen Transformation zu unterstützen. Dank unserer einzigartigen Tradition und unserer starken Allianz mit Microsoft pflegen wir enge Beziehungen zum Microsoft-Produktteam. Dadurch können wir Technologien wie Power Platform besser verstehen und nachvollziehen, wie sie sich am besten über Unternehmensökosysteme hinweg miteinander verbinden lassen, um unseren Kunden mehr zu bieten.
Unsere ganzheitlichen Services umfassen Strategie, Daten und Analysen, Design, Technologie und Managed Services.
Awards und Anerkennung von Analysten
- Avanade wurde 15 Mal als Microsoft Global SI Alliance Partner of the Year ausgezeichnet – häufiger als jeder andere Partner – und erhielt 2020 8 Microsoft Partner Awards , darunter Global AI and Machine Learning Partner of the Year, Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year und Global Connected Field Service Partner of the Year.
- Avanade wurde als Microsoft 2020 Global Partner of the Year Finalist for Power Apps and Power Automate geehrt.
- Wir kennen uns aus mit Geschäftsanwendungen, insbesondere Microsoft Dynamics. Forrester hat Avanade als Marktführer anerkannt, in The Forrester Wave™: Microsoft Dynamics 365 Services, 2. Quartal 2019
- IDC berief Accenture und Avanade in die Kategorie „Leaders“ im IDC MarketScape: Worldwide Microsoft Implementation Services 2019 Vendor Assessment
Funktionsübergreifende globale Talent- und End-to-End-Services
- 5.000 Power Platform-Experten
- Über 2.600 Power Platform-Zertifizierungen
- Globale Beratungspraxis zur gemeinsamen Erarbeitung und Orchestrierung praktischer Strategien, die schnellere Ergebnisse liefern
- Full-Service Digital Innovation Studios und Experience Design-Praxis
- 3.500 Analyseexperten und profunde Kenntnisse in Sachen Power BI
- 4.200 Automatisierungsexperten , über 6.000 erfolgreiche Automatisierungen für über 350 Kunden
- Managed Services mit kontinuierlichem Management und Support rund um die Uhr unter Verwendung eines rigorosen industrialisierten Betriebsmodus
Vier Schritte zur optimalen Nutzung von Power Platform
Hans Loomans erklärt, wie wir Unternehmen dabei unterstützen, maximalen Nutzen aus ihren Power Platform-Services zu ziehen.
Gemeinsam besser: Das Beste aus der Power Platform
Die rasante Entwicklung der Microsoft Power Platform in den letzten Jahren, die jetzt einige der besten Tools von Microsoft umfasst.
Mitarbeiter von Pattern Energy schätzen den Mehrwert eines modernen, webbasierten ERP-Systems
Aufgrund unseres guten Rufes für nahtlose Dynamics 365-Implementierungen und einer Empfehlung für unsere erfolgreiche Arbeit wandte sich Pattern Energy an Avanade, um die Betriebsabläufe des Unternehmens zu optimieren.
