ヒト中心のAIでより多くの成果を得る

AIは、顧客体験の向上や労働力の増加、反復プロセスの自動化など、現在のビジネスに成果をもたらすことができます。しかし業界の誇大な宣伝により、多くの人はAIがビジネス上の問題のほぼすべてを解決できると思っています。実際、AIから得られる当面のメリットの大半はタスク作業に集中しており、人間のように文脈を認識したり柔軟に学習したりする能力は欠けています。

お客様がより多くの成果を得られるよう、ヒト中心のAIに焦点を当てているのはそのためです。データをより良く理解し、解釈し、推論を適用し、より自然な方法でAIに取り組むことができます。人的要素の重要性がビジネスにおいて失われることはありません。アバナードの直近の調査結果によると、ビジネスおよびIT意思決定者の85％が、AIの導入を成功させるためには、将来的に企業が人間と機械の両方を管理できる必要があるという考えに同意しています。