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英語版と日本語版のプライバシーポリシーに差異があった場合、英語版のプライバシーポリシーを適応します。

アバナードのプライバシー・ポリシー


このプライバシー声明は、2018年5月25日より有効となります。本プライバシー声明は、当社がお客様の個人データを取り扱う方法の変更または適用法の変更を反映するため、定期的に更新されます。

本サイトを利用する場合は必ずプライバシー・ポリシーを見直し、自分の情報がどのように使用されるかを確認してください。

全般

アバナードのウェブサイト(以下「ウェブサイト」または「サイト」)へお越しいただき、ありがとうございます。このオンライン・プライバシー・ポリシーは、Avanade, Inc.(以下「アバナード」または「当社」)がお客様の個人データを保護する方法、ご自身の個人データに関するお客様の権利、ならびに当社がそのウェブサイトから情報を収集および使用する方法を説明し、お客様が本サイトの使用に関して情報に基づく意思決定をできるようにするためのものです。また、お客様は、このページにおいて、アバナードがウェブサイトのデータ、マーケティング・データおよび個人データを処理する方法についての追加情報を確認することができます。

本項(「全般」)は、アバナードがサイトのユーザーおよび訪問者のプライバシーを保護する方法の概要を定めるものです。当社は、全般の項目の後に、アバナードのウェブサイトがデータ収集のために使用される方法について、より具体的な詳細情報を追加的に定めました。データ・プライバシーに関して疑問をお持ちの場合は、下記「お問い合わせフォーム」の連絡先情報をご覧ください。

アバナードのデータ・プライバシー慣行

本項は、アバナードのデータ・プライバシー・ポリシーを要約したものです。

  • 収集する情報
  • 個人データの使用
  • 個人データを処理する目的
  • 情報の共有
  • センシティブな個人データ
  • お客様の個人データの保護
  • お客様による当社サイトの安全な使用
  • 個人データの処理
  • 個人データの保持
  • お客様の権利
  • プライバシーに関する質問と懸念

当社が収集するデータ

当社は、当社の従業員、採用候補者、サプライヤー、取引先、株主およびウェブサイトのユーザーの個人データを収集します。当社は、収集されるデータおよびその使用方法についての適切な通知を、常に個人に対して行うよう努めています。いかなる場合でも当社が上記のデータを処理するのは、当社が当該処理を公正および合法とみなすときに限られます。法律によって当社が収集を義務付けられる特定の情報を除き、個人データを当社に提供するか否かはお客様の自発的な決定に基づいて行われます。ただし、お客様が特定の情報を提供しない場合、当社は、本プライバシー声明に記載した目的の一部または全部を達成できない可能性があることにご注意ください。当社が収集するデータには、お客様またはユーザー・エクスペリエンスについての情報が含まれる場合があります。例えば、氏名および連絡先、アバナードとの関係、ならびにデバイス・データなどです。

当社が処理する個人データは、お客様または特定の第三者から取得したものです。そのような第三者には、当社の関連会社、公的機関、公開ウェブサイトならびにソーシャル・メディア、サプライヤーおよびベンダーが含まれる場合があります。

お客様が他者(例えば従業員候補や求職者)の個人データを当社に提供する場合、お客様は、当該他者に本プライバシー声明に記載されている情報を知らせること、およびアバナードとの情報の共有について当該他者がお客様に同意することに責任を負います。

上記のカテゴリの個人データは、お客様から直接(例えばお客様がニュースレターに登録するための情報、またはフォーラム・ウェブサイトでコメントできるように登録するための情報を提供するとき)、または特定の第三者から間接的に(例えば当社ウェブサイトのテクノロジーを通じて)取得されます。これらの第三者には、当社の関連会社、公的機関、公開ウェブサイトならびにソーシャル・メディア、サプライヤーおよびベンダーが含まれる場合があります。

個人データ処理の用途と目的

アバナードは、特定の目的に必要な場合にのみ、お客様の個人データを使用します。 以下のリストは、アバナードがお客様の個人データを使用する目的と、各目的の法的根拠を記載したものです。

