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Haga que sus clientes vuelvan

Si las interacciones con su marca son positivas y satisfactorias, sus clientes volverán una y otra vez.

Nuestro profundo conocimiento de la experiencia de cliente (CX) le permite crear capacidades de ecommerce de una forma que le ayudará a prepararse para el futuro y ajustarse a los nuevos modelos de negocio digitales.

"Muchos clientes ya han decidido qué coche desean mucho antes de acudir a un concesionario, y esa es la razón por la que el número de ventas online aumenta cada vez más. Esta iniciativa no solo nos ha proporcionado un canal de ventas nuevo y rentable que sin duda crecerá con el tiempo, sino que además ha situado a Volvo a la vanguardia de la transformación digital."

 

Rowan Holloway Director Sénior de Productos de Plataforma, Volvo Cars

Las ventajas que valoran sus clientes

Colaboramos con usted para ofrecer modernas experiencias de comercio:

  • Inteligentes. Optimizamos su CX utilizando el análisis exhaustivo, el aprendizaje de máquinas, la IA y el diseño de experiencias para aumentar sus índices de conversión de ventas y mejorar su rentabilidad.
  • Conectadas. Creamos experiencias perfectas en todos los canales integrando tecnologías nuevas y potentes como la realidad aumentada, la realidad virtual y los asistentes digitales.
  • Orientadas a la fidelización. Vinculamos todos sus puntos de interacción de ventas, servicios y marketing para ayudarle a entablar y promover relaciones con cada uno de sus clientes.
  • Cautivadoras. Transformamos sus transacciones con clientes en experiencias de marca extraordinarias mediante un diseño centrado en las personas.
  • Innovadoras. Adaptamos su oferta digital a los cambiantes hábitos de compra y necesidades de los consumidores utilizando servicios en Cloud y DevOps.
Seminario web

Desmitificar la experiencia de comercio conectado

Vea el seminario web de Avanade y Sitecore.

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Conecte su tecnología de marketing para conectarse con sus clientes

Un estudio revela los obstáculos que impiden conseguir experiencias de cliente satisfactorias.

La innovación como base de nuestro enfoque

Colaboramos con usted para sacar el máximo partido a plataformas tecnológicas de comercio como Sitecore y le ayudamos a:

  • Adaptarse a los cambiantes hábitos de consumo con nuevos modelos de negocio.
  • Crear revolucionarias experiencias digitales generadoras de ingresos.
  • Implementar una gestión interna de la cultura y el cambio para hacer posible una visión centrada en los clientes.
  • Mantener un entorno seguro y conforme a la normativa vigente para conservar la confianza de los clientes.
  • Ampliar sus operaciones de ecommerce para adaptarse a la demanda sirviéndose de la flexibilidad del Cloud.

Además, podemos ejecutar su programa de comercio por usted con nuestros servicios gestionados.

Expertos globales en Sitecore

Somos uno de los principales socios de Sitecore del mundo y, como tal, tenemos más profesionales certificados que nadie. Además, hemos realizado más implementaciones de Sitecore en la plataforma de Cloud Azure de Microsoft que ningún otro socio, y hemos ayudado a nuestros clientes a ganar 21 premios Sitecore Experience.

Vea aquí algunas muestras de nuestra experiencia:

  • Más de 1.300 especialistas cualificados en Sitecore, incluyendo 11 Sitecore MVP.
  • Más de 250 clientes de Sitecore en todo el mundo.
  • Más de 700 expertos en experiencia de usuario repartidos por todo el mundo.
  • 38 profesionales del método de diseño centrado en las personas de LUMA.
  • Somos líderes galardonados y reconocidos por Microsoft en soluciones ERP y CRM que permiten conectar las experiencias de marketing, ventas y servicios.

    La diferenciación digital de AGL

    Una compañía energética proporciona una experiencia digital altamente satisfactoria a sus clientes.

    Delta Air Lines reinventa la experiencia del cliente

    Una plataforma móvil para auxiliares de vuelo mejora el servicio a bordo.

    Siguientes pasos

    Descubra cómo podemos transformar sus
    capacidades de comercio electrónico para mantener la fidelidad de sus clientes.

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