Wie man mit Employee Experience (EX) den Unternehmenswert steigert (Episode 2 von 2)
Die Wissenschaftler Dr. Kristine Dery und Dr. Nils Fonstad vom Center for Information Systems Research (CISR) des MIT sprechen mit David Carmichael, Avanade Solutions & Industry Marketing Executive, über die Bedeutung der Employee Experience (EX) für die Umsetzung einer digitalen Strategie. Sie sprechen über die Auswirkungen von EX auf die Verwaltung von Vollzeitbeschäftigten im Vergleich zu Freiberuflern. Sie stellen sich auch der entscheidenden Frage, wer für die EX verantwortlich sein sollte, gehen einige der Fallstricke an und sprechen über den Aufstieg einer neuen Art von Führungsrollen (Chief Experience Officers). Zu guter Letzt veranschaulichen sie das Thema mit einigen Kundenbeispielen. Dies und mehr erfahren Sie in dieser zweiten von zwei Podcast-Folgen. Hier können Sie als Gast von Avanade auf die MIT CISR-Forschung zugreifen:
http://cisr.mit.edu/patrons/avanade
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Gastgeber
David Carmichael
Global Solutions & Industry Marketing Executive, Avanade
Derzeit Führungskraft im globalen Marketing in einer Vielzahl von Funktionen und einem Portfolio an Lösungen, Branchen, Partnern und Allianzen sowie Beratungsdiensten. Dazu gehören Workplace, Applications, Cloud, ERP, CRM, KI und Analytics. Zu den Branchenschwerpunkten zählen Einzelhandel, Banken, Gesundheit, Versicherungen, Konsumgüter und Versorgungsunternehmen.
Gast
Dr. Kristine Dery
Research Scientist, MIT Sloan School of Management
Als Research Scientist konzentriere ich mich darauf zu verstehen, wie sich Technologie auf den Arbeitsplatz auswirkt. Ich interessiere mich insbesondere für die Auswirkungen mobiler Konnektivität und neuer Arbeitsmethoden. Diese Forschung ist Teil eines Portfolios von IS-Forschung, die vom Center for Information Systems (CISR) an der MIT Sloan School of Management durchgeführt wird und die Forschung dieser Gruppe aufbaut und verbessert. In diesem Zusammenhang arbeite ich eng mit den CISR-Sponsoren in Australien zusammen, um die Forschung am CISR zu fördern und maßgeschneiderte Seminare und Executive Education für ihre Mitarbeiter und andere Stakeholder zu bieten.
Dr. Nils Fonstad
Research Scientist, MIT Center for Information Systems Research (MIT CISR)
In Zusammenarbeit mit der MIT CISR Research Community bin ich verantwortlich für die Förderung von Beziehungen zu Organisationen aus Europa und Lateinamerika sowie für die Durchführung von Feldforschungen darüber, wie Unternehmen ihren Unternehmenswert maximieren und Risiken aus der Digitalisierung minimieren.