目的 法的根拠
当社とお客様との契約関係や雇用関係の管理。 お客様が当事者である契約の履行に必要な場合。
採用。

採用。 適切な従業員を確実に採用するという当社の正当な利益に基づき正当化されます。
お客様とのコミュニケーションの円滑化(緊急事態、および要求された情報をお客様に提供する場合を含む)。 適切なコミュニケーションおよび組織内における緊急事態への対応を確実に実施するという当社の正当な利益に基づき正当化されます。
当社のビジネス・オペレーションの運営と管理。
当社のビジネス・オペレーションの適切な機能を確保するという当社の正当な利益に基づき正当化されます。
法的要件の遵守。 当社の法的義務を遵守するために必要な場合。
お客様による当社システムの利用状況のモニタリング(当社ウェブサイトの利用状況、ならびにお客様が使用するアプリおよびツールのモニタリングを含む)。 法令の不遵守を防止し、当社の評判を守るという当社の正当な利益に基づき正当化されます。
当社のウェブサイト、ネットワークおよび情報のセキュリティおよび機能の改善。   お客様が優れたユーザー・エクスペリエンスを享受できるようにし、当社のネットワークと情報の安全性を確保するという当社の正当な利益に基づき正当化されます。
データ分析の実施(すなわち、アバナード社内における業績の説明、予測および改善や、優れたユーザー・エクスペリエンスを提供するために、ビジネス・オペレーションおよびデータに対して分析を適用すること)。当社ウェブサイトにおける分析方法の詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。

当社事業の実施および拡大という当社の正当な利益に基づき正当化されます。
お客様に対する当社の製品およびサービスのマーケティング(ただし、以下の「当社が個人データをマーケティングに使用する方法」にて詳述するとおり、お客様が当該処理を拒否した場合を除く )。
当社事業の実施および拡大という当社の正当な利益に基づき正当化されます。

上記の表において、ある目的について当社の正当な利益に基づくと記載されている場合、当社は、(i)当社の処理活動における透明性、(ii)デザイン・アプローチによる当社のプライバシー、(iii)当社の定期的なプライバシー・レビュー、および(iv)処理活動に関してお客様が有する権利を踏まえ、お客様の利益、権利または自由が当社の正当な利益に優先することはないと考えています。この比較衡量アプローチの詳細情報を希望される場合は、当社までご連絡ください。

当社は、適用法においてお客様の事前同意が必要とされる範囲で当該同意に基づき、上記の目的のためにお客様の個人データを処理します。

当社は、お客様に通知された目的と整合しない目的のために、お客様の個人データを使用することはありません。ただし、法律により必要とされ、もしくは認められる場合、またはお客様の重大な利益となる場合(医療上の緊急事態など)を除きます。

情報の共有

当社は、(潜在的な)企業間取引または商取引に関連して、当社のサービス・プロバイダー、専門アドバイザー、公的機関および政府機関または第三者に個人データを転送する場合があります。そのような外部当事者は、他国に所在する場合があります。上記の転送前に、当社は、関連するデータ保護法およびアバナードの社内ポリシーによって必要とされるとおり、お客様の個人データが十分に保護されるための措置を取ります。お客様が欧州連合(「EU」)または欧州経済領域(「EEA」)に居住している場合、お客様が別段の通知を受けるときを除き、EEAまたはEU外の第三者へのお客様の個人データ転送は、十分性認定に基づき行われるか、または標準契約条項に準拠します。その他、EEAに関連しないお客様の個人データ転送の一切は、適切な海外データ転送の仕組みおよび基準に従って実施されます。

センシティブな個人データ

当社は通常、このサイトまたは他の手段を通じてセンシティブな個人データ(別名を特別カテゴリという)の収集を試みることはありません。当社が当該データの収集を試みる限定的な場合、当社は、これを現地のデータ・プライバシー法の要件に従って実施します。お客様が、要求されていないセンシティブな個人データを当社に提供することを選択した場合、お客様は、本プライバシー・ポリシーに記載するとおり、当社が適用法に従って当該データを使用することに同意します。

「センシティブな個人データ」とは、ヨーロッパの法律やその他のデータ・プライバシー法において、特定の状況で明示的な同意を取得するなどの特別な取り扱いが要求されるさまざまなカテゴリの個人データを指します。これらのカテゴリには、人種もしくは民族的出自、政治的見解、宗教的、思想的もしくはその他の類似する信念、労働組合への加盟の有無、身体的もしくは精神的な健康状態、生体認証もしくは遺伝的データ、性生活もしくは性的指向、または有罪判決および犯罪(犯罪の疑いに関する情報を含む)が含まれる場合があります。

