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Ofereça uma experiência conectada de varejo

O varejo digital é muito mais do que compras on-line. O sucesso nesse mercado altamente competitivo depende das experiências para os clientes e para os colaboradores. Isso significa entender que valor no varejo não se trata mais do produto, mas da jornada de compra.

Ocorra essa jornada em uma loja ou on-line, os clientes de hoje querem opções. Eles esperam que as compras sejam dinâmicas, interativas e sociais. Eles querem pesquisar, discutir e avaliar produtos, para depois comprá-los em canais diferentes. 

E querem que a experiência inteira seja conectada e perfeita.

    Os benefícios de uma experiência digital conectada de varejo

    Uma experiência digital conectada de varejo aumenta a fidelidade do cliente e do colaborador – sem falar nas vendas. Os varejistas precisam aceitar que a tecnologia digital chegou para ficar e engajar clientes e funcionários.

    Cliente digital: relacionamento por meio de uma jornada de compras dinâmica em diversos canais que aperfeiçoa a conveniência, as interações e a fidelidade. 

    Ambiente de trabalho digital: mude a forma como seus colaboradores trabalham – capacite-os com ferramentas digitais que incentivam produtividade ao mesmo tempo em que aprimoram o atendimento ao cliente.

    "Queríamos facilitar a comunicação entre nosso pessoal; isso é fundamental para a continuidade e sucesso do nosso negócio. Se nossas pessoas não compartilharem ideias e se comunicarem, o negócio é que sofre as consequências. Com este novo sistema, conseguimos garantir um fluxo de comunicação eficiente e aumento da produtividade em toda a empresa."


    Mattias Bängs Serviços de Office 365, ICA

    Nossa experiência com varejo

    A Avanade é uma joint venture entre a Accenture e a Microsoft. Nosso conhecimento estratégico, técnico e do setor combinados mostra que entendemos as complexidades únicas do mercado de varejo.

    Podemos ajudá-lo a criar uma experiência conectada. Trazemos inovações como sinalização digital dentro da loja, compra assistida, infraestrutura de gestão de varejo de última geração, marketing digital, análise preditiva e serviços em vários canais. 

    Nosso conhecimento de varejo é inigualável: 

    • Nossa experiência se baseia em mais de 250 projetos para varejistas em todo o mundo.
    • 50% dos maiores varejistas do mundo já trabalharam com a Avanade para implementar soluções de varejo da Microsoft. 
    • 50% dos maiores varejistas dos EUA trabalharam com a Avanade para implementar soluções de varejo da Microsoft.

    Varejo reinventado

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    O supermercado do futuro

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    Como conquistar o cliente digital 24 horas por dia, 7 dias por semana no varejo

    Os varejistas já não definem mais a experiência do cliente, e sim ele próprio.

    A experiência conectada de varejo

    Capacite os colaboradores e reinvente as interações com o cliente.

    Experiência do funcionário digital

    Dê aos seus funcionários meios de trabalho mais produtivos e sociais, com maior mobilidade e riqueza de dados.

    Análise de empresa digital

    Inteligência poderosa a qualquer hora, em qualquer lugar.

    Marketing digital

    Proporcione experiências digitais que iaumentarão a fidelidade dos clientes e melhorar a visão da sua marca.

    Análise de marketing digital

    Compreenda seus clientes de uma forma que você nunca pensou que fosse possível.

    Indústrias

    Transformando empresas em empresas digitais, não importa o setor.

    Bancos

    Banco Digital Inteligente.

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    Bens de consumo e serviços

    Impulsionando o crescimento em um mercado dinâmico.

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    As companhias de seguro precisam de uma vantagem digital.

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    Próximos passos

    Descubra como você pode oferecer uma experiência conectada de varejo para seus clientes.

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