Aplicativos de negócios inteligentes 

Eleve o envolvimento do cliente, serviços e operações de negócios com o Microsoft Dynamics 365 ERP, CRM e nossa premiada experiência Microsoft.

Acelere a transformação da sua empresa 

Transformando a indústria com aplicativos de negócios

Oferecemos consultoria estratégica e soluções tecnológicas que abrangem vendas e marketing, atendimento inteligente ao cliente, serviço de campo conectado, operações e finanças modernas, além de cadeia de suprimentos e comércio eletrônico.

Os programas de soluções empresariais inteligentes da Avanade combinam produtos, ativos e conhecimento para criar configurações específicas do setor e entre setores desenvolvidas usando o Microsoft Dynamics 365.

O Dynamics 365 unifica o CRM e o ERP tradicionais para criar aplicativos de negócios integrados que capacitam os funcionários a oferecer experiências consistentes e personalizadas da aquisição às vendas, atendimento e serviço.




Dynamics 365 – aplicativos de negócios inteligentes

Finanças e operações – ERP

Impulsione a eficiência operacional, agilidade e inteligência

Para acompanhar as mudanças e inovações globais, as organizações devem incorporar agilidade e inteligência com um sistema financeiro e operacional ou ERP (planejamento de recursos empresariais) que permita resiliência, inovação e transformação digital.


O uso de um ERP na nuvem como o Microsoft Dynamics 365 permite que os funcionários obtenham insights essenciais e trabalhem com mais eficiência enquanto se conectam com todo o ecossistema empresarial.


Nossas equipes globais ajudam você a atualizar, integrar e maximizar o valor dos investimentos em ERP por meio de experiência em tecnologia, conhecimento do setor, PI e aceleradores, fornecendo consistência e confiabilidade de suas soluções de planejamento de recursos empresariais.

Vendas e serviços digitais CRM

Impulsione o crescimento e melhore a fidelidade do cliente

As organizações devem capacitar seus funcionários para proporcionar uma experiência do cliente proativa, personalizada e positiva. Para enfrentar esse desafio, fornecemos às equipes de vendas, aos funcionários da central de atendimento e aos profissionais de serviço de campo o poder dos canais digitais modernos, a análise preditiva e os insights consolidados, para que possam trabalhar, em conjunto, com uma visão compartilhada de cada cliente.



Ao co-criar experiências personalizadas e relevantes para os seus clientes em todo o ciclo de vida de interação, podemos ajudá-lo a aumentar a fidelidade do cliente e o valor da vida útil, ao mesmo tempo em que aumentamos as eficiências internas, como redução do volume de chamadas e taxas de primeira correção mais rápidas.

Soluções de personalização em tempo real

Aumente a eficácia do marketing

Seus clientes atuais e em potencial precisam de mensagens e informações confiáveis, oportunas e relevantes. Mas para manter-se à frente e manter os clientes envolvidos, sua organização também precisa fornecer conteúdo empático e personalizado que ofereça valor real.



Essa abordagem permite que você altere seu conteúdo e sua mensagem com rapidez o bastante para se manter relevante em tempo real e em escala para envolver e reter seus clientes.


Confie em nossos serviços de marketing digital de ponta a ponta para criar e fornecer estratégias de marketing eficazes, aproveitar dados, incorporar inteligência, aumentar a eficácia do marketing e otimizar experiências de comércio eletrônico.

Insights do cliente

Experiências integradas começam com dados

Os clientes exigem mais e suas expectativas continuam a aumentar. Para oferecer aos clientes uma experiência integrada e personalizada, você precisa entendê-los melhor do que nunca. Isso requer uma abordagem de análise moderna, orientada por dados e omnichannel, que permite que você revele insights na era da IA generativa.


Por meio de um conjunto abrangente de plataformas e abordagens comprovadas, podemos ajudá-lo a obter insights valiosos em todos os canais. As soluções da Avanade podem colocá-lo no caminho para a verdadeira intimidade com o cliente, ajudando a criar experiências de engajamento em todo o ciclo de vida do cliente que incentivam a melhoria na aquisição, na retenção e na lucratividade.

Soluções do setor

Energia e serviços públicos

Maximize a produção sustentável e reduza o tempo de inatividade por meio da excelência operacional, ao mesmo tempo em que apoia a segurança e a produtividade dos funcionários. (Saiba mais)


Serviços financeiros

Permita que o insight e a inovação com aplicativos de negócios inteligentes aumentem seus resultados. (Saiba mais)


Saúde

Ofereça um envolvimento do paciente personalizado e digital. (Saiba mais)


Produção

Adote uma abordagem centralizada no processo para sua transformação inteligente. (Saiba mais)


Varejo

Forneça uma experiência sem interrupções para os clientes em todos os canais. (Saiba mais)


Setores de serviço

Obtenha uma visualização única e integrada de sua organização. (Saiba mais)

Expertise premiada

Prêmio Parceiro do Ano Microsoft de Dynamics 365 Sales & Customer Insights
19 vezes vencedor do Microsoft Global SI Partner of the Year
2024 Vencedora do Prêmio Global de Microsoft Copilot Partner da Microsoft
A Avanade e a Accenture nomearam um líder no PEAK Matrix® para Serviços do Microsoft Dynamics 365 do Everest Group em 2023

Histórias dos clientes

Os engenheiros da divisão Turbocharging da ABB usam realidade mista e assistência remota para resolver problemas em campo.
funcionário de laboratório
Com a tecnologia Dynamics 365, a Avanade transformou as operações de Kyowa Kirin, incluindo eficiências da cadeia de fornecimento e integrações tecnológicas importantes. 
A Zurich oferece aos clientes confiança e segurança maiores com os serviços em nuvem. Veja como esse seguro transformou suas práticas ao migrar para a nuvem.

Links relacionados

Vendas e serviços digitais da Avanade – CRM
Serviço, vendas, marketing e insights do cliente do Dynamics 365.
Soluções Dynamics 365 Finance and Operations e Dynamics 365 Supply Chain.
Microsoft Power Platform

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