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オープンバンキング
オープンバンキングについて、お客様が知りたい情報をご紹介します。
変わり始めている銀行業界
ビジネス状況の進化や、テクノロジーと規制の大幅な変更によって、銀行は将来的にビジネスニーズを満たせなくなるリスクにさらされています。そのうえ、予想していなかった新規参入者が、従来の銀行のビジネスモデルを脅かしています。
銀行業の状況の変化と競合企業の増加に伴い、顧客の期待も変わります。顧客は、対応方法や取引方法が自分に合わせてカスタマイズされることを求めるようになりました。求めているものが現在の銀行から得られなければ、顧客は別の銀行を探すでしょう。
銀行業務を想像してみてください。どんな感じですか?
業界に生き残るためには、テクノロジーに追いつくだけではなくリードする必要があります。ビジネスプロセスの改善や、効率性の最大化、アジリティの向上によって、ビジネスの革新に集中することができます。
他の銀行が提供するのに苦労している、パーソナライズされたサービスと新しい経験を提供する独自のインテリジェントな銀行業務で、顧客に驚きと喜びを与えてください。
「Pepperの応対がお客様を喜ばせているのを見ていると、当行の目指すべき方向が見えてきます。Pepperの導入は、銀行業務の改革や、カスタマー・エクスペリエンス向上を叶える最先端技術とは何か見定める一種の方法だと思っています。」
銀行に関するアバナードの専門知識：大手銀行の信頼を獲得
アバナードは、マイクロソフトとアクセンチュアのジョイントベンチャー です。アバナードの専門家は、複雑な銀行業界に関する深い知識を持ち、デジタルテクノロジーを導入して銀行業務を変革する方法を知っています。
アバナードが世界有数の銀行の多くと連携しているのは、このためです。アバナードは、世界10大銀行のうちの7行を含む300社以上の金融サービス企業をお手伝いしてきました。
