Está na hora de os bancos repensarem.
A Avanade conversou recentemente com a The Banker, a primeira revista mundial no setor, sobre as mudanças necessárias para que os bancos se adaptem efetivamente ao ambiente pandémico. Michelle Baxter e Saurabh Verma, líderes de indústria da Avanade na América do Norte e APAC respetivamente, conversaram sobre os desafios enfrentados por muitos bancos e como a aplicação de tecnologia pode impulsionar significativamente resultados comerciais de sucesso em três áreas: gestão da procura de clientes, otimização de custos e preparação para o crescimento.
Leia este breve artigo originalmente publicado na The Banker no âmbito do respetivo programa de Masterclass.
“Os bancos não têm investido suficientemente na transformação digital, e os que estavam atrasados tiveram dificuldades em satisfazer a procura de clientes neste novo ambiente.
“Muitos bancos estão agora a considerar seriamente a possibilidade de mudarem os seus dados para a cloud. Os bancos reconheceram fundamentalmente a necessidade de serem mais ágeis.”
“Este é o momento de abordar as principais áreas que têm estado a esgotar o orçamento, afetando os colaboradores e a produtividade. Os bancos precisam de abordar os riscos em redor de sistemas complexos e difíceis de mudar.
“A digitalização tem de ser mais profunda e os bancos que investiram na digitalização completa foram capazes de crescer bem durante a crise.”
