Al unificar los datos y saber al instante lo que desea un cliente, le ofrecerá la solución adecuada y sabrá captarlo una vez que haga la primera pregunta. Proporcione a su organización una visión única, completa, de 720 grados o tridimensional de cada cliente con una plataforma de datos de clientes (CDP).
Las ventajas de una CDP:
- Se dispone de un perfil de ‘vista única del cliente’ en cualquier dispositivo y se puede acceder a él en tiempo real
- Aporta información procesable basada en inteligencia artificial y aprendizaje automático
- Le permite reconocer lo que sus clientes necesitan en un momento dado y ofrecerles una experiencia altamente personalizada que genere fidelidad y confianza. Las ventajas generales de una CDP abarcan, entre otras, la personalización de contenido, la expansión de la audiencia, las capacidades de reorientación y la retención de la audiencia.
