Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität. 
  
Deine Rolle 

Als CRM Consultant analysierst du bestehende Geschäftsprozesse unserer Kunden und entwickelst darauf aufbauend passgenaue Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. 
Du übernimmst Verantwortung für die Einführung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösungen und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Sales-, Service- oder Marketingprozesse nachhaltig zu optimieren. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen sowie interdisziplinären Projektteams zusammen und stellst eine hohe Qualität und langfristigen Mehrwert der Lösungen sicher. 

Deine Aufgaben 

• Umsetzung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 (Field Service, Customer Service, Contact Center sowie Sales & Marketing)  

• Einsatz von Dynamics 365 Customer Engagement und der Power Platform zur Realisierung moderner CRM-Lösungen. 

• Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von CRM-Prozessen.  

• Aktive Begleitung der Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Anforderungsanalyse bis hin zum (internationalen) Rollout. 

• Planung, Durchführung und Präsentation von Workshops auf Fach- und Managementebene.  

• Mitarbeit in agilen und interdisziplinären Projektteams.  

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das gröte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität. 
  

Deine Rolle 

Als Solution Architect für Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement verantwortest du die fachliche und technische Gesamtarchitektur komplexer CRM‑Lösungen.  
Du übersetzt geschäftliche Anforderungen in skalierbare, sichere und wartbare Lösungsarchitekturen und stellst sicher, dass diese den strategischen Zielen des Kunden sowie den Plattform‑ und Architekturstandards entsprechen. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Business, Projektmanagement, Entwicklung und externen Stakeholdern. 

Deine Aufgaben:  

• Konzeption und Gestaltung ganzheitlicher Lösungsarchitekturen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 CE (z. B. Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) und der Power Platform 

• Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Ableitung fundierter Architektur‑ und Designentscheidungen unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit, Sicherheit, Performance und Wartbarkeit. 

• Sicherstellung der Einhaltung von Architekturprinzipien, Best Practices und ALM‑Vorgaben (z. B. Managed/Unmanaged Solutions, Environment‑Strategie, Deployment‑Standards). 

• Design und Bewertung von Integrationen zu angrenzenden Systemen (z. B. ERP‑Systeme wie SAP, Azure‑Services, Power Platform, Drittanwendungen). 

• Technische Leitung von Projekt‑ und Entwicklungsteams, Unterstützung bei technischen Fragestellungen sowie Durchführung von Architektur‑Reviews und Design‑Workshops. 

• Mitarbeit in Pre‑Sales‑Phasen, Erstellung von Solution‑Konzepten, Aufwandsschätzungen und technischen Beiträgen zu Angeboten und Kundenpräsentationen. 

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Projektleitung, Entwicklern sowie Kunden‑ und Management‑Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen. 

Deine Mission  

In unserem 6-monatigen Traineeprogramm wirst du durch praxisnahe Trainings, Selbststudium und Projekteinsätze gezielt auf deine Rolle als ERP Consultant im Bereich Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management vorbereitet. Gemeinsam mit einer/m Mentor/in, die/der dich begleitet und unterstützt, lernst du, wie Unternehmen in unterschiedlichen Branchen arbeiten.  

Während des Programms lernst du die wichtigsten Unternehmensprozesse kennen, erhältst Einblicke in unsere Projektmethoden und vertiefst dein Wissen rund um Microsoft Dynamics 365. Du übst Kundenanforderungen aufzunehmen und in klare Lösungen zu übersetzen, entwickelst gemeinsam mit deiner/m Mentor/in Lösungsszenarien für KundInnen und sammelst wertvolle Projekterfahrung als ERP Consultant.   

Im Laufe des Traineeprogramms erhältst du einen Überblick über verschiedene ERP Schwerpunkte.  
Zu einem definierten Zeitpunkt entscheidest du dich für einen spezifischen Fachbereich (z. B. Logistik, Produktion, Finanzen, Supply Chain Management oder Retail).  
In der anschließenden Praxisphase vertiefst du diesen Schwerpunkt durch gezielte Deep Dives und praktische Projektarbeit.  

Am Ende schließt du das Programm mit einer individuellen Fallstudie und einer Microsoft Zertifizierung erfolgreich ab und steigst danach als Junior ERP Consultant in deinem gewählten Schwerpunktbereich ein.  

Start des Traineeprogramms: 01.07.2026  

Was dich erwartet  

• Struktur & Entwicklung  

Ein klar strukturiertes Traineeprogramm mit Online und Präsenztrainings, Fokus auf Methoden, Prozesse und Microsoft Dynamics 365 (ERP) sowie individuelle Begleitung durch eine/n Mentor/in in der Praxisphase.  

• Community & Projektarbeit  

Du wirst Teil einer aktiven ERPCommunity, arbeitest mit verschiedenen Projektteams und profitierst von globalem Knowhow und unterstützenden KollegInnen. Du entwickelst Lösungsszenarien, lernst Projektdurchführung und erhältst Einblick in ERPImplementierungen.  

• Arbeitsort & Präsenz  

Während des Traineeprogramms bist du an einem unserer Standorte in Ulm, Wien oder Zürich tätig.  
Der direkte Austausch vor Ort ist ein zentraler Bestandteil des Programms – daher ist eine regelmäßige Präsenz im Büro (mindestens 3 Tage pro Woche) vorgesehen.