お客様の個人データの保護

アバナードは、適用法に従い、その契約上の確約ならびにプライバシーに関するポリシーおよび手続きを通じてお客様の個人データを保護します。アバナードは、当社がお客様のデータを処理する場所にかかわらず、アバナード全体に適用される安全措置を規定した、データ・プライバシーおよびデータ・セキュリティに関するグローバル・ポリシーを定めています。また、アバナードは、当社がアクセスの要求または照会を取り扱う方法を規定するデータ・プライバシー手続きを定めています。これらはともに、当社の組織全体で適切なデータ・プライバシー安全措置を確保するためのものです。

お客様による当社サイトの安全な使用

当社は、収集した個人データのセキュリティ保護のために適切な対策を取っています。お客様は、お客様による当社ウェブサイトの使用に関して、インターネットのオープンな性質上、情報および個人データが、安全措置なくお客様と当社システムを結び付けるネットワークに流れる場合があること、ならびにお客様のデータが当該データの意図した者とは別の者によってアクセスおよび使用される場合があることを了解するものとします。

当社のサイトでは、パートナー・ネットワーク、広告主、関連会社のサイトとの相互リンクを随時掲載することがあります。それらのサイトへのリンクをクリックする場合、それぞれのサイトに独自のプライバシー・ポリシーがあること、およびアバナードがそれらのポリシーやサイトに対して責任や義務を負わないことにご留意ください。こうしたサイトへ個人データを送信する場合は、各社のポリシーを確認してから提供するようにしてください。

お客様の個人データの処理

当社は分散されたITシステムを有するグローバル組織であるため、当社が収集する個人データは、当社のプライバシーに関するポリシーおよび手続き、ならびにデータ・プライバシー法に従い、世界中のアバナード関連団体によって国際的に送信、保存または転送される場合があります。

お客様の個人データの保持

当社は、必要な期間に限りお客様の個人データを保持します。当社が保持期間を決定するために使用する基準には、以下が含まれます。

  • 当社がお客様と継続的な関係または正当な利害関係を有する限り、お客様のデータを保持する。
  • 当社のグローバルな法的義務および契約上の義務の履行に必要である限り、お客様のデータを保持する。

お客様の権利

お客様は、アバナードがお客様の個人情報を保有しているかどうかを確認できます。アバナードが情報を保有している場合、お客様はご自身の情報にアクセスし、不正確な情報があれば訂正を要求することができます。お客様は、お客様の個人データの処理を拒否する権利、お客様の個人データの削除を要求する権利、お客様の個人データの処理を制限するように要求する権利、およびお客様の個人データの複製またはポータビリティを要求する権利を有します。これらの権利の行使は、適用されるデータ保護法に定める条件に準拠します。

お客様の個人データを保護するための当社の尽力および取り組みにかかわらず、お客様がデータ保護に関する権利を侵害されたと考える場合、お客様は、いつでも監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。 個人データの使用について質問または懸念がある場合は、お気軽に当社までお問い合わせください。

アバナードのプライバシーに関するポリシーおよび手続きについて、お客様がご自身の権利を行使する場合や質問がある場合は、当社のお問い合わせフォームページに記載の情報をご利用ください。

質問と懸念

ウェブサイト、Cookie、マーケティングおよびスタッフに関して当社がお客様の個人データを処理する方法の詳細については、以下をご覧ください。

お探しの情報が本声明に見つからない場合や、個人データの使用について不安がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様は、Eメールを通じて当社のデータ保護責任者(DPO)と直接連絡を取ることができます。宛先はdataprivacy@avanade.com.です。

アバナードのウェブサイト

このサイトは、アバナード自身および各地のアバナードの事業会社に代わり、Avanade Inc.が管理しています。

  • アバナードのウェブサイトにおけるプライバシー・ポリシー
  • 当社が収集する情報の種類
  • 当社がサイトから収集した情報を使用する方法

アバナードのウェブサイトにおけるプライバシー・ポリシー

アバナードのウェブサイトの主な目的は、お客様がアバナードをより良く知るためのダイナミックな情報源およびビジネス・ツールとなることです。当社は、お客様が当社ウェブサイトを安心して訪問できるようにしたいと考えており、お客様によるウェブサイト訪問時にお客様のプライバシーを維持することに尽力しています。

当社が収集する情報の種類

アバナードは、当社ウェブサイトから次の2つの方法で情報を収集します。(1)直接収集(例えばお客様がニュースレターに登録するための情報、またはフォーラム・ウェブサイトでコメントできるように登録するための情報を提供するとき)、および(2)間接的な収集(例えば当社ウェブサイトのテクノロジーを通じて収集するとき)。

