Servicios 

Ayudamos a las empresas de electricidad, gas y agua a mejorar las operaciones y la experiencia de los clientes, así como a alcanzar los objetivos de sostenibilidad.

Construye un futuro sostenible con la tecnología digital

Es un mundo completamente nuevo para los proveedores de servicios. Sus clientes exigen más por parte del sector. No basta con tramitar facturas y cobrar comisiones. Los clientes esperan una relación interactiva, que incluya la resolución de problemas en tiempo real y la comunicación con el personal de campo. Esto supone desdibujar los límites que impiden obtener una visión completa de la información de los clientes para crear una cultura que se adapte a ellos. 

 

En Avanade entendemos que la tecnología es la fuerza impulsora detrás de esta transformación. Permite que las empresas de servicios mejoren la eficiencia operativa, optimicen la gestión de recursos y respondan a las demandas cambiantes de los consumidores. Las soluciones de tecnología digital, que abarcan desde un servicio personalizado hasta una infraestructura energética conectada inteligente, redefinen la naturaleza de tu negocio y transforman la forma en que interactúas con los clientes, gestionas los activos y capacitas a los empleados. 

 

Con nuestra ayuda, las empresas de servicios no solo pueden cumplir los requisitos normativos, sino que también pueden convertirse en líderes en sostenibilidad e innovación.

 
Replantéate el camino hacia un futuro con cero emisiones netas
Cumplimiento normativo
Cumplimiento normativo
Automatiza la recopilación y la generación de informes de datos de sostenibilidad para reducir los costes y aumentar el cumplimiento.
Cambio hacia las energías renovables  
Cambio hacia las energías renovables 
La integración de las energías renovables en la matriz energética satisface las demandas de los consumidores, reduce las fluctuaciones de precios y puede generar una ventaja competitiva.  
Control medioambiental 
Control medioambiental 
Utiliza IA para controlar las condiciones medioambientales de las instalaciones a fin de garantizar el cumplimiento de las normativas y proteger los ecosistemas locales.
Alcanza la excelencia operativa
Mantenimiento predictivo  
El uso de automatización e IA reduce el tiempo de inactividad, alarga la vida útil de los activos y minimiza las interrupciones operativas. 
Medidas de seguridad sólidas 
Invierte en medidas sólidas de ciberseguridad para proteger las infraestructuras y los datos cruciales contra las ciberamenazas. 
Gestión del ciclo de vida de los activos
Supervisa y optimiza el rendimiento de los activos y mejora las prácticas de mantenimiento con datos y automatización. 
Más inteligencia
Redes más inteligentes
Utiliza datos en tiempo real para integrar fuentes de energía renovables y gestionar la estabilidad de la red. 
Mejores decisiones con IA
Convierte los datos en conocimientos prácticos para tomar decisiones de gestión de activos fundamentadas y reducir los costes.
Comercio energético
Prevee  la demanda de energía de manera más precisa con aprendizaje automático para mejorar la toma de decisiones comerciales y la gestión de la red.
Capacitación de clientes y empleados
Experiencias de empleados conectadas
Mejora la productividad y la seguridad de los técnicos de servicio con acceso a datos y herramientas en tiempo real mientras se encuentran sobre el terreno.  
Experiencias de clientes fluidas
Incorpora la personalización para añadir valor en cada punto de contacto con los clientes. 

Nuestras soluciones

Replantéate el camino hacia un futuro con cero emisiones netas
Cumplimiento normativo
Cumplimiento normativo
Automatiza la recopilación y la generación de informes de datos de sostenibilidad para reducir los costes y aumentar el cumplimiento.
Cambio hacia las energías renovables  
Cambio hacia las energías renovables 
La integración de las energías renovables en la matriz energética satisface las demandas de los consumidores, reduce las fluctuaciones de precios y puede generar una ventaja competitiva.  
Control medioambiental 
Control medioambiental 
Utiliza IA para controlar las condiciones medioambientales de las instalaciones a fin de garantizar el cumplimiento de las normativas y proteger los ecosistemas locales.
Alcanza la excelencia operativa
Mantenimiento predictivo  
El uso de automatización e IA reduce el tiempo de inactividad, alarga la vida útil de los activos y minimiza las interrupciones operativas. 
Medidas de seguridad sólidas 
Invierte en medidas sólidas de ciberseguridad para proteger las infraestructuras y los datos cruciales contra las ciberamenazas. 
Gestión del ciclo de vida de los activos
Supervisa y optimiza el rendimiento de los activos y mejora las prácticas de mantenimiento con datos y automatización. 
Más inteligencia
Redes más inteligentes
Utiliza datos en tiempo real para integrar fuentes de energía renovables y gestionar la estabilidad de la red. 
Mejores decisiones con IA
Convierte los datos en conocimientos prácticos para tomar decisiones de gestión de activos fundamentadas y reducir los costes.
Comercio energético
Prevee  la demanda de energía de manera más precisa con aprendizaje automático para mejorar la toma de decisiones comerciales y la gestión de la red.
Capacitación de clientes y empleados
Experiencias de empleados conectadas
Mejora la productividad y la seguridad de los técnicos de servicio con acceso a datos y herramientas en tiempo real mientras se encuentran sobre el terreno.  
Experiencias de clientes fluidas
Incorpora la personalización para añadir valor en cada punto de contacto con los clientes. 

Nuestra experiencia en el sector

Casos de éxito

mujer en el trabajo
Duke Energy se asocia con Avanade, Accenture y Microsoft para desarrollar una plataforma pionera de monitorización de emisiones de metano.
molino de viento en el agua
SSE Renewables aprovecha los avances en IA para mejorar la sostenibilidad ambiental.
molinos de viento
Wood es una empresa de proyectos, operaciones y consultoría que ofrece soluciones para los mercados de la energía y entornos urbanísticos.

Consejos de expertos

Presentamos a nuestros expertos
Mark Corley

Líder en el sector de la energía y los servicios públicos a nivel internacional

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Mejora el cumplimiento y la experiencia de los clientes

La próxima reforma del sector energético no es un problema, sino una oportunidad.

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Servicios digitales

Adaptarse al mundo digital para transformar el modo en que los servicios sirven a los clientes y capacitan a los empleados es un gran desafío, pero también una gran oportunidad.

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