Secteur bancaire

Offrez des expériences bancaires innovantes aux clients et aux collaborateurs en équilibrant intelligemment les interactions humaines et numériques.

Les données au service de votre imagination

Les banques sont constamment à la recherche de nouveaux moyens de gérer efficacement les risques et la réglementation, d'améliorer leurs opérations, d'offrir une expérience client nouvelle et d'acquérir et de conserver des talents. La capacité à gérer les données est au cœur de ces défis. Mais les données se trouvent généralement dans des silos au sein de l'entreprise, dans des formats différents et sont difficiles à partager. On les trouve dans des systèmes qui, bien que critiques pour l'entreprise, datent parfois de plusieurs dizaines d'années. La création d'une vision unique du client, dont les banques parlent depuis des années, reste encore un défi. 


Imaginez que vous puissiez personnaliser chaque conversation avec vos clients. Imaginez que vous puissiez automatiser les demandes réglementaires sur la base de vos dernières informations. Imaginez que le personnel de vente et de service soit soutenu par une équipe virtuelle d'analystes et de rédacteurs. Imaginez que les documents financiers puissent être créés en un temps record.


Plus besoin d'imaginer. L'IA générative a donné aux banques l'occasion de s'attaquer de front à ces questions. Ensemble, tirons-en le meilleur parti.  

Créez des conversations en ligne personnalisées avec les clients
Des données pour mieux comprendre les clients
Fournissez un cadre pour les conversations avec les clients et améliorez l'expérience client.
Intégrez les services à la clientèle
Traitez les conversations vidéo des clients sans e-mail ni centre d'appel, et bénéficiez d'un accès en temps réel à des experts.
Personnalisez pour stimuler les ventes
Améliorez l'expérience client à moindre coût et doublez les opportunités de vente grâce à un portail numérique entièrement intégré.
Améliorez l'efficacité opérationnelle pour faire face a un marché en mouvement
Passez au cloud
Rationalisez et améliorez votre portefeuille d'applications et créez rapidement des applications cloud-natives.
Réduisez les coûts de back-office
Abandonnez les systèmes bancaires de base complexes et réalisez des économies grâce à l'automatisation.
Un dispositif de cybersécurité solide
Adoptez une approche Zero Trust et maximisez les avantages des investissements Microsoft existants en matière de sécurité.
L'IA au service de la banque
L'IA au service du travail des collaborateurs
Stimulez la productivité des développeurs en modernisant les codes et garantissez la sécurité des données financières ainsi que leur évolutivité vers l'IA.
Responsabilisez vos collègues du service client
Augmentez le nombre de collègues pour répondre à davantage de questions et proposer des conseils sur la meilleure action à entreprendre.
Développez plus rapidement de nouvelles offres
Mettez à jour en permanence les données des clients et générez des conseils en matière de patrimoine et de sélection de titres.
Menez des opérations zéro carbone
Planifiez des opérations zéro carbone 
Démontrez une transition claire des investissements de forte intensité à faible intensité de carbone, y compris le désinvestissement.
Amélioration des rapports réglementaires
Produisez des données cohérentes et comparables grâce à de meilleurs systèmes d'analyse et de rapport sur le climat.
Tenez compte des risques climatiques
Créez des modèles d'analyse de scénarios de risques climatiques afin de protéger votre bilan.  

Nos solutions bancaires 

Créez des conversations en ligne personnalisées avec les clients
Des données pour mieux comprendre les clients
Fournissez un cadre pour les conversations avec les clients et améliorez l'expérience client.
Intégrez les services à la clientèle
Traitez les conversations vidéo des clients sans e-mail ni centre d'appel, et bénéficiez d'un accès en temps réel à des experts.
Personnalisez pour stimuler les ventes
Améliorez l'expérience client à moindre coût et doublez les opportunités de vente grâce à un portail numérique entièrement intégré.
Améliorez l'efficacité opérationnelle pour faire face a un marché en mouvement
Passez au cloud
Rationalisez et améliorez votre portefeuille d'applications et créez rapidement des applications cloud-natives.
Réduisez les coûts de back-office
Abandonnez les systèmes bancaires de base complexes et réalisez des économies grâce à l'automatisation.
Un dispositif de cybersécurité solide
Adoptez une approche Zero Trust et maximisez les avantages des investissements Microsoft existants en matière de sécurité.
L'IA au service de la banque
L'IA au service du travail des collaborateurs
Stimulez la productivité des développeurs en modernisant les codes et garantissez la sécurité des données financières ainsi que leur évolutivité vers l'IA.
Responsabilisez vos collègues du service client
Augmentez le nombre de collègues pour répondre à davantage de questions et proposer des conseils sur la meilleure action à entreprendre.
Développez plus rapidement de nouvelles offres
Mettez à jour en permanence les données des clients et générez des conseils en matière de patrimoine et de sélection de titres.
Menez des opérations zéro carbone
Planifiez des opérations zéro carbone 
Démontrez une transition claire des investissements de forte intensité à faible intensité de carbone, y compris le désinvestissement.
Amélioration des rapports réglementaires
Produisez des données cohérentes et comparables grâce à de meilleurs systèmes d'analyse et de rapport sur le climat.
Tenez compte des risques climatiques
Créez des modèles d'analyse de scénarios de risques climatiques afin de protéger votre bilan.  

Notre expertise du secteur d'activité 

Témoignages clients

Témoignage client d'Allied Irish Bank
Pour maximiser le potentiel de la technologie, Allied Irish Bank (AIB) s'est associée à Avanade pour placer en toute sécurité Microsoft 365 dans le cloud.
collègues
Découvrez comment Avanade s'est associé à Raiffeisen Bank International (RBI) pour transformer l'expérience de travail des employés avec Microsoft Office 365.

Coup de projecteur sur les experts

Rencontrez notre expert
Paolo Aiello

Responsable mondial du secteur des services financiers 

Recherche
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L'IA au service de l'efficacité des banques

Plus de la moitié des banquiers considèrent l'automatisation des processus, l'amélioration de l'efficacité et la réduction des erreurs dues aux activités manuelles comme des avantages clés de l'IA.

Rapport
Rapport
Nouveau rapport Qorus-Avanade : les banques sont-elles en train de perdre le contact avec leurs clients ?

Les banques sont confrontées à des défis importants lorsqu'il s'agit de combiner l'engagement humain et l'interaction numérique.

Informations

Recherche
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Banques : êtes-vous prêtes à passer à l'IA ?
Nous analysons les données, le cloud, la sécurité et l'évolution au-delà de l'ordinateur central.
Blog
Blog
Trois choses que les banques doivent savoir sur l'IA générative
Ciblez les cas d'utilisation à forte valeur ajoutée, connaissez vos limites et modernisez vos données.
Rapport
Rapport
Faites du développement durable une priorité : les banques sont-elles prêtes ?
Découvrez comment les banques sont soumises à une pression réglementaire croissante pour suivre leurs progrès en matière d'ESG.

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