Experiência do cliente 

Antecipe as necessidades dos clientes, encante-os em qualquer lugar e crie fidelidade para o resto da vida. 

Crie fortes conexões com os clientes 

As necessidades e expectativas dos consumidores estão mudando rapidamente – a Avanade pode ajudar você a acompanhar o ritmo.  Ajudamos os líderes empresariais a criar experiências de cliente altamente personalizadas que evoluem para acompanhar a dinâmica única do mercado e os comportamentos de consumo que mudam constantemente.  Experiências conectadas que promovem a fidelidade e criam momentos de comércio convenientes e oportunos são nosso guia para otimizar as vendas e fortalecer o valor da sua marca.

Conquistas distintas 

A Avanade X é uma líder renomada em tecnologias Microsoft e Sitecore, ganhando elogios como Parceira do Ano da Experiência do Cliente de 2023 da Microsoft, o Prêmio Excelência em Impacto nos Negócios de 2023 da Sitecore e os vários Prêmios Sitecore 2023 Experience.

cookie consent

Como podemos ajudar

Prepare sua experiência do cliente para o futuro

Experiências resilientes

Muitas organizações estão lutando para acompanhar as necessidades cada vez mais dinâmicas e as mudanças de comportamento de seus clientes, mas criar experiências de cliente preparadas para o futuro pode ajudá-lo a manter seus corações e seus negócios.


Trabalhamos para incorporar velocidade e agilidade ao núcleo das operações de nossos clientes, emprestando nossa experiência em plataformas e arquiteturas modernas, gerenciamento do ciclo de vida de conteúdo e dados e insights de clientes para flexibilizar e adaptar-se facilmente ao consumidor em constante mudança.

Coloque os clientes no centro da sua empresa

Clientes conectados

O cliente é o único canal e agora é um imperativo comercial oferecer experiências completas que os atendam onde eles estão e quando estiverem prontos.


Você pode colocar seus clientes no centro de sua própria história, gerando experiências personalizadas para enriquecer as interações, atender às suas necessidades específicas e fidelizar em cada ponto de contato. Nossa abordagem enraíza as métricas de valor no centro da jornada do cliente e usa dados e IA para antecipar necessidades e criar clientes para a vida toda.

Torne sua marca desejável

Comércio de relacionamento

O comércio está em toda parte e o número de pontos de contato necessários para alcançar seus clientes está crescendo. Da Web às redes sociais, dos dispositivos móveis ao metaverso, os consumidores esperam interações contínuas e personalizadas em todos os canais – e sua marca deve ser capaz de alcançá-los onde quer que estejam.


Podemos ajudar você a maximizar as vendas e ao mesmo tempo construir relacionamentos mais profundos com os clientes, adicionando novos recursos de comércio, criando momentos de compra ao longo da jornada do cliente e tornando a compra fácil e conveniente em qualquer lugar e a qualquer hora.

Crie experiências memoráveis

Comece conosco

Começando com nosso envolvimento guiado pelo Sprint Zero, conduziremos você por uma sessão colaborativa para criar abordagens personalizáveis para se conectar melhor com seus clientes, desde o dimensionamento da personalização e aceleração da velocidade do conteúdo até a conexão de marketing, vendas e serviços.

Histórias dos clientes

A American Dental Association ajuda os membros a atender melhor seus pacientes com um hub dinâmico baseado em personas.
KrisShop transforma a experiência de compras durante o voo.
Open Universities Australia aprimora a experiência de aprendizado digital enquanto aumenta a velocidade do website em quase 35%.

Insights

Blog
Blog
Crie a experiência de varejo que seus clientes desejam

Experiências perfeitas são essenciais no cenário atual do varejo, com menos canais se tornando o padrão futuro. 

Blog
Blog
Impulsionando a CX com DXP combinada 

Aprimore as experiências do cliente, coletando insights em tempo real, orquestrando ferramentas Martech e fomentando envolvimentos contextualizados. 

Blog
Blog
Chegou a próxima geração de varejo

A IA generativa e o Microsoft Fabric estão desenvolvendo o futuro do varejo, inaugurando uma nova era do comércio.

Quer falar com um especialista?

Fazer o que importa começa aqui

Conte-nos mais sobre seu desafio ou necessidade e nós iremos conectá-lo ao especialista certo da Avanade para ajudá-lo.

Como podemos ajudar?

Contatos com a imprensa

América do Norte

NA-PR@avanade.com

Europa e Oriente Médio (EOM)

EME-PR@avanade.com

Mercados em crescimento

GM-PR@avanade.com

Sede

América do Norte
Sede Global
1191 Second Avenue
Suite 100
Seattle, WA 98101
Europa

30 Fenchurch Street

London

EC3M 3BD

Mercados de Crescimento
Sede em Singapura
Avanade Asia Pte Ltd
250 North Bridge Road
#30-03 Raffles City Tower
Singapore 179101