Prontidão para IA: aspiração ou realidade?

Nossa pesquisa revelou uma confiança surpreendentemente robusta entre os varejistas em sua prontidão para IA – ao longo de várias áreas.

94% dos varejistas estavam muito ou em grande parte confiantes de que sua organização está pronta para aproveitar os benefícios da IA mais rapidamente do que a concorrência. Ao passo em que 96% estivessem muito ou em grande parte confiantes de que seus líderes compreendem a IA gerativa e suas necessidades de governança no momento. E 97% dos varejistas estavam muito ou em grande parte confiantes de que os processos de gerenciamento de riscos de sua organização são adequados para uma integração técnica de IA generativa em toda a empresa.

Talvez o mais surpreendente seja que os varejistas tenham revelado que não apenas as organizações estão preparadas, mas também seus clientes. 88% disseram que acreditam que seus clientes estão prontos para todas ou a maioria das interações e processos a serem realizados por meio de IA (acima da média em todos os setores, que foi de 85%).

Realidades do varejo focado em IA