Política de privacidad de Avanade

Esta declaración de privacidad entrará en vigor el 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que esta declaración de privacidad se actualizará periódicamente para reflejar los cambios en la forma en que tratamos sus datos personales o los cambios en las leyes aplicables.

Le animamos a revisar nuestra política de privacidad cuando visite nuestro sitio web para asegurarse de que entiende cómo se utilizará su información.

GENERAL

Gracias por visitar el sitio web de Avanade ("el sitio web" o "sitio"). Esta política de privacidad explica cómo Avanade, Inc. ("Avanade"; "nosotros") protege sus datos personales, cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales y cómo recopilamos y utilizamos la información de nuestro sitio web para que pueda tomar decisiones informadas acerca del uso de este sitio. También encontrará información adicional en esta página web sobre cómo Avanade procesa los datos, los datos de marketing y los datos personales.

Esta sección ("General") proporciona una descripción general de cómo Avanade protege la privacidad de los usuarios y visitantes del sitio. Siguiendo la sección General hemos proporcionado más información concreta sobre cómo se utiliza el sitio web de Avanade para recopilar los datos. Si tiene alguna pregunta con respecto a la privacidad de los datos, consulte nuestra información de contacto en la sección "Contacto", a continuación.

Prácticas de privacidad de datos de Avanade

En esta sección se resumen las políticas de privacidad de datos de Avanade.

  • Información que recopilamos
  • Uso de datos personales
  • Fines del tratamiento de datos personales
  • Intercambio de información
  • Datos personales confidenciales
  • Protección de sus datos personales
  • Uso seguro de nuestro sitio
  • Procesamiento de los datos personales
  • Retención de datos personales
  • Sus derechos
  • Preguntas y dudas sobre la privacidad

Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales de nuestros trabajadores, candidatos, proveedores, contactos empresariales, accionistas y usuarios del sitio web. Intentaremos informar siempre a los usuarios de qué datos se recopilarán y cómo se usarán. Pase lo que pase, solo procesaremos esos datos si consideramos que es justo y legal hacerlo. Salvo por cierta información que debemos recopilar por ley, la decisión de proporcionarnos cualquier información personal es voluntaria. Sin embargo, tenga en cuenta que, si no proporciona cierta información, es posible que no podamos cumplir con todos o algunos de los fines descritos en esta declaración de privacidad. Los datos que recopilamos pueden incluir información sobre el usuario o sus experiencias con Avanade. Como, por ejemplo, el nombre y la información de contacto; relación con Avanade; y los datos del dispositivo.

Los datos personales que procesamos los hemos obtenido del usuario o de terceros. Dichos terceros pueden ser filiales, autoridades públicas, sitios web públicos y redes sociales, proveedores y vendedores.

Si el usuario nos proporciona datos personales de otra persona (por ejemplo, un empleado potencial o referencia), es responsable de garantizar que dicha persona conozca la información contenida en esta declaración de privacidad y que le haya dado su consentimiento para compartir la información con Avanade.

Las categorías de datos personales mencionadas anteriormente se obtienen directamente del usuario (por ejemplo, cuando proporciona información para suscribirse a un boletín informativo o se registra para comentar en un sitio web del foro) o indirectamente de ciertos terceros (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestro sitio web). Entre estos terceros, pueden incluirse nuestros afiliados, autoridades públicas, sitios web públicos y redes sociales, proveedores y vendedores.

Uso y finalidad del tratamiento de datos personales

Avanade utiliza sus datos personales únicamente cuando sea necesario para fines específicos. A continuación, se muestra una lista de los fines para los que Avanade utiliza sus datos personales y un resumen de la base jurídica para cada propósito.

Finalidad Base jurídica
Gestionar nuestra relación contractual o laboral con el usuario. Necesaria para el cumplimiento de un contrato del que forma parte.
Contratación.

