Etude Avanade sur l'état de préparation à l’IA
Une nouvelle étude d'Avanade analyse l'état de préparation des entreprises – les dirigeants et les collaborateurs – à l'introduction, l'adoption et la mise en place d'outils d'IA générative tels que Microsoft Copilot. Nous avons interrogé plus de 3 000 personnes dans 10 pays, dans différents secteurs d'activité et à fonctions , afin d'obtenir des informations pratiques permettant aux dirigeants de prendre des mesures pour tirer plus rapidement parti de la valeur de l'IA générative.
Les principaux thèmes explorés
Préparation de l'IA au niveau de l'entreprise
Les entreprises et leurs dirigeants donnent-ils la priorité aux actions visant à préparer de la même manière leur personnel, leurs processus et leurs plateformes à l'IA ?
Impacts de Microsoft Copilot
Les outils d'IA générative comme Microsoft Copilot sont là pour renforcer l'intelligence humaine, mais les collaborateurs sont-ils soutenus et formés pour travailler avec l'IA en tant qu'outil ?
Optimiser la valeur grâce à l'IA
L'IA offre un grand potentiel, mais les entreprises font-elles évoluer en toute sécurité les données, le cloud et la sécurité pour en faire plus et se développer davantage avec l'IA ?
92
%
Des investissements numériques importants sont nécessaires
36
%
De nombreux dirigeants ne sont pas familiarisés avec l'IA générative
64
%
La plupart d'entre eux prévoient une augmentation des effectifs allant jusqu'à 9 %
63
%
Un soutien est nécessaire pour l'intégration des collaborateurs
Prêt ou pas ?
97 % des personnes interrogées utilisent l'IA dans leur fonction actuelle au moins une fois par semaine – le plus souvent pour automatiser des tâches répétitives régulières. Mais cela est sur le point de changer. À l'avenir, les professionnels imaginent comment leurs rôles seront améliorés grâce à l'IA. D'ici à la fin de 2024, la plupart d'entre eux s'attendent à ce qu'elle ait une incidence sur leur travail quotidien en inspirant des idées créatives et de l'innovation. Mais sont-ils prêts à profiter de cet avantage ?
Résultats clé de notre étude
La technologie est prioritaire sur les personnes
Si 96 % des collaborateurs sont convaincus que leur entreprise et leurs équipes informatiques disposent des connaissances et des ressources nécessaires pour développer l'IA, ils sont beaucoup moins nombreux à penser que leurs processus centrés sur les personnes permettront de responsabiliser et de protéger les collaborateurs. Près de la moitié (49 %) ne sont pas totalement convaincus que les processus de gestion des risques de leur entreprise sont adaptés à une intégration technique de l'IA générative à l'échelle de l'entreprise. Ils sont encore moins nombreux (48 %) à déclarer que leur entreprise a mis en place un ensemble complet de lignes directrices/politiques spécifiques pour une IA responsable.
La plupart d'entre eux ne sont pas encore équipés pour travailler avec des outils d'IA
La plupart des collaborateurs sont impatients d'utiliser les outils d'IA, et 79 % d'entre eux prévoient que les outils d'IA générative comme Microsoft Copilot auront un impact sur 20 heures de leur semaine de travail. Mais leurs réponses indiquent qu'ils manquent de compétences et d'assistance pour les utiliser de manière efficace et responsable. 98 % reconnaissent qu'un soutien sera nécessaire pour intégrer/former les collaborateurs à l'utilisation d'outils d'IA générative tels que Microsoft Copilot, et 50 % reconnaissent que cet effort de formation nécessitera un soutien important.
Les investissements dans les plateformes de données sont essentiels pour l'IA
La majorité des entreprises (94 %) augmentent leurs investissements numériques compte tenu de l'arrivée de l'IA générative, mais des incohérences apparaissent lorsqu'il s'agit de savoir comment ces investissements numériques sont priorisés pour aider à tester, apprendre et itérer afin de faire évoluer l'IA de manière responsable. Qu'est-ce qui est le plus important ? Les collaborateurs du secteur informatique classent leur plateforme de données et d'analyse (telle que Databricks ou Microsoft Fabric) parmi les principales priorités pour mettre en place l'IA en 2024. Des données précises et unifiées sont essentielles pour l'IA, mais aujourd'hui, moins de la moitié (48 %) des collaborateurs font entièrement confiance aux résultats de l'IA.
Tous les secteurs ne sont pas égaux face à l'IA
Coup de projecteur sur les experts
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