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Ofereça uma experiência de varejo inteligente

Até 2019, 50% dos varejistas terão adotado uma plataforma de comércio omnichannel (Fonte: IDC FutureScape: Previsões do varejo mundial de 2018). Esses varejistas entendem que seus clientes estão procurando uma experiência de compra unificada, perfeita e personalizada em todos os canais. Os clientes esperam que as compras sejam dinâmicas, interativas e sociais.

Com essa mudança, o valor é menor em relação ao produto e mais sobre a jornada de compra. Para garantir o sucesso, essa jornada precisa ser positiva tanto ao cliente quanto aos funcionários do varejo.

"Era importante atualizar nossos sistemas, e precisávamos de um parceiro que tivesse compreendido e pudesse lidar com a extensão de nossa transformação digital. Para nós, foi uma experiência de aprendizagem em todos os níveis da empresa para crescer e descobrir o que realmente significava ser orientado através de processos"

Maja Robertsson Diretor de logística e TI, OKQ8 Escandinávia

Os benefícios de uma estrutura organizacional de varejo de ponta a ponta

Uma experiência de varejo conectado pode aumentar a fidelidade do cliente e do funcionário – sem falar nas vendas. Para conseguir isso, os varejistas devem tornar empresas inteligentes. Isso permite que você aproveite o poder da análise e da inovação para fornecer uma abordagem de comércio unificado para vendas, mobilidade e produtividade, bem como interações otimizadas entre os clientes e sua força de trabalho de linha de frente.

O resultado deve agradar os clientes e maximizar a eficiência.

    Nossa experiência com varejo

    A Avanade é uma

    joint venture entre a Microsoft e a Accenture. Nosso conhecimento se setor, estratégico e técnico combinado significa que entendemos as complexidades únicas do mercado de varejo.

    Podemos ajudá-lo a criar uma experiência de varejo inteligente. Podemos oferecer inovações, como reabastecimento avançado de lojas, sincronização de dados mestre, vendas assistidas, infraestrutura de gerenciamento de varejo de última geração, marketing digital, crescimento inteligente de receita, análise preditiva e atendimento e atendimento multicanal.

    Nossa experiência em varejo é extensa:

    • Temos mais de 2.400 profissionais do setor de varejo.
    • Atualmente, temos mais de 100 grandes projetos de varejo em todo o mundo.
    • Onze dos 40 maiores varejistas do mundo são clientes da Avanade.
    • Mais de 700 das nossas pessoas de entrega global estão focadas no varejo.
    • Somos bem conhecidos no setor por nossa presença inovadora na NRF e em outros eventos do setor.
    A Marks & Spencer rompe barreiras para um trabalho mais inteligente

    A Avanade ajuda a grande varejista a obter uma vantagem ágil com o Skype for Business e o Microsoft Cloud PBX.

    Rautakesko melhora a satisfação dos clientes

    Varejista de reformas lança tecnologia touch para se conectar com os clientes.

    Delta eleva a experiência a bordo

    Plataforma móvel para comissários melhora o serviço aos passageiros.

    Akzo Nobel atinge economias de escala

    Obtém maior conhecimento do cliente.

    Ambiente de Trabalho Moderno

    Para aumentar a vantagem competitiva, pense além da EX com plataformas modernas e tecnologia otimizada.

    Análise e IA

    Crie a vantagem que você precisa para o negócio pronto para o futuro.

    Serviços de nuvem e aplicativos

    Proporcionando velocidade e transformação.

    Marketing digital

    Crie experiências de marca inovadoras que atraiam novos clientes e criem fidelidade.

    Indústrias

    Transformando empresas em empresas digitais, não importa o setor.

    Próximos passos

    Descubra como você pode oferecer uma experiência conectada de varejo para seus clientes.

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