Justificado basándonos en nuestros intereses legítimos para garantizar que contratamos a los empleados adecuados.
Facilitar la comunicación con el usuario (incluso en caso de emergencias y para proporcionarle la información solicitada). Justificado basándonos en nuestros intereses legítimos para garantizar la comunicación adecuada y la gestión de emergencias dentro de la organización.
Operar y gestionar nuestras operaciones empresariales.
Justificado basándonos en nuestros intereses legítimos para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones empresariales.
Cumplir con los requisitos legales. Necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
Supervisar el uso que hace el usuario de nuestros sistemas (incluido el control del uso de nuestro sitio web y de todas las aplicaciones y herramientas que utiliza). Justificado basándonos en nuestros intereses legítimos de evitar el incumplimiento y proteger nuestra reputación.
Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, las redes y la información. Justificado basándonos en nuestros intereses legítimos para garantizar que el usuario tenga una experiencia excelente y que nuestras redes e información sean seguras.
Emprender análisis de datos, es decir, aplicar análisis a operaciones empresariales y datos para describir, predecir y mejorar el rendimiento empresarial dentro de Avanade o proporcionar una mejor experiencia de usuario. Encontrará más información sobre cómo ejecutamos el análisis en nuestro sitio web en nuestra Política de cookies.

Justificado basándonos en nuestros intereses legítimos, como dirigir e incrementar nuestro negocio.
Comercializar nuestros productos y servicios (a menos que el usuario se opusiera a tal procesamiento, como se describe más detalladamente en la sección "¿Cómo utilizamos los datos personales para el marketing?" a continuación).
Justificado basándonos en nuestros intereses legítimos, como dirigir e incrementar nuestro negocio.

Mientras que la tabla anterior indica que confiamos en nuestros intereses legítimos para un propósito determinado, consideramos que nuestros intereses legítimos no quedan anulados por los intereses, derechos o libertades del usuario, dada (i) la transparencia que brindamos en la actividad de procesamiento, (ii) nuestro enfoque de privacidad por diseño, (iii) nuestras revisiones de privacidad regulares y (iv) los derechos del usuario en relación con la actividad de procesamiento. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre este enfoque de prueba de equilibrio.

Procesaremos sus datos personales para los fines mencionados anteriormente en función de su consentimiento previo, en la medida en que dicho consentimiento sea obligatorio según las leyes aplicables.

No utilizaremos sus datos personales para fines incompatibles con aquellos para los que se le ha informado, a menos que la ley lo exija o lo autorice, o que sea de su propio interés vital (por ejemplo, en caso de una emergencia médica).

Intercambio de información

Podemos transferir datos personales a nuestros proveedores de servicios, asesores profesionales, autoridades públicas y gubernamentales o terceros en relación con una (potencial) transacción corporativa o empresarial. Dichos terceros pueden estar ubicados en otros países. Antes de hacerlo, tomamos medidas para garantizar que sus datos personales reciban la protección adecuada según lo exigen las leyes de protección de datos relevantes y las políticas internas de Avanade. Si el usuario se encuentra en la Unión Europea ("UE") o en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), a menos que se le notifique lo contrario, cualquier transferencia de sus datos personales a terceros fuera del EEE o la UE se basará en una decisión de adecuación o se regirá por las cláusulas contractuales estándar. Cualquier otra transferencia de sus datos personales no relacionada con el EEE se llevará a cabo de conformidad con los mecanismos y estándares de transferencia de datos internacionales apropiados.

Datos personales confidenciales

En general, no solemos recopilar datos personales confidenciales (también conocidos como categorías especiales) a través de este sitio ni de otro modo. En los casos limitados en los que busquemos recopilar dichos datos, lo haremos de acuerdo con los requisitos de la ley de privacidad de datos local. Si decide proporcionarnos datos personales sensibles no solicitados, el usuario nos da su consentimiento para el uso de los datos, de conformidad con la legislación aplicable, tal como se describe en esta Política de privacidad.

El término "datos personales sensibles" se refiere a las diversas categorías de datos personales identificadas por las leyes europeas y otras leyes de privacidad de datos que requieren un tratamiento especial, incluida, en algunas circunstancias, la necesidad de obtener un consentimiento explícito. Estas categorías pueden incluir origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, filosóficas u otras similares, pertenencia a sindicatos, salud física o mental, datos biométricos o genéticos, vida u orientación sexual, o condenas y delitos criminales (incluida información sobre sospecha de actividades criminales).

Protección de sus datos personales

Avanade protege sus datos personales de conformidad con las leyes aplicables y a través de sus compromisos contractuales y políticas y procedimientos de privacidad. Avanade tiene una política global de seguridad de datos y privacidad de datos que establece las garantías que se aplican en todo Avanade independientemente de dónde procesemos sus datos. Avanade también cuenta con procedimientos de privacidad de datos que describen cómo debemos gestionar solicitudes de acceso o consultas. Juntos, estos aseguran que las garantías de privacidad de datos adecuadas están en vigencia en toda nuestra organización.

