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Eclosia Group unifica los datos de 35 empresas para impulsar el control de calidad

Situación de la empresa

Eclosia, un grupo de procesado, distribución y comercialización de alimentos, es un importante actor de la economía mauritana. Sin embargo, muchas de sus filiales operaban de forma independiente, con sus propias herramientas, procesos y métodos de trabajo. Debido a la ausencia de un sistema financiero común y compartido, así como al uso de unos 20 sistemas operativos diferentes, los empleados experimentaban complicaciones innecesarias y retrasos en la prestación de servicios y productos a sus clientes empresariales. Para mantener su posición de liderazgo en el sector, el equipo directivo de Eclosia deseaba mayor visibilidad y control de calidad de todos los productos y servicios. La empresa necesitaba procesos empresariales estándar para analizar sus datos.

Solución

Tras realizar un estudio de consultoría y previsión de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) sobre el uso de las tecnologías de Microsoft, el grupo optó por Avanade para que le ayudara en su proceso de transformación. La plataforma elegida fue Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations on-premises. Comenzamos con un diseño común y, a continuación, implementamos la solución en las empresas de Eclosia con una complejidad cada vez mayor. La empresa contó con una infraestructura de TI y una base de datos para todas las filiales, y sustituyó sus costosos y múltiples sistemas por una plataforma que ofrece a los empleados una única herramienta con un lenguaje financiero común y una forma de trabajar conocida. Como consecuencia, los empleados ahora gozan de acceso a datos maestros y a un centro de servicios compartidos entre las 35 empresas del grupo para obtener códigos de productos estándar, listas de proveedores, precios de proveedores, y normas de uso y códigos.

Resultados

Gracias a la visión única de sus datos y una mayor automatización y movilidad, los empleados de Eclosia pueden ofrecer un servicio de atención al cliente más coherente y de mayor calidad. Al mismo tiempo, los clientes empresariales de Eclosia pueden estar seguros de que obtienen servicios fiables y productos de calidad para sus clientes. A medida que Eclosia crezca, el hecho de disponer de una herramienta ERP preparada para el futuro y de procesos empresariales estándar ayudará a la empresa a implementar nuevas actividades y líneas de productos. Sus datos constituyen ahora un activo estratégico que puede dotar de inteligencia a todos los procesos empresariales, de modo que los empleados puedan centrarse en impulsar el valor de negocio y satisfacer a los clientes.

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