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Situação do negócio

A eurotrade Flughafen München Handels-GmbH (eurotrade) opera cerca de 50 lojas no Aeroporto de Munique especializadas em produtos isentos de impostos, moda, joias e notícias e necessidades de viagem. Ela encontrou dificuldade em acompanhar o ritmo das mudanças no varejo digital. Os sistemas legados, os dados limitados e a visibilidade das necessidades de inventário exigiam que os funcionários tomassem medidas manuais extras para concluir as operações. A eurotrade gerenciava lacunas de desempenho contratando mais pessoas – uma prática que não era mais sustentável. A empresa queria uma solução de planejamento de recursos empresariais (ERP) mais integrada e moderna para ajudar a aumentar as vendas e personalizar a experiência do cliente.

Solução

A eurotrade escolheu a Avanade e o Microsoft Dynamics 365 por sua atualização de ERP. Ajudamos a consolidar os três sistemas de gerenciamento de materiais da empresa para criar uma plataforma comum para finanças e logística de depósito. Também complementamos a solução com nossos ativos exclusivos, incluindo gerenciamento avançado de fornecedores para lembretes de entrega e classificação de fornecedores, além da automação bancária para processos de pagamento melhores. Esses novos recursos digitais permitem que os 350 vendedores da empresa respondam rapidamente a novos desenvolvimentos. Eles agora podem se conectar ao sistema em seus dispositivos para obter visibilidade em tempo real dos itens disponíveis, garantindo que os produtos cheguem rapidamente às lojas físicas e às mãos dos clientes.

Resultados

Com essas integrações, a eurotrade está elevando a experiência de varejo e suportando 17.000 transações por dia em 148 pontos de venda. Outros benefícios incluem:

  • Cargas de trabalho reduzidas em vendedores que podem se concentrar no aumento das vendas
  • Maior transparência e estratégia de entrada no mercado mais rápida
  • Custos operacionais reduzidos
  • Processos de fechamento mensal mais rápidos para aquisições

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