金利がゼロに近い状態のため、銀行の純利子マージンはわずかしかありません。潜在的な不良債権により、支払準備金は大幅に増加しています。あらゆるセグメントにおいてデジタル化が加速し、銀行は支店網を大幅に縮小しつつあります。

クラウドやAI、デジタルサービスへの投資不足によって、顧客のニーズ拡大への対処に苦しむ銀行も少なくありません。デジタル変革を進めるには、時間が足りないと考え、銀行は事業成果を迅速に達成できる短期的なアプローチを模索しています。

こうした理由から、アバナードは、以下の3つの優先分野におけるカスタマーエンゲージメントの強化を目的とした、AIを核とする「バンキング・アクセラレーター」を開発しました：

• 顧客の獲得とその維持：
• リード管理の改善
• 取引を始める際のエクスペリエンスの向上
• 口座開設に要する時間の短縮
• クロスセリングとアップセリングの生産性：
• 営業チームの生産性の向上
• 予防的財務通知の作成
• 顧客の長期計画作成の支援
• プロセスの簡素化：
• バックオフィスの自動化
• サービスの簡素化
• 社内の効率化

詳しくは、このガイドをダウンロードしてください。

銀行のさまざまな場面において、「バンキングアクセラレーター」がどのように機能するか、以下の動画でご確認ください。