Loading...

Ofereça uma experiência conectada de varejo

O varejo digital é muito mais do que compras on-line. O sucesso nesse mercado altamente competitivo depende das experiências para os clientes e para os colaboradores. Isso significa entender que valor no varejo não se trata mais do produto, mas da jornada de compra.

Ocorra essa jornada em uma loja ou on-line, os clientes de hoje querem opções. Eles esperam que as compras sejam dinâmicas, interativas e sociais. Eles querem pesquisar, discutir e avaliar produtos, para depois comprá-los em canais diferentes. 

E querem que a experiência inteira seja conectada e perfeita.

    Os benefícios de uma experiência digital conectada de varejo

    Uma experiência digital conectada de varejo aumenta a fidelidade do cliente e do colaborador – sem falar nas vendas. Os varejistas precisam aceitar que a tecnologia digital chegou para ficar e engajar clientes e funcionários.

    Cliente digital: relacionamento por meio de uma jornada de compras dinâmica em diversos canais que aperfeiçoa a conveniência, as interações e a fidelidade. 

    Ambiente de trabalho digital: mude a forma como seus colaboradores trabalham – capacite-os com ferramentas digitais que incentivam produtividade ao mesmo tempo em que aprimoram o atendimento ao cliente.

    "Queríamos facilitar a comunicação entre nosso pessoal; isso é fundamental para a continuidade e sucesso do nosso negócio. Se nossas pessoas não compartilharem ideias e se comunicarem, o negócio é que sofre as consequências. Com este novo sistema, conseguimos garantir um fluxo de comunicação eficiente e aumento da produtividade em toda a empresa."


    Mattias Bängs Serviços de Office 365, ICA

    Nossa experiência com varejo

    A Avanade é uma joint venture entre a Accenture e a Microsoft. Nosso conhecimento estratégico, técnico e do setor combinados mostra que entendemos as complexidades únicas do mercado de varejo.

    Podemos ajudá-lo a criar uma experiência conectada. Trazemos inovações como sinalização digital dentro da loja, compra assistida, infraestrutura de gestão de varejo de última geração, marketing digital, análise preditiva e serviços em vários canais. 

    Nosso conhecimento de varejo é inigualável: 

    • Nossa experiência se baseia em mais de 250 projetos para varejistas em todo o mundo.
    • 50% dos maiores varejistas do mundo já trabalharam com a Avanade para implementar soluções de varejo da Microsoft. 
    • 50% dos maiores varejistas dos EUA trabalharam com a Avanade para implementar soluções de varejo da Microsoft.

    O custo real de não habilitar sua força de trabalho da linha de frente

    Um varejista armando sua linha de frente com ferramentas e treinamento é a exceção, não a regra. Veja nosso infográfico para insights.

    Download
    O que ficou para trás com o digital: A linha de frente do varejo

    A Avanade e a Microsoft firmaram uma parceria com a Incisiv para consultar varejistas nos EUA, Reino Unido, Alemanha e França para obter um vislumbre da força de trabalho na linha de frente.

    O que os líderes de experiência dos funcionários da linha de frente fazem de maneira diferente?

    Os varejistas podem obter um ganho de 10% em vendas e lucros, tornando-se líderes na experiência do funcionário.

    A indústria de moda e vestuário enfrenta incertezas mundiais e exigências dos clientes em constante mudança

    Uma olhada nas tendências e dificuldades enfrentadas por revendedores em um mundo omnichannel.

    Receba o seu pedido: na loja e on-line

    Atendimento de pedidos por dispositivo móvel melhora o serviço e reduz os custos.

    Delta eleva a experiência a bordo

    Plataforma móvel para comissários melhora o serviço aos passageiros.

    Akzo Nobel atinge economias de escala

    Obtém maior conhecimento do cliente.

    Experiência de colaborador digital

    Dê aos seus funcionários meios de trabalho mais produtivos e sociais, com maior mobilidade e riqueza de dados.

    Análise de empresa digital

    Inteligência poderosa a qualquer hora, em qualquer lugar.

    Marketing digital

    Proporcione experiências digitais que iaumentarão a fidelidade dos clientes e melhorar a visão da sua marca.

    Análise de marketing digital

    Compreenda seus clientes de uma forma que você nunca imaginou.

    Indústrias

    Transformando empresas em empresas digitais, não importa o setor.

    Próximos passos

    Descubra como você pode oferecer uma experiência conectada de varejo para seus clientes.

    Fechar
    Modal window
    Contrato
    Compartilhe esta página