At Avanade, we see how the power of Dynamics 365 shapes the future of businesses every day. By combining our unmatched Microsoft knowledge with our creative approach to innovation and strong industry knowledge, we create a lot of opportunities for Microsoft, our clients, and for you. Avanade has countless paths for you to pursue. One of them is sure to lead to your unique version of success.

Come join us

This role is a SME role, and we look forward to have someone experienced D365 CRM / CE Technology (Modules features, Customizations and Configurations, Extending functionality ( using CRM SDK), security concepts, troubleshooting, governance, integrations, module copilots etc.).

You will be responsible for working with Client Stakeholders to set the vision, technical direction, and solution shaping of their Microsoft CRM technology stack. This role provides the opportunity to work for Microsoft’s #1 partner, with an unrivaled focus on personal development and training in both technology and softer consulting skills. 

Together we do what matters.

Key Responsibilities

• Lead and mentor a technical team, providing guidance across development tasks and ensuring delivery milestones are met.
• Customize and configure Microsoft Dynamics 365 to align with business needs – includes creating/modifying entities, forms, views, workflows, and business rules.
• Oversee code version control using Bitbucket and ensure proper collaboration and code review practices.
• Develop and maintain CRM plugins and workflows to automate business processes.
• Use XRM Toolbox to support configuration and productivity enhancements.
• Apply Azure DevOps practices including CI/CD pipelines.
• Package and deploy CRM solutions across environments with proper versioning.

クライアント課題を技術に落とし込む実装リード。小～中規模案件の設計・実装・対外コミュニケーションを担当します。

一緒に働きませんか
PoCから本番化を短サイクルで推進。
再利用可能なコンポーネント化やセキュリティ/コスト設計にも踏み込みます。Together we do what matters.

仕事内容について

• RAG/生成AI/AIエージェントのアプリ設計・実装（Azure OpenAI / Azure AI Services / Azure AI Foundry 活用）

• コンテナ/アプリ実行基盤の設計（Azure Container Apps／AKS／App Service いずれか）

• API 管理・外部連携（Azure API Management）、権限・秘密情報管理（Entra ID, Key Vault, Managed Identity）

• データ永続化の設計（Cosmos DB／Azure SQL／OSS DB）

• 要件定義支援、デモ作成、PoC 計画とレポーティング

スキルと経験

• Python/C# による Web/API 実装、LLM/RAG 実務、Azure 基盤（Storage／Key Vault／VNet など）の経験

• AI Search チューニング、Cosmos DB のモデリング、API Management 運用、Semantic Kernel／Prompt Flow

求められる人物像

このロールで求められる特性

• 優れたコンサルティングスキル

• チームワークの経験

• 適応性と柔軟性

• 知的好奇心とテクノロジーへのパッション

• 高いコミュニケーションスキル

キャリア

アバナードで働くことの魅力

• マイクロソフトテクノロジーを活用したソリューションを展開するリーディングカンパニーで働くこと

• 19度目のマイクロソフト グローバル SI パートナー アワードを受賞（2024年）

• 充実したトレーニングプログラム（年間80時間以上、認定資格取得への支援）

•  テクノロジーやスキル向上のための豊富なグローバルリソースの活用

•  全ての社員のキャリアを支援するキャリアアドバイザー制度

•  風通しが良く、チームワークで仕事を進められる環境 

働きがいのある会社

アバナードには、あなたがお持ちの優れた知見を遺憾なく発揮できる環境であるだけではなく、先進的な技術を活用した新たな経験やテクノロジーに対する強い情熱を満たすことができるトレーニングプログラムなど、プロフェッショナルとしての更なる成長を遂げることができる数多くの機会が存在します。

アバナーは、インクルージョン＆ダイバーシティ（I&D）の文化の醸成に力を注ぎ、この多様性を通じて、革新性や創造性を培い、クライアントや社会に貢献しています。豊富な経験を持つ60,000人以上のプロフェッショナルが世界中におり、相互に協力しながらプロジェクトを遂行するチームワークのカルチャーの中で、継続的に学ぶことができるトレーニングプログラムやキャリアアドバイザー制度を活用しながら、新たなキャリアを進んでいただくことができます。