Uso seguro de nuestro sitio

Tomamos las medidas adecuadas para mantener la seguridad de los datos personales recopilados. En relación con el uso de nuestros sitios web, debe comprender que la naturaleza abierta de Internet es tal que la información y los datos personales pueden fluir a través de redes que conectan con nuestros sistemas sin medidas de seguridad, y sus datos pueden ser consultados y utilizados por otras personas que no sean aquellas a quienes van dirigidos los datos.

Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener enlaces hacia y desde sitios de redes asociadas, anunciantes y filiales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna por dichas políticas o sitios. Revise estas políticas antes de enviar compartir información personal con estos sitios.

Tratamiento de sus datos personales

Como organización global con sistemas informáticos distribuidos, los datos personales que recopilamos pueden derivarse, almacenarse o transferirse internacionalmente a través de la organización mundial de Avanade de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos de privacidad, y de conformidad con las leyes de privacidad de datos.

Retención de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario. Entre los criterios que usamos para determinar los períodos de retención se incluyen:

  • Retención de sus datos mientras tengamos una relación de interés legítima o en curso con el usuario.
  • Retención de sus datos el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales globales.

Sus derechos en relación con sus datos personales

Póngase en contacto con AvanadeDPO@avanade.com si tiene alguna pregunta o duda acerca de la forma en que Avanade procesa sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto con SubjectAccessRequest@Avanade.com.
El usuario tiene derecho, en las circunstancias y bajo las condiciones y sujeto a las excepciones establecidas en las leyes aplicables, a:

  • solicitar el acceso a los datos personales que Avanade procesa sobre el usuario: este derecho permite al usuario saber si Avanade posee sus datos personales y, de ser así, poder obtener información y una copia de esos datos personales;
  • solicitar la rectificación de sus datos personales: este derecho permite al usuario corregir sus datos personales si son inexactos o incompletos;
  • oponerse al tratamiento de sus datos personales: este derecho permite al usuario solicitar que Avanade ya no procese sus datos personales;
  • solicitar el borrado de sus datos personales: este derecho permite al usuario solicitar el borrado de sus datos personales, incluso cuando ya no sean necesarios para lograr los propósitos;
  • solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales: este derecho permite al usuario solicitar que Avanade solo procese sus datos personales en circunstancias limitadas, incluso con su consentimiento; y
  • solicitar la portabilidad de sus datos personales: este derecho permite al usuario recibir una copia (en un formato estructurado, comúnmente utilizado y en forma legible por ordenador) de los datos personales que ha proporcionado a Avanade, o solicitar a Avanade que transmita dichos datos personales a otro controlador de datos.

En la medida en que el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del usuario, este tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento escribiendo a SubjectAccessRequest@Avanade.com.

Tenga en cuenta que esto no afectará al derecho de Avanade de tratar los datos personales obtenidos antes de retirar su consentimiento, o al derecho del usuario a continuar con partes del procesamiento basadas en otras disposiciones legales además de su consentimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos datos personales pueden estar exentos de los derechos mencionados anteriormente de conformidad con las leyes de protección de datos u otras normativas aplicables.

Si, a pesar del compromiso y los esfuerzos de Avanade para proteger sus datos personales, considera que se han violado sus derechos de privacidad de datos, Avanade recomienda e invita al usuario a consultar primero con ellos para buscar una solución de cualquier reclamación. El usuario tiene derecho a presentar, en cualquier momento, una reclamación directamente ante la autoridad supervisora competente o denunciar a Avanade en un tribunal competente (ya sea en el país donde reside, trabaja o se considere que se ha infringido el derecho a la privacidad de los datos).

Preguntas y consultas

A continuación encontrará información adicional sobre cómo procesamos sus datos personales en relación con sitios web, cookies, marketing y personal.

Si no encuentra aquí lo que está buscando o desea realizar alguna consulta sobre el tratamiento que damos a sus datos personales, póngase en contacto con nuestro representante de protección de datos (DPO) por correo electrónico: AvanadeDPO@avanade.com.

Sitios web de Avanade

Este sitio está administrado por Avanade Inc. en su propio nombre y de cada compañía operadora local de Avanade.

  • Su privacidad en los sitios web de Avanade
  • ¿Qué información recopilamos?
  • ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos del sitio?

Su privacidad en los sitios web de Avanade

El propósito principal del sitio web de Avanade es servir como herramienta dinámica de recursos y negocios que le ayude a obtener más información acerca de Avanade. Queremos que el usuario se sienta seguro cuando visite nuestro sitio web y estamos comprometidos con mantener su privacidad cuando lo haga.

