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お客様ごとに最適化されたエクスペリエンスづくりを始めましょう

カスタマー・エクスペリエンス戦略はありますか?それともコンテンツ・マネージメント・プラットフォームをその都度編集していますか?煩雑なコンテンツ管理から脱却して、カスタマー・エクスペリエンスに集中することで、信頼され、記憶に残るブランドを構築しましょう。戦略づくりから始めれば方向性が明確になり、ビジョン現実化に向けたサポートが得られるでしょう。

データからインサイトを得て、顧客の購買行動や好みなどを基にコンテンツをカスタマイズすることは、個客化されたエクスペリエンスを創造する第一歩です。さらに、堅実なカスタマー・エクスペリエンス戦略の策定や、異種テクノロジーの統合、デジタルと物理チャネルの整合化は、マーケティングが成長するうえでの大切な要素です。

インサイトを軸としたデジタル・マーケティング戦略の構築・導入は、アバナードにご相談ください。複数のデータソースをつなげて、それぞれのお客様に対応したリアルタイムの顧客対応を実現し、お客様との関わり合いをパーソナライズしましょう。デジタルの戦略とマーケティングや、エクスペリエンスの設計、データと分析、CRM、そしてモビリティなどを含む一気通貫のソリューションで、お客様に合わせた魅力的なエクスペリエンスの創造を支援します。

実践ガイド
カスタマー・エクスペリエンス実践ガイド

最高のカスタマー・エクスペリエンス構築方法に関するアバナードの専門家による実践ガイドです。

レポート
他とは違うデジタル・カスタマー・エクスペリエンス

顧客を知ることが成功の秘訣です。

動画
デジタルカスタマーの1日

デジタルマーケティング、CRM、分析を組み合わせて顧客との積極的な対話を確立する方法をご紹介します。



デジタルカスタマーの1日

顧客との積極的な対話を確立する方法をご紹介します。 


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デジタルインサイト

お客様に合わせてデジタルをデザインする方法をご説明します。

他とは違うデジタル・カスタマー・エクスペリエンス

顧客を知ることが成功の秘訣です。

CIMOの視点を確認する

最高情報マーケティング責任者は、役割ではなく共有されたデジタルビジョンと捉えるべきです。

サイトコア エクスペリエンス アワード2016

素晴らしいカスタマー・エクスペリエンスを創出し、サイトコア エクスペリエンス アワード2016を受賞したアバナードのお客様をご紹介します。

Police Mutualが顧客について理解を深める

ITとマーケティングの優先事項を1つにまとめることにより、あらゆるチャネルでカスタマーエクスペリエンスを向上します。

AGL社のデジタルによる差別化事例

エネルギー企業が付加価値の高いデジタルな顧客体験を実現

デジタル戦略

デジタル・テクノロジーでお客様のビジネスを変革します。

他のビジネスの課題

次のステップ

カスタマー エクスペリエンスを変革し、ブランドを競合他社と差別化するには お問い合わせください。

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