当社は、以下の情報を収集および処理する場合があります。

  • ユーザーが当社ウェブサイトのフォームを記入することで提供する情報。これには、ウェブサイトを使用するための登録、サービス、ニュースレターおよびアラートの配信登録、カンファレンスの登録、またはさらなる情報を得るためのホワイト・ペーパーのリクエストなどが含まれます。この種の情報を収集するページでは、データが必要な理由および使用方法についての情報が提供される場合があります。データを提供するかどうかは、お客様ご自身で判断してください。
  • アバナードに問い合わせをした場合、当社はその通信記録を保管する場合があります。
  • 当社は、調査目的で当社が使用するアンケートについて、お客様に記入をお願いする場合がありますが、回答していただく必要はございません。
  • アバナードのウェブサイトにアップロードまたは投稿するすべての記事、コメントおよびその他のコンテンツ。
  • 当社のウェブサイトは、システム管理、トラフィックのフィルタ、ユーザー・ドメインの参照、統計レポートの目的でのIPアドレス(可能な場合)、オペレーティング・システム、ブラウザのタイプを含むコンピュータについての情報を収集します。
  • 当社ウェブサイト訪問の詳細、お客様が閲覧するページ、およびお客様がアクセスまたはダウンロードしたリソース(トラフィック・データ、位置データ、ウェブのログ、その他通信に関するデータを含みますが、これに限るものではありません)。詳細については、下記のCookieの項目をご覧ください。

情報が個人に関連するものまたは個人を特定するものである場合、アバナードは「個人データ」として取り扱います。

当社がサイトから収集した情報を使用する方法

当社は、お客様から要求された情報を提供するため、オンラインの求職申し込みを処理するため、その他当社が個人データの収集時にお客様に収集目的を説明または明確にするために個人データを使用します。具体例:

  • ホワイト・ペーパー、記事、ニュースレター、またはその他のコンテンツを求めるユーザーからのリクエストに対応するため。
  • アンケートまたは調査票のため。
  • 当社ウェブサイトにおけるエクスペリエンスをパーソナライズするため。
  • お客様が同意した場合、お客様にマーケティング目的で連絡するため。

Cookieおよび同様のテクノロジー

アバナードは、お客様のIPおよびブラウザの情報を分析して、サイトにとって最も有効なものを判断し、改善方法を発見し、さらに関連性の高い優れたユーザー・エクスペリエンスを提供できるようにサイトのカスタマイズ方法を決定します。詳細については、Cookieポリシーを参照してください。

アバナードのマーケティング

この項目では、当社によるマーケティング目的での個人データ使用について説明します。これには以下が含まれます。

  • マーケティング・データの情報源
  • ターゲットを絞ったEメール
  • カスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)データベース
  • アバナードのウェブサイトの使用
  • 個人データの結合と分析
  • マーケティング情報に関するお客様の権利

マーケティング・データの情報源

当社がマーケティング目的で収集および使用する個人データの大部分は、当社クライアントの従業員個人、当社が既存の取引関係を有する他の企業、およびアバナードでの就職を望む採用候補者に関係します。また、当社は、クライアントまたは他社の関係者に初めての連絡を行うために、公開されている情報源(ソーシャル・メディア・ウェブサイトで公開されているコンテンツを含む)から連絡先情報を取得する場合があります。

ターゲットを絞ったEメール

当社は、適用されるマーケティング関連法に従い、当社クライアント、または当社が取引関係の構築や維持を望む他社所属の個人に対して、商業上および取引上のEメール(確認メッセージなど)を送信します。ターゲットを絞ったEメールのメッセージには、通常、ウェブ・ビーコン、Cookie、受信者がメッセージを開封、読了または削除したかがわかる同様のテクノロジーと、クリック可能なリンクが含まれます。アバナードから受信したマーケティング・メールにあるリンクをクリックすると、アバナードのサイトで登録あるいはサインインをしていない場合でも、アバナードはCookieを使用して、受信者が閲覧したページとサイトからダウンロードしたコンテンツを記録します。