¿Qué información recopilamos?

Avanade recopila información en sus sitios web de dos formas: (1) directamente (por ejemplo, cuando el usuario proporciona información para suscribirse a un boletín informativo o registrarse para hacer comentarios en el sitio web de un foro); e (2) indirectamente (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestro sitio web).

Podemos recopilar y procesar la información siguiente:

  • Información que proporcione al rellenar formularios en nuestro sitio web. Eso incluye registrarse para usar el sitio web, suscribirse a los servicios, boletines y alertas, inscribirse en una conferencia, solicitar una nota técnica o más información. En las páginas que recopilan este tipo de información se puede proporcionar más información sobre por qué son necesarios sus datos y cómo se utilizarán. La decisión de si desea proporcionarlos queda totalmente a criterio del usuario.
  • Si se pone en contacto con nosotros, es posible que conservemos un registro de esa correspondencia.
  • Es posible que le pidamos que complete encuestas que usamos con fines de investigación, aunque no tiene que responderlas.
  • Cualquier publicación, comentario u otro contenido que suba a o publique en un sitio web de Avanade.
  • Información sobre el ordenador del usuario, incluida (si está disponible) su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, con fines de administración del sistema, filtrado del tráfico, búsqueda de dominios de usuarios y realización de informes estadísticos.
  • Información detallada de las visitas del usuario a nuestro sitio web y los recursos a los que acceda (incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación). Consulte la sección Cookies a continuación, para obtener más información.

Siempre que dicha información se relacione con el usuario o le identifique, la trataremos como “datos personales”.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos del sitio?

Utilizamos los datos personales para proporcionarle la información que solicite, procesar en línea las solicitudes de empleo, y para otros fines que describiremos en el punto en el que se recopilen. Por ejemplo:

  • Responder a sus solicitudes de notas técnicas, artículos, boletines u otros contenidos.
  • Encuestas o cuestionarios de investigación.
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
  • Ponernos en contacto con el usuario con fines de marketing si ha dado su consentimiento para ello.

COOKIES y tecnologías similares

Analizamos su información de IP y navegador para determinar qué aspectos son los más positivos de nuestro sitio web, y para ayudarnos a identificar cómo mejorarlo y, en definitiva, adaptar nuestro sitio para que ofrezca una experiencia de usuario más relevante y positiva. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

 

MARKETING de Avanade

En esta sección se describe el uso de los datos personales para fines de marketing, lo que incluye:

  • Fuentes de datos de marketing
  • Correos electrónicos orientados
  • Bases de datos de gestión de la relación con el cliente (CRM)
  • Uso de sitios web de Avanade
  • Combinación y análisis de datos personales
  • Sus derechos en relación con las comunicaciones de marketing

Fuentes de datos de marketing

La mayor parte de los datos personales que recopilamos y utilizamos para fines de marketing está relacionado con empleados individuales de nuestros clientes, otras empresas con las que tenemos una relación comercial existente y candidatos que buscan oportunidades de empleo en Avanade. También podemos obtener información de contacto de fuentes públicas, incluido contenido publicado en redes sociales, para establecer un contacto inicial con una persona relevante como cliente o en otra compañía.

Correos electrónicos orientados

Enviamos correo electrónico comercial y transaccional (por ejemplo, mensajes de confirmación) a individuos de nuestros clientes u otras compañías con quienes deseamos desarrollar o mantener una relación empresarial de conformidad con las leyes de marketing aplicables. Nuestros mensajes de correo electrónico orientados normalmente incluyen balizas web, cookies y tecnologías similares que nos permiten conocer si el usuario abre, lee o elimina el mensaje, así como los enlaces a los que accede. Cuando haga clic en un enlace de un mensaje de correo electrónico de marketing que reciba de Avanade, también utilizaremos una cookie para registrar las páginas a las que acceda y el contenido que descargue desde nuestros sitios web, incluso si no se ha registrado o no ha iniciado sesión.

Los correos electrónicos orientados de Avanade pueden incluir información de privacidad de datos adicional, tal como lo exigen las leyes aplicables.

