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多数のITシステムやツールの保守や管理に忙殺されて、ITがカスタマー・エクスペリエンスに与える影響を見失ってしまうことがあります。

正しいカスタマー・エクスペリエンス戦略は、顧客との関わりを変えることができます。変化し続ける顧客の購買行動と、デジタル・マーケティング、CRM、そしてデータや分析の新しい可能性を戦略に取り入れ、マーケティングや、セールス、サービス部門などと協力することによって1つのビジョンを創造し、あらゆるチャネルで一貫したエクスペリエンスをサポートすることができるようになります。

アバナードが、貴社に合ったカスタマー・エクスペリエンス戦略の策定から、変化し続けるビジネスニーズに対応するテクノロジーとプラットフォームや、あらゆる改革の可能性発掘をサポートします。

実践ガイド

カスタマー・エクスペリエンス実践ガイド

最高のカスタマー・エクスペリエンス構築方法に関するアバナードの専門家による実践ガイドです。

パンフレット

デジタルエクスペリエンスを迅速に提供

マネージドサービスは、お客様が必要とする強力なテクノロジーを提供します。

マーテクの不完全な連携による、売上の損失

61%の企業は、マーテクスタックが原因で売上を逃しています。しかし、この問題は解決できます。

カスタマー・エクスペリエンス実践ガイド

最高のカスタマー・エクスペリエンス構築方法に関するアバナードの専門家による実践ガイドです。

CXジャーニーのワークショップ

アバナード独自のワークショップで、CXを成熟させませんか?

サービスとしてのデジタル・マーケティングでCXを改善

CXに投資すると、19%の増収が実現しました。

Sitecore Experience Award

アバナードはお客様であるMerck & Co社、Volvo Cars社、Open Universities Australiaとともに受賞者として名を連ねました。

Police Mutualが顧客について理解を深める

ITとマーケティングの優先事項を1つにまとめることにより、あらゆるチャネルでカスタマーエクスペリエンスを向上します。

AGL社のデジタルによる差別化事例

エネルギー企業が付加価値の高いデジタルな顧客体験を実現

その他の課題

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貴社のデジタルによるカスタマー・エクスペリエンス向上をお手伝いさせてください。

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