Analyses du Centre de recherche sur les systèmes d'information du MIT
Le Dr Nils Fonstad partage son expertise sur les entreprises qui ont mis en place des capacités de test et d’apprentissage.
VOIR LA VIDÉOUne transformation centrée sur l’humain
L'incertitude engendre du stress tout en renforçant la résistance. Nos spécialistes de la gestion des changements au niveau de l'entreprise aident les employés à comprendre quelles sont les nouvelles méthodes de travail s'appuyant sur l'écosystème Microsoft et comment les adopter. L'approche centrée sur l'humain d'Avanade exploite les dernières techniques de pensée en matière de conception. Elle tire parti de méthodes agiles, d'analyses et d'une expertise approfondie en matière de technologie numérique pour optimiser l'expérience et la productivité des employés, tout au long du parcours allant de la sensibilisation à l'acquisition.
Nos services aident votre entreprise et votre personnel à se préparer à l'avenir.
- Parcours allant de la sensibilisation à l'acquisition : Tirez parti d'un programme personnalisé de gestion des changements qui vous accompagnera à chaque étape de votre parcours vers votre transformation centrée sur l'humain.
- Gestion des changements au niveau de l'entreprise : Bénéficiez d'une stratégie et d'une approche OCM cohérente et personnalisée pour chacun de vos projets de transformation numérique.
- Développement et conception du contenu : Mettez en place des communications et des contenus de formation personnalisés, dynamiques et réutilisables, pour vous en servir lorsque vous en avez besoin, où que vous soyez.
- Opérer une transformation culturelle : Recourrez aux éléments clés de la culture d'entreprise pour mettre sur pied un modèle organisationnel aligné à vos besoins et à vos objectifs et favorisant votre réussite.
- Expérience client + expérience employé = retour sur investissement accru : Tirez parti des analyses s'appuyant sur les données et centrées sur les clients ou les employés pour guider votre transformation et améliorer l'expérience client, l'expérience employé, l'avantage concurrentiel et bien plus encore.
- Automatisation de l'environnement de travail et IA : Mettez à profit les données et les analyses pour améliorer votre efficacité et vos performances au fur et à mesure de votre transformation numérique, de votre utilisation partielle des outils numériques à votre transformation 100 % numérique.
« Pour nous, il s’agissait de choisir le bon partenaire, avec lequel nous pourrons travailler dans un cadre pragmatique. Et Avanade a été parfait à cet égard. »
Notre approche accélérera votre adoption digitale
Le digital est inscrit dans nos gènes. Nous apportons l'expertise et les idées permettant de tourner votre entreprise vers l’avenir, avec une conception organisationnelle, l’Agile@Scale, le coaching du leadership, la transformation de l’expérience collaborative et l’adoption d’une culture digitale. L’une des valeurs fondamentales d’Avanade est que « chaque personne compte ». Avec des bureaux dans 24 pays, nos méthodologies centrées sur l’humain accélèrent l’adoption digitale de votre entreprise et de vos collaborateurs dans le monde entier.
Nous savons que de l’expérience des employés dépend l’expérience client. C’est pourquoi nos spécialistes de la gestion du changement travaillent en étroite collaboration avec notre studio Experience Design pour vous aider à aligner votre entreprise et les compétences de vos collaborateurs sur votre vision de l’expérience client.
Nos services vous aident à préparer votre entreprise et vos collaborateurs à relever les défis de demain.
- Transformation organisationnelle : Réinventez votre entreprise pour prospérer dans les écosystèmes numériques interconnectés du futur.
- Expérience collaborative : Repensez l'environnement de travail en tant que créateur de valeur dans la durée.
- Transformation de l’expérience des employés : De la productivité à l’efficacité, de la fidélisation des employés à l’innovation et à la croissance, tout commence par vos collaborateurs.
- Favoriser la culture digitale : Accélérez l’adoption numérique de vos dirigeants et de vos collaborateurs grâce au coaching et à la formation.
- Agile@Scale : Favorisez la flexibilité du personnel et optimisez l’innovation en développant l’approche Agile au-delà de la fonction IT.
- Préparation à l’expérience client : Évaluez la capacité de vos collaborateurs et de vos processus à offrir une expérience client exceptionnelle.
Un guide pratique sur l'activation du changement dans Office 365
Comprendre les éléments humains essentiels pour créer une expérience client exceptionnelle dans votre entreprise.
Appuyez-vous sur l’expérience employés comme levier de création de valeur
Offrir une bonne expérience à vos employés est essentielle pour que le travail soit créateur de valeur à l’ère numérique.