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Wie man mit Employee Experience (EX) den Unternehmenswert steigert (Episode 2 von 2)

Die Wissenschaftler Dr. Kristine Dery und Dr. Nils Fonstad vom Zentrum für Informationssystemforschung des MIT (CISR) sprechen mit David Carmichael, Avanade Solutions & Industry Marketing Executive, über die Bedeutung von Employee Experience (EX) für die Umsetzung einer digitalen Strategie. Sie diskutieren die Auswirkungen von EX auf Angestellte im Vergleich zu Freiberuflern. Sie befassen sich auch mit der Frage, wer die Employee Experience verantworten sollte, gehen auf einige der Herausforderungen ein und sprechen über den Aufstieg der Chief Experience Officers. Abschließend erklären Sie die EX anhand eines Kundenbeispiels. Dies und vieles mehr erfahren Sie in der zweiten von zwei Podcast-Episoden.
Hier können Sie sich zum Download des MIT CISR Forschungsberichts anmelden:
http://cisr.mit.edu/patrons/avanade

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Gastgeber

David Carmichael
Global Solutions & Industry Marketing Executive, Avanade

David Carmichael leitet das globale Marketing über eine Vielzahl von Funktionen und einem Portfolio von Lösungen, Industrie, Partner & Allianzen und Beratungsdienstleistungen hinweg. Das Spektrum umfasst Arbeitsplätze, Anwendungen, Cloud, ERP, CRM, AI und Analytik. Zu den Branchenschwerpunkten gehören Handel, Banken, Gesundheitswesen, Versicherer, Konsumgüter und Versorger.

Gast

 

Dr. Kristine Dery
Research Scientist, MIT Sloan School of Management

Als Wissenschaftlerin fokussiere ich mich darauf, zu verstehen, wie sich Technologien auf den Arbeitsplatz auswirken. Insbesondere interessiere ich mich für die Auswirkungen der mobilen Konnektivität und für neue Arbeitsmethoden. Diese Forschung ist Teil eines Portfolios der IS-Forschung, die vom Centre for Information Systems (CISR) am MIT Sloan School of Management durchgeführt wird. Ich arbeite eng mit den CISR-Unternehmenssponsoren in Australien zusammen, um sowohl die Forschung von CISR zu fördern als auch maßgeschneiderte Seminare und Weiterbildungen für ihre Mitarbeiter und Stakeholder anzubieten.

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Dr. Nils Fonstad
Research Scientist, MIT Center for Information Systems Research (MIT CISR)

In Zusammenarbeit mit der MIT CISR Forschungsgemeinschaft bin ich für die Pflege der Beziehungen zu Organisationen aus Europa und Lateinamerkia zuständig. Zudem verantworte ich die Durchführung der Feldforschung, mit der deutlich werden soll, wie Unternehmen durch die Digitalisierung ihren Unternehmenswert maximieren und Risiken minimieren.

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