Serviços bancários

Ofereça experiências bancárias inovadoras para clientes e funcionários, equilibrando de forma inteligente interação humana e digital.

Deixe os dados guiarem sua imaginação

Os bancos estão constantemente procurando novas maneiras de gerenciar riscos e normas de forma eficaz, melhorar operações, oferecer uma experiência distinta ao cliente, bem como adquirir e reter talentos. No centro desses desafios está a capacidade de gerenciar dados. No entanto, os dados geralmente estão em silos por toda a empresa, em diferentes formatos e difíceis de compartilhar. São encontrados em sistemas que, embora críticos para os negócios, às vezes têm décadas de idade. Apenas criar uma visão única do cliente – algo que os bancos vêm falando há anos – ainda é um grande esforço. 


Imagine se você pudesse personalizar cada conversa com o cliente. Imagine se você pudesse automatizar solicitações normativas com base em suas informações mais recentes. Imagine se a equipe de vendas e serviços fosse apoiada por uma equipe virtual de analistas e redatores. Imagine que os documentos financeiros poderiam ser criados em tempo recorde.

Chegou a hora de parar de imaginar. A IA generativa deu aos bancos oportunidades para lidar com esses problemas de frente. Juntos, vamos aproveitar ao máximo.  

Crie conversas digitais com clientes que pareçam pessoais
Guie insights de clientes com dados
Forneça contexto para conversas com clientes e melhore a experiência do cliente.
Integre os serviços ao cliente
Cuide de conversas de vídeo com clientes sem e-mail ou call center, além de acesso em tempo real a especialistas.
Personalize para aumentar as vendas
Melhore a experiência com o cliente a um custo mais baixo e duplique oportunidades de vendas com um portal digital totalmente integrado.
Aumente a eficiência operacional para lidar com interrupções do mercado 
Mude para a nuvem
Racionalize e melhore seu portfólio de aplicativos e crie aplicativos nativos da nuvem com agilidade.
Reduza o custo administrativo
Deixe para trás sistemas bancários centrais complexos e impulsione a eficiência de custos com automação.
Postura de segurança cibernética robusta
Adote uma cultura Zero Trust e maximize os benefícios de segurança dos investimentos existentes da Microsoft.
Aproveite a IA para serviços bancários
Dê o pontapé inicial no trabalho dos funcionários com IA
Aumente a produtividade do desenvolvedor modernizando o código e garanta que os dados financeiros estejam seguros e prontos para IA.
Capacite os colegas de atendimento ao cliente
Amplie a atuação de colegas para responder a mais consultas e ofereça as melhores instruções para ação possíveis.
Desenvolva novas ofertas mais rapidamente
Atualize os dados do cliente de forma contínua e gere aconselhamento sobre patrimônio e orientações para escolha de ações.
Guie operações de carbono zero
Planeje operações com emissões de carbono líquidas zero 
Demonstre uma transição clara do investimento em alto para baixo carbono, incluindo desinvestimento.
Melhor geração de relatórios normativos
Gere dados consistentes e comparáveis com sistemas de relatórios e análise de clima melhores.
Gerencie o risco climático
Crie modelos de análise de cenário de risco climático para proteger seu balanço.  

Nossas soluções de serviços bancários 

Crie conversas digitais com clientes que pareçam pessoais
Guie insights de clientes com dados
Forneça contexto para conversas com clientes e melhore a experiência do cliente.
Integre os serviços ao cliente
Cuide de conversas de vídeo com clientes sem e-mail ou call center, além de acesso em tempo real a especialistas.
Personalize para aumentar as vendas
Melhore a experiência com o cliente a um custo mais baixo e duplique oportunidades de vendas com um portal digital totalmente integrado.
Aumente a eficiência operacional para lidar com interrupções do mercado 
Mude para a nuvem
Racionalize e melhore seu portfólio de aplicativos e crie aplicativos nativos da nuvem com agilidade.
Reduza o custo administrativo
Deixe para trás sistemas bancários centrais complexos e impulsione a eficiência de custos com automação.
Postura de segurança cibernética robusta
Adote uma cultura Zero Trust e maximize os benefícios de segurança dos investimentos existentes da Microsoft.
Aproveite a IA para serviços bancários
Dê o pontapé inicial no trabalho dos funcionários com IA
Aumente a produtividade do desenvolvedor modernizando o código e garanta que os dados financeiros estejam seguros e prontos para IA.
Capacite os colegas de atendimento ao cliente
Amplie a atuação de colegas para responder a mais consultas e ofereça as melhores instruções para ação possíveis.
Desenvolva novas ofertas mais rapidamente
Atualize os dados do cliente de forma contínua e gere aconselhamento sobre patrimônio e orientações para escolha de ações.
Guie operações de carbono zero
Planeje operações com emissões de carbono líquidas zero 
Demonstre uma transição clara do investimento em alto para baixo carbono, incluindo desinvestimento.
Melhor geração de relatórios normativos
Gere dados consistentes e comparáveis com sistemas de relatórios e análise de clima melhores.
Gerencie o risco climático
Crie modelos de análise de cenário de risco climático para proteger seu balanço.  

Nossa experiência no setor 

Histórias dos clientes

História de cliente do Allied Irish Bank
Para maximizar o potencial da tecnologia, o Allied Irish Bank (AIB) firmou uma parceria com a Avanade para implementar com segurança o Microsoft 365 na nuvem.
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Veja como a Avanade fez uma parceria com a Raiffeisen Bank International (RBI) para transformar sua experiência no ambiente de trabalho com o Microsoft Office 365.

Destaque do especialista

Conheça nosso especialista
Paolo Aiello

Líder global do setor de serviços financeiros 

Pesquisa
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Os bancos se concentram na eficiência com IA

Mais da metade dos banqueiros veem a automação de processos, a eficiência aprimorada e a redução de erros em relação à atividade manual como os principais benefícios da IA.

Relatório
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Novo relatório Qorus-Avanade: Os bancos estão perdendo o contato com os clientes?

Os bancos se veem diante de uma operação de risco ao combinar envolvimento humano e interação digital.

Insights

Pesquisa
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Bancos: Prontos para a IA?
Analisamos dados, nuvem, segurança e vamos além do mainframe.
Blog
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Três coisas que os bancos devem saber sobre a IA generativa
Foque em casos de uso de alto valor, conheça seus limites e modernize seus dados.
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Levando a sustentabilidade a sério: Os bancos estão prontos?
Veja como os bancos e as instituições financeiras estão lidando com a pressão regulatória crescente para acompanhar o progresso Ambiental, Social e Governança (ESG).
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