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Une IA centrée sur l'homme pour réaliser des bénéfices en temps utile

L’IA peut permettre à votre entreprise de réaliser des avancées tangibles dès aujourd’hui, notamment en enrichissant les expériences clients, en augmentant les capacités de vos collaborateurs, ou encore en automatisant les processus répétitifs. Pour autant, et contrairement à l’engouement pour cette technologie, l’IA ne saurait être la panacée permettant de résoudre tous vos problèmes métier. La vérité est que la plupart des bénéfices immédiats de l’IA sont liés à la prise en charge de tâches existantes, mais n’offrent pas les capacités de conscience contextuelle et de flexibilité dans l'apprentissage qui caractérisent l’humain.

C'est pourquoi nous privilégions une IA centrée sur l’humain dans nos efforts visant à vous aider à libérer tout votre potentiel. Vous pouvez parvenir à une meilleure compréhension et une meilleure interprétation des données, appliquer un raisonnement clair et interagir de façon plus naturelle. Et les entreprises ont d’ailleurs très bien compris cette importance de l’élément humain. Notre récente étude a ainsi révélé que 85 % des cadres dirigeants et décideurs IT pensent que leur entreprise devra, à l’avenir, être capable de gérer à la fois les humains et les machines pour assurer une IA performante.

« Le déploiement de Pepper pour assister et satisfaire nos clients va nous aider à mieux mesurer le champ des possibles. C’est encore une autre façon par laquelle ATB démontre son engagement en matière de transformation du métier bancaire, et sa capacité à identifier et utiliser des technologies de pointe pour améliorer l’expérience client. »

Sandi Boga Directrice générale en charge de l’innovation, ATB Financial

Une approche gagnante pour libérer le potentiel des technologies IA

L’intelligence artificielle est en fait un ensemble de différentes technologies de pointe, qui permettent aux machines de sentir, de comprendre et d’agir. Pour déployer une IA performante, vous avez besoin de :

  • Talents : La compétition est aujourd’hui féroce pour attirer les talents dans le domaine de l’IA, et vous devez donc assurer la rotation nécessaire au sein de votre personnel et tirer parti des capacités de vos partenaires et de leurs écosystèmes.
  • Données : Les fondamentaux de l’IA et la capacité à devenir plus intelligent grâce au machine learning existent déjà au cœur de vos données.
  • Modèles et savoirs : Vous avez besoin d’un moteur analytique avancé et d’une bibliothèque de modèles de processus, calculs prédéfinis et algorithmes d’automatisation.
  • Technologie : Les plateformes informatiques sont un élément crucial pour les API intelligentes, le machine learning et l’automatisation dans la mesure où ils permettent de rendre l’IA plus accessible.

stratégie d’intelligence artificielle
Effectuez votre transformation vers les applications intelligentes : focalisez-vous sur vos objectifs métier pour déterminer précisément où vous pouvez appliquer au mieux vos ressources IA.

Nos solutions IA peuvent vous aider à relever vos défis métier.

Adopter l'intelligence sous toutes ses formes pour relever les défis de l'entreprise : Opter pour de nouvelles méthodes de service client, personnaliser les expériences, tirer le meilleur parti de votre chaîne d'approvisionnement et plus encore. Nos solutions d'IA répondent aux problèmes de l'industrie et des entreprises intersectorielles. Nous avons aidé nos clients à réaliser les résultats suivants avec l'IA.

Engagement client intelligent


Réduction des coûts de 20 % à 30 % et gain de productivité de 30 % à 50 % grâce à l'automatisation, à la personnalisation et à l'intervention

Croissance des revenus intelligente


Développement de la marque 1 % à 3 % grâce au marketing prédictif, à la personnalisation et aux recommandations

Chaîne d'approvisionnement intelligente


Amélioration de la productivité de 50 % à 70 % et 99 % de réduction des erreurs en matière de fabrication, de logistique, de distribution et d'entrepôt

Services aux patients intelligents


Croissance de 3 % à 5 % et gain de productivité de 40 % à 50 % grâce à l'automatisation, à la rapidité des informations et aux interventions ciblées

 

Gestion des ressources
intelligente


Économies opérationnelles de 20 % à 30 % et réduction des interruptions de service de 50 % à 75 % grâce à la gestion prédictive et préventive des ressources

Fraude et enquête intelligentes


Optimisation des ressources pour répondre aux contraintes réglementaires et intercepter Azure Machine Learning (AML)/les fraudes

Automatisation intelligente des finances et de la comptabilité


Économie de 20 % à 40 % sur les coûts clients grâce à l'automatisation de la planification financière, des rapports, de l'audit, de la facturation, des comptes débiteurs/créditeurs


 

Cela nécessite aussi de la technique

Nous apportons également les capacités techniques nécessaires pour apporter à votre organisation une expérience en matière d'IA centrée sur l'humain. Cela comprend : Microsoft Data Platform, Microsoft SQL Server, Microsoft Azure, Azure Machine Learning, Azure Cognitive Services, Power BI, Azure Databricks et Azure IoT Edge.

Appuyez-vous sur notre expertise IA

Nous collaborons avec nos clients pour les aider à libérer tout le potentiel de leurs outils IA centrés sur l’humain. Notre champ d’expertise est très large :

  • 400 spécialistes des technologies IA
  • 300 experts des services cognitifs
  • 1 000 data engineers
  • 4 200 experts en excellence opérationnelle et automatisation
  • 6 000 projets d’automatisation menés à ce jour, pour 350 clients
  • 3 500 spécialistes des outils et solutions analytiques
  • 550 systèmes analytiques d’entreprise installés
Les qualités d’un leader de l’IA

Une étude de Forbes Insights révèle la réflexion et les actions adoptées par les dirigeants pour accélérer leurs projets liés aux données et à l’IA.

Pourquoi adopter l’IA ?

85 % des cadres pensent que pour réussir à l’avenir, les dirigeants d’entreprises devront gérer à la fois des hommes et des machines.

Repensez les prochaines étapes avec l'analyse et l'IA

Un guide en six étapes pour vous préparer au mieux à l’IA

Qu'est-ce que les décideurs informatiques pensent de l’automatisation des processus ?

C'est une technologie clé qui permet de répondre aux exigences de l’entreprise numérique.

Prochaines étapes

Découvrez comment une approche de l'IA centrée sur l'humain peut produire des résultats pour votre entreprise.

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