Utilities

Nous aidons les compagnies d'électricité, de gaz et d'eau à améliorer leurs opérations et l'expérience client tout en atteignant leurs objectifs en matière de développement durable.

Le numérique au service d'un avenir durable

Un tout nouveau monde pour les fournisseurs de services publics. Vos clients exigent davantage du secteur. Il ne suffit pas de traiter les factures et d'encaisser les paiements. Les clients attendent une relation interactive, qui implique la résolution des problèmes en temps réel et la communication avec les équipes sur le terrain. Cela signifie qu'il faut supprimer les cloisonnements internes qui empêchent d'avoir une vue d'ensemble des informations relatives aux clients, afin de créer une culture au service de ces derniers. 


Chez Avanade, nous comprenons que la technologie est le moteur de cette transformation. Elle permet aux entreprises de services publics d'améliorer leur efficacité opérationnelle, d'optimiser la gestion des ressources et de répondre aux demandes en constante évolution des consommateurs. Du service personnalisé à l'infrastructure énergétique intelligente et connectée, les solutions de technologie numérique redéfinissent la nature de votre activité et transforment la manière dont vous engagez vos clients, gérez vos actifs et responsabilisez vos collaborateurs. 


Avec notre aide, les entreprises de services publics peuvent non seulement répondre aux exigences réglementaires, mais aussi devenir des leaders en matière de développement durable et d'innovation.

Repensez le parcours vers le Net Zero
Conformité avec les réglementations
Conformité réglementaire
Automatisez la collecte et la communication des données relatives au développement durable afin de réduire les coûts et d'améliorer la conformité.
Transition vers les énergies renouvelables  
Transition vers les énergies renouvelables 
L'intégration des énergies renouvelables dans le bouquet énergétique répond aux demandes des consommateurs, réduit les fluctuations de prix et peut conduire à un avantage concurrentiel.  
Surveillance de l'environnement 
Surveillance de l'environnement 
Utilisez l'IA pour surveiller les conditions environnementales autour des installations afin de garantir le respect des réglementations et de protéger les écosystèmes locaux.
Atteignez l'excellence opérationnelle
Maintenance prédictive  
L'utilisation de l'automatisation et de l'IA réduit les temps d'arrêt, prolonge la durée de vie des actifs et minimise les perturbations opérationnelles. 
Mesures de sécurité solides 
Investissez dans des mesures de cybersécurité solides pour protéger les infrastructures et les données critiques contre les cybermenaces. 
Gestion du cycle de vie des actifs
Contrôlez et optimisez les performances des actifs et améliorez les pratiques de maintenance grâce aux données et à l'automatisation. 
Développez une approche plus intelligente
Des réseaux plus intelligents
Utilisez des données en temps réel pour intégrer les sources d'énergie renouvelable et gérer la stabilité du réseau. 
De meilleures décisions grâce à l'IA
Transformez les données en informations exploitables pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion des actifs et réduire les coûts.
Gestion commerciale de l'énergie
Anticipez la demande d'énergie avec plus de précision grâce à l'apprentissage automatique, ce qui permet d'améliorer les décisions commerciales et la gestion du réseau.
Responsabilisez les clients et les collaborateurs
Expériences connectées pour les collaborateurs
Améliorez la productivité et la sécurité des techniciens de maintenance en leur donnant accès à des données et à des outils en temps réel sur le terrain.  
Expérience client optimale
Adoptez la personnalisation pour créer de la valeur à chaque point de contact avec les clients. 

Nos solutions

Repensez le parcours vers le Net Zero
Conformité avec les réglementations
Conformité réglementaire
Automatisez la collecte et la communication des données relatives au développement durable afin de réduire les coûts et d'améliorer la conformité.
Transition vers les énergies renouvelables  
Transition vers les énergies renouvelables 
L'intégration des énergies renouvelables dans le bouquet énergétique répond aux demandes des consommateurs, réduit les fluctuations de prix et peut conduire à un avantage concurrentiel.  
Surveillance de l'environnement 
Surveillance de l'environnement 
Utilisez l'IA pour surveiller les conditions environnementales autour des installations afin de garantir le respect des réglementations et de protéger les écosystèmes locaux.
Atteignez l'excellence opérationnelle
Maintenance prédictive  
L'utilisation de l'automatisation et de l'IA réduit les temps d'arrêt, prolonge la durée de vie des actifs et minimise les perturbations opérationnelles. 
Mesures de sécurité solides 
Investissez dans des mesures de cybersécurité solides pour protéger les infrastructures et les données critiques contre les cybermenaces. 
Gestion du cycle de vie des actifs
Contrôlez et optimisez les performances des actifs et améliorez les pratiques de maintenance grâce aux données et à l'automatisation. 
Développez une approche plus intelligente
Des réseaux plus intelligents
Utilisez des données en temps réel pour intégrer les sources d'énergie renouvelable et gérer la stabilité du réseau. 
De meilleures décisions grâce à l'IA
Transformez les données en informations exploitables pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion des actifs et réduire les coûts.
Gestion commerciale de l'énergie
Anticipez la demande d'énergie avec plus de précision grâce à l'apprentissage automatique, ce qui permet d'améliorer les décisions commerciales et la gestion du réseau.
Responsabilisez les clients et les collaborateurs
Expériences connectées pour les collaborateurs
Améliorez la productivité et la sécurité des techniciens de maintenance en leur donnant accès à des données et à des outils en temps réel sur le terrain.  
Expérience client optimale
Adoptez la personnalisation pour créer de la valeur à chaque point de contact avec les clients. 

Notre expertise du secteur d'activité

Témoignages clients

femme au travail
Duke Energy s'associe à Avanade, Accenture et Microsoft pour développer la première plateforme de surveillance des émissions de méthane.
moulin à vent sur l'eau
SSE Renewables utilise les avancées de l'IA pour stimuler un développement durable.
moulins à vent
Wood est une société spécialisée dans les projets, les opérations et les conseils, qui propose des solutions sur les marchés de l'énergie et de l'environnement bâti.

Coup de projecteur sur les experts

Rencontrez notre expert
Mark Corley

Directeur mondial Secteur de l'énergie et Services publics

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Améliorez votre conformité et l'expérience de vos clients

La prochaine transition du secteur de l'énergie n'est pas un problème, c'est une opportunité !

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Les services publics numériques

Le passage au numérique pour transformer la manière dont les services publics servent les clients et responsabilisent les collaborateurs est un défi énorme... et une opportunité.

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