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スマートなデジタル バンキングに移行

長い間、銀行のモットーは安定性でした。 ところが、デジタルの世界ではもはや、ゆっくりとした着実な行動では競争に勝つことがで きません。 今こそ、スマートになるべきです。

テクノロジーの急速な変化に後れをとると、銀行は競争力を失います。 そして、競争力を失うわけにはいきません。 銀行から期待通りのサービスを受けていると感じている顧客が 5 % しかいないという調査結果が出ている昨今では、特に深刻です。

「完了した一連のプロジェクトは、競合企業よりも先進的なものとなりました。 アバナードの貢献がとても重要だったと思います。おかげで当社は革新性の先頭に立つことができました」

Massimo Castagnini CEO, Consorzio Operativo,モンテ・デイ・パスキ・ディ・シエナ銀行

利点 : より豊富なエクスペリエンス、スマートなワークスタイル

デジタル革命は銀行にとって脅威となり得ると同時に、チャンスでもあります。

デジタル テクノロジーを利用することで、銀行は従来よりも豊富で魅力的なエクスペリエンスを提供し、顧客とのつながりを強めることができます。 それは、従業員のスマートなワークスタイルを支援することにもなります。 ですから、尻込みせずに受け入れて、新たなビジネス 手法を見つけましょう。

アバナードは、銀行がデジタル ツールとデジタル プラットフォームを活用して、顧客関係の強化と従業員の成績向上を実現するように支援します。 革新的なマイクロソフト・テクノロジーを銀行業界のベスト プラクティスと 組み合わせて、IT をビジネスの戦略に合わせるお手伝いをします。

顧客と行員向けに提供

アバナードの革新的なデジタル サービスは、銀行が顧客と行員に提供するエクスペリエンスを変革する支援をします。

デジタルカスタマー: あらゆるチャネルで、顧客中心のバンキング サービスを構築し、高度にパーソナライズされたやり取りを推進します。

デジタル ワークプレース : プロセス、コラボレーション、データへのアクセスの簡素化と改善を通じて、行員の生産性向上を支援します。

銀行に関するアバナードの専門知識

アバナードはマイクロソフトとアクセンチュアのジョイント ベンチャーです。 アバナードの専門家は、複雑な銀行業界に関する深い知識を持ち、デジタル テクノロジーを導入して銀行業務を変革する方法を知っています。 アバナードが世界有数の銀行の多くと連携しているのは、このためです。 アバナードは、世界各国で以下のような金融サービス企業を 300 社以上お手伝いしてきました。

  • 世界上位の銀行 50 社のうち 44 社
  • 投資銀行 15 社のうち 14 社
  • グローバル ファンド マネージャー 上位 20 社のうち 15 社

デジタル バンキングに移行する方法

銀行には、今日のデジタルカスタマーにサービスを提供し、デジタル ワークプレースを構築することが求められています。

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スマート バンキングの概要

OnWindows : テクノロジーの導入によってカスタマー エクスペリエンスを革新する方法。

銀行からバンキングへ

アバナードの Nic Merriman が、顧客に焦点を当てた革新について『FinTech』誌で語っています。

毎日使う銀行

デジタル テクノロジーによる顧客エコシステム革新について、アクセンチュアの見解を紹介します。

コラボレーションの変革

ノースショア・クレジット・ユニオンが生産性を向上

顧客分析と洞察

個客に合わせたエクスペリエンスと的確なアドバイスを提供して銀行にお客様を引き寄せましょう。

従業員のデジタル・エクスペリエンス

従業員の生産性を向上し、ソーシャルやモバイルの活用を可能とし、豊富なデータへアクセスできる環境を用意します。

デジタル企業分析

時間や場所を問わず、強力なインテリジェンスにアクセスできます。

業種

あらゆる業種の企業をデジタル企業に変革

次のステップ

デジタル テクノロジーで銀行業務を変革する方法をご説明します。

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