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Hacer felices a ciudadanos y empleados

La pandemia ha obligado al gobierno y a las organizaciones de servicios públicos a replantearse su forma de trabajar. Los ciudadanos exigen servicios públicos digitalizados que sean rápidos, impecables y éticos; sin embargo, esta necesidad sin precedentes ejerce una gran presión en los empleados y procesos del sector público. Es hora de que el gobierno y las organizaciones de servicios públicos se renueven o, de lo contrario, pueden perder confianza.

Una plataforma integrada en la nube en tiempos de cambios constantes es fundamental para satisfacer las expectativas de los ciudadanos, los empleados, las empresas y las instituciones. Avanade cuenta con capacidades integrales para ayudar a optimizar las experiencias y la eficiencia mediante las tecnologías del ecosistema de Microsoft.

  • Servicios para ciudadanos basados en datos: La plataforma de automatización inteligente de Avanade fusiona la IA, la automatización inteligente y la integración del flujo de trabajo para capacitar a los empleados, y hacer que el acceso a los servicios sea más sencillo y atractivo para los ciudadanos.
  • Experiencias óptimas: Nuestra amplia experiencia digital ayuda a los clientes a optimizar el retorno de la inversión de las tecnologías de Microsoft y a automatizar de forma inteligente los sistemas de gestión de casos. Esto mejora las experiencias de los ciudadanos y los procesos financieros, como las subvenciones y la conformidad de los intermediarios.
  • Colaboración eficaz interdepartamental e intradepartamental: Las capacidades asociadas a la experiencia en el entorno de trabajo  de Avanade ayudan a crear flujos de trabajo inteligentes para los empleados, y permiten funcionalidades de servicio remoto y seguro para los ciudadanos, incluidos procedimientos judiciales virtuales y visitas virtuales.
  • Cultura de la transparencia, la integridad y la confianza: Los servicios de gestión de cambios organizativos, ética digital y prevención del fraude y seguridad de Avanade ayudan a impulsar la transparencia, la integridad y la confianza a través de cambios constantes.

Aportamos experiencia y escala global

Capacidades de socios de confianza
- Más de 450 clientes en todo el mundo
- Más de 30 centros de entrega en 17 países
- 9000 automatizaciones realizadas con éxito
- Más de 200 técnicos

de servicios orientados a los resultados
- Más de 15 000 profesionales de la automatización
- Más de 4000 profesionales de robótica
- Más de 500 especialistas en inteligencia artificial y aprendizaje automático
- Más de 3500 profesionales de análisis
- Más de 1000 ingenieros de datos

reconocidos por su experiencia en Microsoft
- Premio Global Alliance SI Partner of the Year de Microsoft durante 11 años consecutivos y 15 años en total
- 19 competencias Microsoft Gold, incluida la nueva competencia Microsoft Gold en materia de seguridad
- Más profesionales con la certificación Microsoft Azure que cualquier otro socio
- Premio Partner of the Year de Microsoft en la categoría Global Modern Workplace for Firstline Workers de 2020
- Premio Partner of the Year de Microsoft en la categoría Global AI and Machine Learning de 2020
- Premio Partner of the Year de Microsoft en la categoría Global Modern Workplace for Firstline Workers de 2020
- Accenture/Avanade reconocidos por HFS como uno de los 10 proveedores principales del servicio de Microsoft AI en 2019
- Avanade reconocido como “líder del mercado” para Dynamics 365 por parte de Forrester y HFS

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