Bases de datos de gestión de la relación con el cliente (CRM)

Al igual que todas las grandes empresas, Avanade utiliza la tecnología de automatización de marketing y gestión de la relación con el cliente (CRM) para gestionar y seguir nuestros esfuerzos en marketing. Las bases de datos de nuestros clientes incluyen datos personales que pertenecen a los usuarios de nuestros clientes y otras compañías con quienes ya tenemos una relación empresarial o queremos desarrollar una. Entre los datos personales utilizados para estos fines se incluyen: información comercial relevante, como: datos de contacto, información pública (por ejemplo, membresía de la junta, artículos publicados, comunicados de prensa, publicaciones públicas en sitios de redes sociales si es relevante para fines empresariales), sus respuestas al correo electrónico dirigido (incluida la actividad web que sigue a los enlaces de nuestros correos electrónicos), actividad de sitios web de usuarios conocidos de nuestro sitio web y otra información empresarial incluida por los profesionales de Avanade en función de sus interacciones personales con el usuario. Si desea que se le excluya de nuestras bases de datos CRM, utilice el formulario de contacto.

Combinación y análisis de datos personales.

Como hemos descrito anteriormente, podremos combinar los datos recogidos a través de fuentes disponibles de forma pública, nuestro correo electrónico, sitio web o interacciones personales con el usuario. Esta información puede incluir información recopilada en nuestros diferentes sitios web, como nuestras carreras y sitios corporativos, e información recopilada cuando se registra o inicia sesión en nuestros sitios o se conecta a nuestros sitios usando sus credenciales de redes sociales (como LinkedIn o Xing). Combinamos estos datos para evaluar mejor la experiencia del usuario con Avanade y para desarrollar las demás actividades descritas en nuestra Política de privacidad.

Sus derechos en relación con las comunicaciones de marketing

El usuario puede ejercer su derecho a impedir que se comuniquen con él mediante el marketing marcando ciertas casillas en los formularios que usamos para recopilar sus datos personales, o mediante el uso de mecanismos de exclusión voluntaria en los correos electrónicos que le enviamos. También puede ejercer el derecho de interrumpir las comunicaciones de marketing o eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos de automatización de marketing y gestión de relaciones con clientes (CRM) en cualquier momento mediante nuestro formulario de contacto. En tales casos, retendremos datos personales mínimos para indicar que ha optado por esta opción y evitar ponernos en contacto de nuevo.

 

Personal de Avanade

Si el usuario es un empleado (o contratista individual), candidato o alumno, Avanade procesará sus datos personales de conformidad con esta declaración de privacidad, así como con la información disponible en nuestro sitio web del alumnado y sitio de contratación cuando solicite un trabajo.

Si el usuario utiliza herramientas o sitios web específicos de Avanade dirigidos a empleados, candidatos y alumnos, recopilamos datos personales que el usuario envía a dicha herramienta o sitio web. Además, podemos recopilar datos personales de terceros, como empleadores anteriores e instituciones educativas.

También utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo y la misma tecnología que utilizamos para Marketing (incluidas las bases de datos de gestión de relaciones con clientes (CRM), correo electrónico dirigido y combinación y análisis de datos personales) para proporcionar a los usuarios una experiencia en línea personalizada, enviar información y analizar la eficacia de nuestros esfuerzos y recursos.

 

OFICINAS DE AVANADE

Además de la información expuesta anteriormente, esta sección describe cómo utilizamos los datos personales cuando se visitan las oficinas de Accenture.

Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales al visitar nuestras oficinas (esta subpágina también se relaciona con el tratamiento potencial de sus datos personales a través de CCTV y los sistemas de administración de acceso en caso de que estén activos).

Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad de los datos o desea hacernos alguna consulta sobre los permisos de marketing o sitio web, póngase en contacto con nosotros a través de AvanadeDPO@avanade.com.

 

CONTACTO

Preguntas, dudas y reclamaciones sobre privacidad de datos

Póngase en contacto con la Oficina de Privacidad de datos de Avanade si:

  • tiene una pregunta general sobre cómo Avanade protege la privacidad de los datos personales;
  • desea ejercer sus derechos de privacidad de datos (por ejemplo, para obtener una copia de sus datos personales que tenemos);
  • le gustaría recibir una copia de nuestra Política y procedimientos de privacidad; o
  • desea presentar una reclamación sobre el uso de sus datos por parte de Avanade.

Sitio web/permisos de marketing y consultas generales sobre Avanade

Utilice nuestro formulario de contacto si desea:

  • dejar de recibir comunicaciones de marketing;
  • eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos de gestión de relaciones con clientes (CRM); o
  • tiene una pregunta más general sobre Avanade.

Siguientes pasos

Descubra cómo podemos llevar el poder de la innovación digital a su empresa.

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