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Situación de la empresa
Igual que muchas otras organizaciones que crecen mediante una adquisición, la infraestructura de TI de Medysis se había convertido en un complicado laberinto de sistemas desconectados entre si. Con más de 8.000 aplicaciones que gestionar, muchas de ellas anticuadas y sin escalabilidad, el entorno TI de la compañía se había convertido en un obstáculo para alcanzar su objetivo de proporcionar una experiencia de cliente individualizada a los proveedores de atención médica y a sus clientes de todo el Canadá.
"Avanade se ha tomado el tiempo necesario para entender nuestras necesidades, de este modo han conseguido ayudarnos a simplificar los principales procesos empresariales de manera original e innovadora, al tiempo que han sentado la base para una mejora continua ."
Solución
Los responsables de Medysis decidieron estandarizar todos los procesos empresariales en la plataforma de Microsoft, recurriendo a la colaboración de Avanade para conseguir realizar esta transformación.
Resultados
Medysis ha implementado casi la totalidad de las recomendaciones incorporadas en la hoja de ruta a tres años de Avanade, lo que ha resultado en los siguientes beneficios:
- Una infraestructura modernizada con más tiempo de funcionamiento
- Registro de todos los pacientes, proveedores y cuentas en un solo sistema
- Obtención de ventaja competitiva gracias a un servicio personalizado
- Capacidad de realizar campañas específicas de marketing y ventas
