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Il est temps de repenser le retail

Ces dernières années, le secteur du retail a dû faire face à un certain nombre de défis : complexité accrue de la chaîne d'approvisionnement, demande accrue d'expériences d'achat en ligne et omnicanal, manque de talents qualifiés et évolution rapide des préférences des clients pour n'en citer que quelques-uns. Tous ces scénarios ont été intensifiés par la pandémie, ce qui a forcé certains retailers à cesser leurs activités et a poussé d'autres intervenants à repenser activement la meilleure façon d'avancer de manière efficace et responsable. Tout au long de cette période, une constante demeure : les retailers ne peuvent pas se permettre d'être à nouveau pris au dépourvu.

Un certain degré de réinvention sera nécessaire immédiatement pour montrer aux clients et aux employés que les retailers comprennent et sont réellement sensibles à leurs désirs et à leurs besoins. Nous avons mis en place un plan en trois phases (réagir, réinventer et renouveler) pour vous aider à planifier votre processus de réflexion, mais la procédure ultime consiste à renouveler constamment votre organisation afin que vous puissiez vous préparer au prochain bouleversement, quel qu'il soit.

Nous avons de nombreuses idées sur la manière de hiérarchiser les prochaines étapes. Alors prenez une grande inspiration, puis imaginez comment vous pouvez repenser et vous préparer pour l'avenir. Nous avons beaucoup d'expérience dans le secteur du retail. Voici ce qu'un de nos clients dit de nous :

« Il était important pour nous de moderniser nos systèmes, et nous avions besoin d’un partenaire qui comprenne et puisse gérer l’ampleur de notre transformation numérique. Ce fut pour nous une expérience instructive à tous les niveaux de l’entreprise, qui nous a permis de grandir et de découvrir ce que signifiait réellement être orienté vers les processus. »

Maja Robertsson Directrice de la logistique et de l’informatique, OKQ8 Skandinavia

L'avenir se construit maintenant, ce qui fait peur à de nombreux retailers. Au cours de ces derniers mois, nous avons constaté qu'en sortant des sentiers battus, il nous était possible d'apprendre et de nous adapter rapidement. Il existe des moyens de garantir que votre entreprise de retail sera plus résiliente et plus confiante. Nous pouvons vous aider à trouver ce qui vous convient.

    Notre expertise dans le domaine du commerce de détail

    Avanade est une coentreprise entre Microsoft et Accenture. La combinaison de notre expertise sectorielle, stratégique et technique nous permet de comprendre les complexités propres au marché du commerce de détail.

    Nous pouvons vous aider à créer une expérience de commerce de détail intelligente. Nous déployons des innovations telles que le réapprovisionnement avancé en magasin, la synchronisation des données de référence, la vente assistée, l'infrastructure de gestion du commerce de détail nouvelle génération, le marketing numérique, la croissance intelligente des revenus, l'analyse prédictive et le multicanal.

    Nous bénéficions d'une vaste expertise dans le domaine du commerce de détail :

    • Nous employons plus de 2 400 professionnels du secteur du commerce de détail.
    • Nous menons actuellement plus de 100 grands projets de commerce de détail dans le monde.
    • 11 des 40 plus grands détaillants au monde sont des clients d'Avanade.
    • Plus de 700 de nos employés dans le monde sont dédiés au secteur du commerce de détail.
    • Nous sommes connus dans le secteur pour notre présence innovante à la NRF et à d'autres événements du secteur.
    Repenser la voie à suivre

    5 priorités pour aider les détaillants à surmonter la pandémie.

    Future Ready. Now. Point de vue Retail

    Une recherche menée dans le cadre de la série « Future Ready. Now. » montre les avantages d’une feuille de route de transformation numérique correctement planifiée et mise en œuvre, pour permettre à un retailer de préparer son avenir dans les meilleures conditions et devenir future-ready.

    Êtes-vous un distributeur prêt pour l’avenir ?

    Découvrez les trois axes de notre approche « Future Ready. Now. »

    Marks & Spencer déploie des pratiques de travail plus intelligentes

    Avanade aide un retailer de tout premier plan à gagner en agilité et en compétitivité avec Skype for Business et Microsoft Cloud PBX.

    Rautakesko renforce sa satisfaction client

    Le détaillant spécialiste de l'habitat et du bricolage met à disposition des écrans tactiles pour rester connecté avec ses clients.

    Delta devient un distributeur en plein ciel

    Une plateforme mobile dédiée au personnel de vol permet d'optimiser les prestations à bord.

    Akzo Nobel dégage des économies d'échelle

    Amélioration de la connaissance client.

    Le retailer intelligent

    Offrir une expérience transparente aux clients sur tous les canaux.

    Modern Workplace

    Pour renforcer votre avantage concurrentiel, allez au-delà de l’EX avec des plateformes modernes et des technologies optimisées.

    Commerce sans contact

    Commencez ou mettez à jour votre expérience d'achat en ligne ou d'enlèvement en magasin.

    Analytique et IA

    Créez l’avantage concurrentiel dont vous avez besoin pour préparer votre entreprise au futur.

    Secteurs d’activité

    Permettre à chaque entreprise de réussir sa transformation digitale, quelle que soit son activité.

    Prochaines étapes

    Découvrez comment vous pouvez proposer à vos clients une expérience d’achat connectée.

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