チームワーク、新たなテクノロジーの習得を通じて、クライアントの問題解決に応えるアバナードは、その先で私達の仕事の結果、人の働き方、コミュニケーションやコラボレーションなど真のヒューマンインパクトをもたらせることができるかを原動力に日々活躍しています。

アバナードのインクルージョン＆ダイバーシティ（I&D）に関する情報はこちらをご覧ください。アバナードのインクルージョン&ダイバーシティ

アバナードではグローバルレベルで以下を共通のテーマに持ち、日々業務に取り組んでおります。

• 社員のために、以下に焦点を当てた未来を創造します。

• 視野を広げる

• 勇気を持って実験する

• 学習とピボット 社員の偉大さを鼓舞する

• すべての声に力を与える

• 大胆さを奨励する

• 進歩を祝う 社員のインパクトを加速させるには、以下を行います。

• クライアントを驚かせる

• 重要なことの優先順位付け

•  一丸となって行動する

詳細

更なる詳細については以下のリンクよりご参照ください。

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Avanade Insights

Avanade Careers

Summary

Avanade is growing, and we seek motivated and engaged technology people to join our Managed Services team delivering continuous value to our client’s businesses. 

We are seeking a M365 Support Specialist who is passionate about helping customers and eager to learn. You will be responsible for working closely with customers to provide a high touch managed services partnership model and ensure a great customer experience.

In this role, you'll support customers across Avanade’s Managed Services while developing your technical and problem-solving skills. You'll work through customer queries from start to finish, providing updates, gathering information, and ensuring a smooth experience.

Key Responsibilities

• Supporting large-scale Microsoft M365 / Azure deployments in secure environments, performing platform evolution activities.

• Engineer, configure, and operate Microsoft 365 services including Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, and related workloads

• Implement and maintain identity and access controls using Microsoft Entra ID, including users, groups, roles, conditional access, and MFA

• Administer Azure resources supporting M365 and enterprise workloads, including subscriptions, resource groups, networking, and identity integrations

• Manage tenant configuration, service settings, and platform baselines in alignment with security and governance standards

• Implement and support information protection, compliance, and security controls across M365 and Azure

• Support joiner, mover, and leaver processes including account provisioning, access changes, and decommissioning

• Manage licensing, group based‑ access, and service enablement for M365 and Azure workloads

• Investigate and resolve platform incidents, service degradations, and operational issues (L2/L3 support)

• Perform changes, enhancements, and minor uplift activities in line with change and release management processes

• Monitor service health, security alerts, and operational telemetry across M365 and Azure platforms

• Maintain technical documentation including configurations, operational procedures, and as built‑ records

• Collaborate with architects, security teams, and service owners to implement approved designs and standards

• Support audits, assurance activities, and compliance reporting as required

Introductie

Binnen Avanade ontwerpen en implementeren we complexe Dynamics 365 CE oplossingen voor organisaties met uiteenlopende eisen op het gebied van performance en gebruikerservaring. Naarmate CE omgevingen groeien en AI een grotere rol krijgt wordt performance een cruciaal kwaliteitsaspect.
Binnen deze afstudeeropdracht ga je onderzoeken hoe technische keuzes binnen Dynamics 365 CE en Dataverse invloed hebben op performance, schaalbaarheid en gebruikerservaring, en hoe prestaties inzichtelijk, meetbaar en structureel verbeterd kunnen worden. De focus ligt op technische architectuur, configuratie en metingen, in relatie tot realistische CE scenario’s.

Achtergrond

Dynamics 365 CE (model driven apps) draait als een distributed cloud application met Dataverse als backend. De gebruikerservaring wordt beïnvloed door onder andere:
•    Netwerk roundtrips en browserinteracties
•    Dataverse throughput en API calls
•    Solution opbouw en ALM keuzes
•    Formulier- en view complexiteit
•    Custom code zoals JavaScript, plugins en PCF controls
•    De toenemende inzet van AI functionaliteit

Omdat prestaties direct impact hebben op productiviteit en adoptie van gebruikers, is het essentieel om te begrijpen waar performance winst te behalen valt, welke keuzes daarin het meeste effect hebben en hoe dit objectief gemeten kan worden. Binnen deze opdracht onderzoek je dit vanuit een technisch perspectief.