アバナードが送信するターゲットを絞ったEメールには、適用法で必要とされるとおり、追加的なデータ・プライバシー情報が含まれる場合があります。

カスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)データベース

アバナードは、あらゆる大企業と同様に、当社のマーケティングにおける取り組みを管理および追跡するために、マーケティング・オートメーションおよびカスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)データベースの技術を使用します。当社の顧客データベースには、当社クライアント、および当社がすでに取引関係を有するか、または取引関係の構築を望む他社所属の個人に帰属する個人データが含まれます。これらの目的に使用される個人データには、連絡先データ、公開情報(取締役会への所属の有無、公開記事、プレスリリース、お客様によるソーシャル・メディア・サイトへの投稿(事業目的に関係する場合)など)、ターゲットを絞ったEメールに対するお客様の返信(当社Eメールのリンクにアクセスした後のウェブ上の活動を含む)、当社ウェブサイトの既知のユーザーによるウェブサイト上の活動、およびアバナードの専門家がお客様との個人的なやり取りに基づき含めるその他の取引情報などの関連する取引情報が含まれます。お客様が当社のCRMデータベースからの除外を望む場合、お問い合わせフォームをご利用ください。

個人データの結合と分析

上述のように、アバナードは、一般公開されている情報源、当社のさまざまなEメール、ウェブサイト、お客様との個人的なやり取りからデータを組み合わせる場合があります。この情報には、当社のキャリアおよび企業サイトなどのさまざまなウェブサイトから収集される情報、ならびにお客様が当社サイトに登録もしくはログオンし、またはお客様のソーシャル・メディア認証(LinkedInおよびXingなど)を使用して当社サイトにアクセスするときに収集される情報が含まれる場合があります。アバナードは、ユーザー・エクスペリエンスを適切に評価する目的や、アバナードのプライバシー・ポリシーに記載しているその他の活動を実施する目的で、このデータを結合しています。

マーケティング情報に関するお客様の権利

お客様は、当社がお客様の個人データ収集に使用するフォーム上の特定のボックスをチェックすること、または当社がお客様に送信するEメールのオプト・アウトの仕組みを利用することにより、お客様に送信されるマーケティング情報を防止する権利を行使することができます。また、お客様は、当社のお問い合わせフォームを使用することにより、お客様へのマーケティング情報の送付を中止する権利、またはお客様の個人データを当社のマーケティング・オートメーションおよびカスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)データベースからいつでも除外する権利を行使することができます。このような場合、当社は、お客様に再び連絡しないようにするために、お客様がオプト・アウトしたことを記録する目的で最低限の個人データを保持します。

アバナードのスタッフ

あなたが従業員(もしくは個人請負業者)、候補者または元従業員である場合、アバナードは、求職申し込み時に、このプライバシー声明ならびに当社の元従業員ウェブサイトおよび採用サイト上で利用可能な情報に従い、あなたの個人データを処理します。

あなたが従業員、候補者および元従業員向けのアバナードによる特定のツールまたはウェブサイトを使用する場合、当社は、あなたが当該ツールまたはウェブサイトに送信した個人データを収集します。さらに、当社は、過去の雇用者や教育機関などの第三者から個人データを収集する場合があります。

また、当社は、パーソナライズされたオンライン・エクスペリエンスを個人に提供するため、関連情報を送付するため、ならびに当社の取り組みおよびリソースの有効性を分析するために、Cookieおよびその他の追跡技術、ならびに当社がマーケティングに使用する技術と同一の技術(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)データベース、ターゲットを絞ったEメールおよび個人データの結合と分析を含む)を使用する場合があります。

お問い合わせフォーム

データ・プライバシーに関する質問、懸念および苦情

以下の場合、アバナードのデータ・プライバシー・オフィスまでご連絡ください。

  • アバナードがお客様の個人データのプライバシーを保護する方法について、一般的な質問がある場合
  • データ・プライバシーに関する権利の行使を望む場合(当社がお客様に関して保持する個人データのコピーを取得するなど)
  • 当社のプライバシーに関するポリシーおよび手続きのコピーの受け取りを望む場合
  • アバナードによるお客様データの使用について苦情の申し立てを望む場合

ウェブサイト/マーケティングに関する許可と、アバナードに関する一般的な照会

  • 以下を希望する場合、当社のお問い合わせフォームをご利用ください。
  • マーケティング情報の送付中止
  • 当社のカスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)データベースからのお客様の個人データの除外
  • アバナードに関する一般的な質問

お問い合わせ

デジタル・イノベーションを貴社のビジネスにどう活用できるかについてお話しさせてください。

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